養(yǎng)老服務禮儀與實務(職工教育工學一體化課程改革規(guī)劃教材·老年服務與管理系列)
定 價:32 元
- 作者:王曉斐 趙巖
- 出版時間:2020/9/1
- ISBN:9787300143163
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:R473.59
- 頁碼:136
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
本書由概論、上篇和下篇三個部分,共 12 個單元組成,旨在使學生通過學習弄清養(yǎng)老服務禮儀的基本知識,掌握養(yǎng)老服務實務。本書可供老年服務類專業(yè)學生一學期的專業(yè)基礎課程教學之用。本書內(nèi)容涉獵廣泛,材料豐富翔實,各學習單元涵蓋案例引領、知識點認知、實務訓練和單元測試,有助于提高學生學習的有效性,有利于學生理解不同的概念、練習和掌握養(yǎng)老服務禮儀相關技巧。
趙巖:江蘇開放大學副教授、中國礦業(yè)大學管理工程學士;大連理工大學軟件工程碩士碩士;師從教育藝術家、國學禮儀專家李燕杰教授;多年來致力《社交禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》等教學研究及課程開發(fā);主持江蘇開放大學《社交禮儀》課程建設,獲得2013年度國家開放大學精品課程;教育部全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師;2014年獲教育部職業(yè)核心能力研究優(yōu)秀課題獎;2013年度獲江蘇省教學成果二等獎(高等教育類);2013年度國家開放大學精品課程獲得者(《社交禮儀》精品課程);主編江蘇開放教育立項教材《社交禮儀實務訓練》,《社交禮儀教程與實務》。2010年當選為徐州市禮儀協(xié)會副會長,負責承辦與組織“禮動彭城”大型禮儀報告會與徐州市首屆全國高級禮儀師資培訓。
概論
單元 1 孝與禮
單元 2 養(yǎng)老服務禮儀
上篇 養(yǎng)老服務人員形象禮儀
單元 3 儀容禮儀
單元 4 儀表禮儀
單元 5 儀態(tài)禮儀
單元 6 交談禮儀
下篇 養(yǎng)老服務人員職業(yè)禮儀
單元 7 常用交往禮儀
單元 8 拜訪禮儀
單元 9 接待禮儀
單元 10 老年生活照料禮儀
單元 11 老年心理健康服務禮儀
單元 12 傳統(tǒng)節(jié)日習俗與老年服務活動禮儀