本書作者發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)文章總點(diǎn)擊量逾百萬，其使用接地氣的語(yǔ)言解析專業(yè)內(nèi)容，從開發(fā)客戶、談判訂單到處理售后等方面介紹外貿(mào)知識(shí)。無論是外貿(mào)新人，還是想要轉(zhuǎn)行做外貿(mào)的職場(chǎng)人，都可以通過本書的學(xué)習(xí)獲得酣暢淋漓的入門指導(dǎo)。
1. 采用“手把手”教學(xué)模式，幫助新人快速入門；
2. 通俗易懂解讀外貿(mào)知識(shí)，指導(dǎo)新人系統(tǒng)展開學(xué)習(xí)；
3. 分享全新外貿(mào)思維，指導(dǎo)新人更快掌握外貿(mào)實(shí)用技巧；
4. 結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，分析外貿(mào)形勢(shì)，方便新人獲得全局視野。
第一章 外貿(mào)新手入門
第一節(jié) 評(píng)估自己是否適合做外貿(mào)
第二節(jié) 應(yīng)聘時(shí)要有備而來
第三節(jié) 新人有哪些常見的困惑
第二章 外貿(mào)必備基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 如何選擇和熟悉產(chǎn)品
第二節(jié) 怎樣把握價(jià)格行情
第三節(jié) 學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)的兩個(gè)途徑
第四節(jié) 外貿(mào)中涉及的六種付款方式
第五節(jié) 九個(gè)必知的貨運(yùn)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)
第三章 開發(fā)客戶的方式
第一節(jié) 八種開發(fā)客戶的方式
第二節(jié) B2B、B2CC2C平臺(tái)客戶開發(fā)技巧
第三節(jié) 如何通過展會(huì)開發(fā)客戶
第四節(jié) 自建站的好處和類型
第五節(jié) 怎樣通過電話開發(fā)客戶
第六節(jié) Facebook開發(fā)客戶新形式
第七節(jié) 利用谷歌搜索開發(fā)客戶
第四章 撰寫開發(fā)信的技巧
第一節(jié) 如何寫出新穎的標(biāo)題
第二節(jié) 怎樣創(chuàng)新開發(fā)信的內(nèi)容
第三節(jié) 署名的方式有幾種
第四節(jié) 添加附件和圖片有哪些注意事項(xiàng)
第五節(jié) 開發(fā)信相關(guān)案例
第五章 報(bào)價(jià)技巧
第一節(jié) 怎樣處理詢盤
第二節(jié) 怎樣制作報(bào)價(jià)單
第三節(jié) 如何提高報(bào)價(jià)的成功率
第四節(jié) 報(bào)錯(cuò)價(jià)格怎么辦
第五節(jié) 如何應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)
第六節(jié) 報(bào)價(jià)相關(guān)案例
第六章 外貿(mào)談判技巧
第一節(jié) 怎樣有效地引導(dǎo)客戶
第二節(jié) 怎樣應(yīng)對(duì)客戶索賠
第三節(jié) 怎樣應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
第四節(jié) 怎樣跟客戶談付款方式
第五節(jié) 怎樣 應(yīng)對(duì)客戶不付款的情況
第六節(jié) 怎樣 應(yīng)對(duì)索取免費(fèi)樣品的客戶
第七節(jié) 怎樣應(yīng)對(duì)交貨期延遲
第八節(jié) 怎樣在客戶度假時(shí)不中斷訂單
第九節(jié) 怎樣打破與客戶對(duì)話的僵局
第十節(jié) 談判相關(guān)案例
第七章 收款方式
第一節(jié) 西聯(lián)收款操作流程有哪些
第二節(jié) 怎樣通過電匯(T/T)收款
第三節(jié) 怎樣使用貝寶 ( PayPal )收付款
第四節(jié) 信用卡付款有哪些注意事項(xiàng)
第五節(jié) 收款相關(guān)案例
第八章 常見風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié) 外貿(mào)新人需避開的五個(gè)“坑”
第二節(jié) 四個(gè)不能碰的銷售思維誤區(qū)
第三節(jié) 典型的銷 售溝通失誤
第四節(jié) 什么樣的工廠不能合作
第五節(jié) 外貿(mào)人防騙必看的詐騙郵件集合
第六節(jié) 外貿(mào)中的情感比例失衡
第七節(jié) 外貿(mào)客戶常問的六大問題
第八節(jié) 如何避免錢貨兩空
第九章 外貿(mào)形勢(shì)淺析
第一節(jié) 如何理智 應(yīng)對(duì)爆款
第二節(jié) 怎樣應(yīng)對(duì)爆款侵權(quán)問題
第三節(jié) C2B 模式下的外貿(mào)該怎么做
第四節(jié) 新時(shí)代跨境電商如何選擇紅利產(chǎn)品
第五節(jié) 進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)有哪些思路
第六節(jié) 市場(chǎng)形勢(shì)不好時(shí)，我們應(yīng)該怎么做
書單推薦
