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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作實(shí)踐：網(wǎng)絡(luò)命令與運(yùn)維工具卷 
定 價(jià)：59.8 元
9 7 2 8 6 7 6 1 7 1 7 3 6  本書從中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的角度出發(fā)，介紹了局域網(wǎng)中常見(jiàn)的測(cè)試、監(jiān)控、管理和維護(hù)工具，這些工具既包含簡(jiǎn)單的命令行，也包含相對(duì)復(fù)雜的應(yīng)用軟件；并以實(shí)踐案例為導(dǎo)向，詳細(xì)講解各種網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)維工具的使用方法， 以保障網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。 （1）內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、圖文并茂。 （2）案例獨(dú)具匠心，具有高度的啟發(fā)性和可擴(kuò)展性。 （3）18段視頻嵌入書中，掃碼即看。
前 言
工欲善其事，必先利其器。網(wǎng)絡(luò)管理員管理網(wǎng)絡(luò)時(shí)不能赤手空拳，只有借助得心應(yīng)的工具，才能真正了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，洞悉可能的故障隱患，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，判斷問(wèn)題的發(fā)生原因，防患于未然。 本書精心挑選了一些在網(wǎng)絡(luò)管理中經(jīng)常使用的工具軟件，詳細(xì)介紹其功能、特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景和使用方法，從而給網(wǎng)絡(luò)管理員一雙洞察一切的明亮慧眼，一雙化腐朽為神奇的靈巧雙手，使他們可以及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)故障，有效降低網(wǎng)絡(luò)管理難度，大幅度提升網(wǎng)絡(luò)性能和穩(wěn)定性。通過(guò)學(xué)習(xí)這些工具后，讀者也能夠迅速成長(zhǎng)為一名合格的、成熟的網(wǎng)絡(luò)管理員。 ■ 本書內(nèi)容 為了幫助讀者快速、扎實(shí)地掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具，本書從中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的角度出發(fā)，介紹了局域網(wǎng)中常見(jiàn)的測(cè)試、監(jiān)控、管理和維護(hù)工具，并以案例為導(dǎo)向，詳細(xì)講解各種網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用方法，如網(wǎng)絡(luò)物理鏈路測(cè)試工具、IP/MAC地址管理工具、IP鏈路測(cè)試工具、網(wǎng)絡(luò)搜索和協(xié)議分析工具、網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬測(cè)試工具、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分析工具、服務(wù)器監(jiān)控和管理工具、網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試工具、遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視工具、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具等。 本書內(nèi)容豐富全面，圖文并茂，深入淺出，既可作為即查即用的網(wǎng)絡(luò)管理工具手冊(cè)，也可作為了解網(wǎng)絡(luò)管理的參考書目。旨在幫助中小型企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理人員從命令行和工具層面系統(tǒng)了解網(wǎng)絡(luò)管理的理念與實(shí)踐技巧，還可作為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的大中專院�；蛴�(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的教材。 ■ 本書特色 本書主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)： （1）內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、圖文并茂 本書從中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的角度出發(fā)，由淺入深地介紹了局域網(wǎng)中常見(jiàn)的測(cè)試、監(jiān)控、管理和維護(hù)工具。本書采用圖文并茂的方式，文字講解緊密貼合圖片呈現(xiàn)，即使對(duì)于難以理解的操作，也能按圖索驥，順利掌握。 （2）案例獨(dú)具匠心，具有高度的啟發(fā)性和可擴(kuò)展性 本書選取了具有代表性的網(wǎng)絡(luò)故障作為案例，詳細(xì)講解了使用各種網(wǎng)絡(luò)工具的方法，使讀者帶著目的去學(xué)習(xí)，并對(duì)相似的故障也能夠舉一反三，最終掌握應(yīng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)故障的思路和方法，成為一名合格的、成熟的網(wǎng)絡(luò)管理員。 （3）掃碼看視頻 我們精心篩選書中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在相應(yīng)的章節(jié)中添加了教學(xué)視頻二維碼，讀者可根據(jù)需求，掃碼看相應(yīng)的視頻，實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)和知識(shí)補(bǔ)充。 （4）PPT講義 為了幫助讀者盡快理清本書的知識(shí)脈絡(luò)，我們特別制作了PPT講義，通過(guò)PPT講義了解每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 ■ 超值掃碼下載包 為了方便不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的讀者學(xué)習(xí)，我們特地為本書制作了超值資源下載包，下載包中包含如下內(nèi)容： （1）理清全書講解脈絡(luò)的PPT講義。 （2）嵌入書中的18段掃碼視頻。 （3）10段網(wǎng)絡(luò)管理工具使用視頻。 讀者可通過(guò)封底二維碼或下載地址獲取使用。 備用網(wǎng)盤下載地址：https://pan.baidu.com/s/1UYkNqX6JXHGEC8ZiQBwJpA 提取碼：1hyh ■ 作者團(tuán)隊(duì) 除封面署名作者外，參加編寫的人員還有陳玉琪、陳志凱、劉術(shù)、黃蘭娟、劉靜、黃麗平、李桂生、向金華、蘇風(fēng)華、許文勝、許昌勝、譚成德、唐小紅、魏兆豐、蘇晨光、周曉峰、李雅、黃麗娟、吳紅利等人。由于作者水平有限，書中難免存在疏漏與不妥之處，歡迎廣大讀者不吝指正。 ■ 版權(quán)聲明 本書及下載包中所采用的照片、圖片、模型、贈(zèng)品等素材，均為其相關(guān)的個(gè)人、公司、網(wǎng)站所有，本書引用僅為說(shuō)明（教學(xué)）之用，讀者不可將相關(guān)內(nèi)容用于其他商業(yè)用途或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。 黃治國(guó)，2000年6畢業(yè)于湖南師范大學(xué)計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)，長(zhǎng)期從事網(wǎng)絡(luò)管理工作，現(xiàn)任職于長(zhǎng)沙賽力電子科技有限公司，網(wǎng)絡(luò)工程師，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。在工作之余認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，參與寫作了多部IT圖書。
目 錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)物理鏈路測(cè)試工具 1.1 鏈路連通性測(cè)試工具 2 1.1.1 簡(jiǎn)易網(wǎng)線測(cè)試儀 2 【實(shí)驗(yàn)1-1】使用簡(jiǎn)易網(wǎng)線測(cè)試儀排除雙絞線鏈路短路故障 3 1.1.2 尋線儀 4 【實(shí)驗(yàn)1-2】使用尋線儀查找網(wǎng)線 5 1.1.3 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀 6 【實(shí)驗(yàn)1-3】使Fluke MicroScanner2網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀測(cè)試跳線連通性 7 1.1.4 光纖跳線通光筆 11 【實(shí)驗(yàn)1-4】光纖跳線通光筆測(cè)試光纖跳線 12 1.2 網(wǎng)絡(luò)鏈路性能測(cè)試工具：Fluke DTX測(cè)試儀 12 1.2.1 設(shè)置Fluke DTX的語(yǔ)言 13 1.2.2 Fluke DTX測(cè)試儀自校準(zhǔn) 14 1.2.3 Fluke DTX參數(shù)設(shè)置 14 1.2.4 測(cè)試雙絞線或光纖性能 17 1.2.5 測(cè)試雙絞線或光纖鏈路連通性 20 第2章 IP/MAC地址管理工具 2.1 IP地址查看工具：IPConfig 26 2.1.1 ipconfig命令格式及參數(shù) 26 2.1.2 查看網(wǎng)絡(luò)適配器信息 28 【實(shí)驗(yàn)2-1】在Windows 7系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡(luò)連接信息 28 【實(shí)驗(yàn)2-2】在Windows 10系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡(luò)連接信息 28 2.1.3 重新獲取IP地址 30 【實(shí)驗(yàn)2-3】使用IPConfig工具重新獲取IP地址 30 2.2 子網(wǎng)掩碼計(jì)算工具：IPSubnetter 31 2.3 MAC地址解析工具：ARP命令 33 2.3.1 ARP命令格式及參數(shù) 33 2.3.2 查看IP-MAC對(duì)照表 34 2.3.3 綁定IP地址與MAC地址 34 【實(shí)驗(yàn)2-4】使用ARP命令將IP地址（192.168.1.100）與MAC地址綁定 34 2.4 網(wǎng)卡地址及協(xié)議列表工具：getmac命令 35 2.4.1 getmac命令格式及參數(shù) 35 2.4.2 獲取本機(jī)的網(wǎng)卡地址及協(xié)議名稱 36 2.4.3 輸出MAC地址的詳細(xì)信息 37 2.4.4 查看局域網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC地址 37 2.5 MAC掃描器 37 2.5.1 獲取MAC地址 38 2.5.2 掃描設(shè)置 38 第3章 IP鏈路測(cè)試工具 3.1 IP網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試工具：ping命令 42 3.1.1 ping命令格式及參數(shù) 42 3.1.2 使用ping命令測(cè)試網(wǎng)卡 43 3.1.3 通過(guò)IP地址測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)的連通性 45 【實(shí)驗(yàn)3-1】無(wú)法打開(kāi)其他電腦主機(jī)共享文件夾的連通性測(cè)試 45 3.1.4 通過(guò)計(jì)算機(jī)名測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)的連通性 46 3.1.5 測(cè)試與路由器的連通性 47 【實(shí)驗(yàn)3-2】無(wú)法上網(wǎng)后的路由器連通性測(cè)試 47 3.1.6 測(cè)試與Internet的連通性 48 【實(shí)驗(yàn)3-3】測(cè)試與百度網(wǎng)站的連通性 48 3.1.7 根據(jù)IP地址查看局域網(wǎng)中一臺(tái)計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)名 50 3.1.8 測(cè)試服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能 50 【實(shí)驗(yàn)3-4】測(cè)試IP地址為220.202.106.165的服務(wù)器的性能 50 3.1.9 測(cè)試所發(fā)出的測(cè)試包的個(gè)數(shù) 51 【實(shí)驗(yàn)3-5】測(cè)試所發(fā)出的測(cè)試包的個(gè)數(shù) 51 3.2 網(wǎng)絡(luò)管理工具：IP-Tools 51 3.2.1 查看本地計(jì)算機(jī)的TCP/IP連接 51 3.2.2 查看NetBIOS信息 53 3.2.3 搜索局域網(wǎng)共享資源 54 3.2.4 掃描局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)名 55 【實(shí)驗(yàn)3-6】掃描IP地址段（192.168.1.1～192.168.1.200）內(nèi)的計(jì)算機(jī)對(duì)應(yīng)信息 55 3.2.5 掃描局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)端口 56 【實(shí)驗(yàn)3-7】掃描IP地址段（192.168.1.2～192.168.1.120）內(nèi)的計(jì)算機(jī)端口及信息 56 3.2.6 掃描局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)連通性 57 3.2.7 追蹤路由 58 3.3 路徑信息提示工具：Pathping命令 59 3.3.1 Pathping命令格式及參數(shù) 60 3.3.2 顯示本地計(jì)算機(jī)與服務(wù)器之間的路徑信息 61 3.3.3 顯示連接到遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的路徑信息 61 3.4 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)路由路徑工具：Tracert命令 62 3.4.1 Tracert命令格式及參數(shù) 62 3.4.2 跟蹤網(wǎng)站路由 63 3.5 IP網(wǎng)絡(luò)工具：WS_Ping ProPack 64 3.5.1 查詢遠(yuǎn)程主機(jī)的IP地址 64 3.5.2 測(cè)試與網(wǎng)站的連接 65 【實(shí)驗(yàn)3-8】測(cè)試與百度網(wǎng)站的連接并顯示網(wǎng)頁(yè)源代碼 65 3.5.3 更加詳細(xì)直觀的Ping功能 66 3.5.4 追蹤路由功能 66 3.5.5 DNS查詢功能 67 3.5.6 查詢局域網(wǎng)共享 68 第4章 網(wǎng)絡(luò)搜索和協(xié)議分析工具 4.1 網(wǎng)絡(luò)搜索工具 70 4.1.1 局域網(wǎng)搜索工具：LanSee 70 【實(shí)驗(yàn)4-1】使用LanSee工具查看當(dāng)前局域網(wǎng)的重要信息 70 4.1.2 超級(jí)網(wǎng)絡(luò)鄰居：IPBook工具 76 【實(shí)驗(yàn)4-2】使用超級(jí)網(wǎng)絡(luò)鄰居IPBook工具掃描某一個(gè)網(wǎng)段并對(duì)結(jié)果進(jìn)行指定操作 76 4.1.3 局域網(wǎng)搜索工具：LAN Explorer 81 4.1.4 強(qiáng)大的共享資源、掃描工具：NetSuper 84 4.2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具 85 4.2.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議檢測(cè)工具：Ethereal 86 【實(shí)驗(yàn)4-3】利用指定網(wǎng)卡來(lái)捕獲本地網(wǎng)絡(luò)的傳輸數(shù)據(jù) 86 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)窺視者：Ether Peek 91 【實(shí)驗(yàn)4-4】監(jiān)控當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)流量情況和協(xié)議信息并進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì) 93 第5章 網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬測(cè)試工具 5.1 網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試工具Qcheck 100 5.1.1 測(cè)試TCP響應(yīng)時(shí)間 100 【實(shí)驗(yàn)5-1】測(cè)試本地計(jì)算機(jī)到IP地址為192.168.0.102的目標(biāo)計(jì)算機(jī)的TCP響應(yīng)時(shí)間 100 5.1.2 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)帶寬 102 5.1.3 測(cè)試串流 102 5.2 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬測(cè)試工具：IxChariot 103 5.2.1 測(cè)試無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的單向網(wǎng)速 103 5.2.2 測(cè)試無(wú)線網(wǎng)絡(luò)雙工模式時(shí)的網(wǎng)速 106 【實(shí)驗(yàn)5-2】以IP地址192.168.0.100和192.168.0.107互為起始和目標(biāo)IP地址 測(cè)試全雙工模式下的無(wú)線網(wǎng)速 106 5.2.3 多對(duì)Pair測(cè)試 108 5.2.4 大數(shù)據(jù)包測(cè)試 110 5.3 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試工具：Ping Plotter 111 【實(shí)驗(yàn)5-3】以百度為例，測(cè)試當(dāng)前寬帶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 111 第6章 網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分析工具 6.1 網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控工具 116 6.1.1 實(shí)時(shí)檢測(cè)工具：長(zhǎng)角牛網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī) 116 【實(shí)驗(yàn)6-1】利用長(zhǎng)角牛網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)設(shè)置某網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)限 121 6.1.2 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)監(jiān)控工具：Essential NetTools 124 【實(shí)驗(yàn)6-2】使用Essential NetTools檢測(cè)本地計(jì)算機(jī)的進(jìn)程 124 6.2 網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)分析工具：CommView 131 6.2.1 捕獲并分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 131 6.2.2 查看網(wǎng)絡(luò)傳輸狀態(tài) 132 6.2.3 設(shè)置警報(bào) 136 【實(shí)驗(yàn)6-3】將從4000端口傳出的數(shù)據(jù)包設(shè)定為警報(bào)信息 137 6.2.4 保存捕獲數(shù)據(jù) 138 第7章 服務(wù)器監(jiān)控和管理工具 7.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控工具 140 7.1.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控工具：sMonitor 140 【實(shí)驗(yàn)7-1】監(jiān)控Server服務(wù)器（IP：192.168.1.8）上各種服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài) 140 7.1.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)視器：Servers Alive 142 7.2 服務(wù)器管理工具 148 7.2.1 管理域控制器 148 7.2.2 目錄對(duì)象添加工具 150 【實(shí)驗(yàn)7-2】向活動(dòng)目錄中添加名為jiuyi08的計(jì)算機(jī)賬戶 151 【實(shí)驗(yàn)7-3】向活動(dòng)目錄中添加test聯(lián)系人 154 【實(shí)驗(yàn)7-4】向活動(dòng)目錄中添加BOOK組 156 【實(shí)驗(yàn)7-5】向活動(dòng)目錄中添加testbook組織單元 158 7.2.3 刪除目錄對(duì)象工具 159 7.2.4 域控制器診斷工具 161 第8章 網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試工具 8.1 網(wǎng)絡(luò)安全掃描工具 166 8.1.1 TCP和UDP連接測(cè)試工具：Netstat命令 166 8.1.2 嗅探工具：SmartSniff 169 【實(shí)驗(yàn)8-1】使用SmartSniff捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 170 8.1.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探專家 172 【實(shí)驗(yàn)8-2】使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探專家捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 173 8.1.4 網(wǎng)絡(luò)鄰居信息探測(cè)工具：Nbtstat命令 174 【實(shí)驗(yàn)8-3】查看目標(biāo)計(jì)算機(jī)和當(dāng)前計(jì)算機(jī)的NetBIOS 176 8.2 網(wǎng)絡(luò)端口掃描工具 177 8.2.1 Nmap掃描器 178 8.2.2 ScanPort掃描器 180 【實(shí)驗(yàn)8-4】使用ScanPort掃描器掃描指定IP地址段中的開(kāi)啟端口 180 8.2.3 X-Scan掃描器 181 8.3 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置工具 190 8.3.1 使用電腦管家修復(fù)漏洞 190 8.3.2 使用360安全衛(wèi)士修復(fù)漏洞 191 8.3.3 使用木馬專家清除木馬 193 8.3.4 使用木馬清除大師清除木馬 195 8.3.5 使用木馬清道夫清除木馬 197 【實(shí)驗(yàn)8-5】使用木馬清道夫掃描進(jìn)程、硬盤和注冊(cè)表 197 第9章 遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視工具 9.1 遠(yuǎn)程桌面連接程序 204 9.1.1 啟用遠(yuǎn)程桌面功能 204 【實(shí)驗(yàn)9-1】啟用Windows 7系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面功能 204 【實(shí)驗(yàn)9-2】啟用Windows 10系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面功能 205 9.1.2 添加遠(yuǎn)程桌面用戶 207 【實(shí)驗(yàn)9-3】添加Windows 7系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面用戶 207 【實(shí)驗(yàn)9-4】添加Windows 10系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面用戶 207 9.1.3 使用遠(yuǎn)程桌面 209 【實(shí)驗(yàn)9-5】在Windows 10系統(tǒng)中遠(yuǎn)程連接Windows 7系統(tǒng)桌面 209 【實(shí)驗(yàn)9-6】在Windows 7系統(tǒng)中遠(yuǎn)程連接Windows 10系統(tǒng)桌面 211 9.1.4 斷開(kāi)或注銷遠(yuǎn)程桌面 214 9.2 遠(yuǎn)程控制利器：Team Viewer 216 【實(shí)驗(yàn)9-7】使用Team Viewer遠(yuǎn)程控制目標(biāo)主機(jī) 216 9.3 遠(yuǎn)程控制軟件：PCAnywhere 219 9.3.1 控制端的設(shè)置 220 9.3.2 被控端的設(shè)置 221 9.3.3 控制遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 225 9.4 遠(yuǎn)程監(jiān)視工具：向日葵遠(yuǎn)程控制 226 9.4.1 設(shè)置向日葵客戶端 226 9.4.2 使用向日葵PC主控端控制遠(yuǎn)程主機(jī) 228 9.4.3 使用Web端控制遠(yuǎn)程主機(jī) 234 9.5 遠(yuǎn)程監(jiān)視利器：Radmin 237 9.5.1 設(shè)置服務(wù)端 237 9.5.2 連接遠(yuǎn)程主機(jī) 240 第10章 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具 10.1 Windows系統(tǒng)管理員密碼重置工具 244 10.1.1 Active@ Password Changer Professional工具 244 【實(shí)驗(yàn)10-1】破解Windows Server 2008 R2系統(tǒng)管理員密碼 244 10.1.2 NTPWEdit工具 246 【實(shí)驗(yàn)10-2】重設(shè)Windows 10系統(tǒng)管理員密碼 247 10.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與還原工具 249 10.2.1 使用Ghost工具備份數(shù)據(jù) 249 【實(shí)驗(yàn)10-3】備份硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 249 10.2.2 利用Ghost快速恢復(fù)數(shù)據(jù) 256 【實(shí)驗(yàn)10-4】還原硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 257 10.2.3 使用“一鍵還原精靈”工具備份系統(tǒng) 262 10.2.4 使用“一鍵還原精靈”還原系統(tǒng) 264 10.3 數(shù)據(jù)恢復(fù)工具 265 10.3.1 恢復(fù)被誤刪的文件 265 【實(shí)驗(yàn)10-5】使用Final Data工具恢復(fù)被誤刪除的文件 266 【實(shí)驗(yàn)10-6】使用Undelete Plus恢復(fù)被誤刪除的文件 268 10.3.2 恢復(fù)硬盤物理結(jié)構(gòu)損壞后的數(shù)據(jù) 269 【實(shí)驗(yàn)10-7】使用Easy Recovery恢復(fù)格式化后的硬盤分區(qū) 270 10.3.3 恢復(fù)損壞后的Office數(shù)據(jù) 274 【實(shí)驗(yàn)10-8】使用OfficeFIX恢復(fù)Word文檔 277 【實(shí)驗(yàn)10-9】使用 Excel Recovery修復(fù)Excel文檔 280 第11章 網(wǎng)絡(luò)故障排除實(shí)踐 11.1 網(wǎng)絡(luò)故障排除流程 284 11.1.1 觀察故障現(xiàn)象 284 11.1.2 收集故障相關(guān)信息 284 11.1.3 經(jīng)驗(yàn)判斷和理論分析 285 11.1.4 列舉可能導(dǎo)致故障出現(xiàn)的原因 285 11.1.5 實(shí)施排錯(cuò)方案 285 11.1.6 隔離和排除故障 286 11.1.7 故障排除過(guò)程文檔化 286 11.2 網(wǎng)絡(luò)硬件故障診斷與排除 287 11.2.1 網(wǎng)線導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢 287 11.2.2 網(wǎng)線使用不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法連接 288 11.2.3 網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致無(wú)法連接 289 11.2.4 LED指示燈正常網(wǎng)絡(luò)卻不正常 290 11.2.5 水晶頭松動(dòng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 290 11.2.6 信息模塊接觸不良導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 291 11.2.7 開(kāi)絞太多導(dǎo)致測(cè)試失敗 292 11.2.8 跳線質(zhì)量差導(dǎo)致文件備份慢 292 11.2.9 網(wǎng)線短路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 292 11.2.10 端口太臟導(dǎo)致連接不正常 294 11.2.11 線路干擾導(dǎo)致丟包 294 11.2.12 網(wǎng)線短路導(dǎo)致連接中斷 294 11.2.13 由于線路不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法獲得IP地址 295 11.2.14 光纜鏈路連接超時(shí) 295 11.2.15 光電收發(fā)器Link燈不亮 296 11.2.16 交換機(jī)端口LED指示燈熄滅 296 11.2.17 網(wǎng)卡燈亮卻不能上網(wǎng) 296 11.2.18 同一網(wǎng)段內(nèi)的計(jì)算機(jī)無(wú)法通信 297 11.2.19 網(wǎng)卡端口禁用導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接失敗 297 11.2.20 經(jīng)常提示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒(méi)有插好” 298 11.2.21 無(wú)法登錄無(wú)線路由器 299 11.2.22 可以連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，不能訪問(wèn)Internet 299 11.3 網(wǎng)絡(luò)軟件故障診斷與排除 300 11.3.1 網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)頻繁中斷 300 11.3.2 無(wú)法Ping通其他網(wǎng)段內(nèi)的計(jì)算機(jī) 306 11.3.3 系統(tǒng)通知區(qū)域出現(xiàn)未識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)提示 306 11.3.4 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法使用 308 11.3.5 經(jīng)常彈出廣告窗口 310 11.3.6 私自修改IP地址導(dǎo)致沖突而無(wú)法上網(wǎng) 314 11.3.7 未授權(quán)MAC地址而導(dǎo)致無(wú)法接入公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 316 11.3.8 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)未連接但連接可用 319 11.3.9 硬盤磁道故障而導(dǎo)致磁盤數(shù)據(jù)丟失 322
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