加藤信三原本是日本獅王牙刷公司的小職員。有一天起床，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來。加藤信三不由得火冒三丈。因為刷牙時牙齦出血的情況已不止發(fā)生過一次了。他本想到公司技術部大發(fā)一通脾氣，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并開始回想自己刷牙的過程，才發(fā)現(xiàn)自己一直都太急躁。同時加藤發(fā)現(xiàn)了一個為常人所忽略的細節(jié)：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由于機器切割，都呈銳利的直角�！叭绻�通過一道工序，把這些直角都挫成圓角，那么問題就完全解決了！”于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次試驗后終于把新產品的樣品正式呈給公司。公司領導看后，欣然采納了他的建議，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。
　　改進后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對公司做出巨大貢獻的加藤從普通職員晉升為課長，十幾年后成為公司董事長。
　　誰也想不到，加藤信三因為關注刷牙細節(jié)，從此飛黃騰達。欽羨之時，也不得不令人思考“細節(jié)”這個問題。其實，生活就是由點點滴滴的細節(jié)組成，而往往正是這些細節(jié)在你人生中的某些時候起到了關鍵性的作用。
　　細節(jié)就是這樣神奇，細節(jié)就是這樣不可思議，你對平常生活中一個司空見慣，微不足道的小事情的關注或許會讓你抓住生命中一次改變命運的機會！
　　在提倡精細化管理的今天，細節(jié)對于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細節(jié)管理是一個長期的積累過程，它不會像一些叱詫風云的營銷手段那樣，在市場上產生立竿見影的效果，帶來直接的經濟效益。但細節(jié)的競爭是扎實功夫的競爭，對產品質量一絲不茍、精益求精的追求，對管理查漏補缺、力臻完善的謹慎，對顧客一點一滴的關愛、一絲一毫的服務，都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦�？梢哉f，正是企業(yè)在平時對細節(jié)默默無聞的耕耘才鑄就了日后的輝煌。反之，一個不注重細節(jié)的企業(yè)必定是一個產品粗糙、管理粗糙、服務粗糙的企業(yè)。千里之堤，毀于蟻穴。一個漏洞百出的企業(yè)怎能經得起市場風雨的吹打？同樣，對于個人，你的一言一行、一舉一動無不展現(xiàn)著你獨特的素質和修養(yǎng)。展示一個完美的自己很難，因為它需要每一個細節(jié)都完美，但是由于一個小細節(jié)毀掉自己卻很容易。
　　可見，成也細節(jié)，敗也細節(jié)。作為20世紀世界上最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅，曾經只用5個字來描述他成功的原因，即“細節(jié)是魔鬼”。他闡釋說，無論你的建筑設計方案是多么氣勢恢宏、美輪美奐，只要疏忽一個細節(jié)，就絕對成就不了一個杰出的建筑。細節(jié)的威力如此強大，不僅對一個建筑、一個人、一個企業(yè)，甚至對一個國家都有著相當?shù)囊饬x和價值。
　　在幾千年前老子就曾經說過：“圖難于其易，為大于其細。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。是以圣人終不為大，故能成其大�！币虼�，對于個人來說，能把每一件簡單的事做好就是不簡單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于企業(yè)來說，也只有從“大處著眼，小處著手”，也才能在目前的精細化時代，打造企業(yè)品牌，鑄就企業(yè)輝煌！