目錄章 緒論節(jié) 選題背景與意義一、選題背景二、選題意義第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)述評(píng)一、公共服務(wù)供給、民生改善與政府責(zé)任二、政府績(jī)效評(píng)價(jià)與政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)三、民生導(dǎo)向與政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)框架四、政府公共服務(wù)績(jī)效影響因素與改善機(jī)制第三節(jié) 研究的主要內(nèi)容第四節(jié) 研究思路與方法一、研究思路二、研究方法第五節(jié) 主要觀點(diǎn)與創(chuàng)新一、主要觀點(diǎn)二、創(chuàng)新之處第二章 政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建節(jié) 政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值取向一、政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的效率取向二、政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的公平取向第二節(jié) 政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架一、政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍選擇二、政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容框架三、政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程框架第三節(jié) 政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建一、社會(huì)保障服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系二、基礎(chǔ)教育服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系三、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系四、環(huán)境保護(hù)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第三章 政府公共服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)與改善機(jī)制節(jié) 政府公共服務(wù)效率績(jī)效的評(píng)價(jià)模型一、DEA-TOBIT理論模型設(shè)計(jì)二、政府公共服務(wù)投入產(chǎn)出變量選擇三、政府公共服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)思路第二節(jié) 政府公共服務(wù)效率績(jī)效的總體評(píng)價(jià)一、政府公共服務(wù)效率績(jī)效的空間特征二、政府公共服務(wù)效率績(jī)效的時(shí)間特征第三節(jié) 政府公共服務(wù)效率績(jī)效的項(xiàng)目評(píng)價(jià)一、社會(huì)保障服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)二、基礎(chǔ)教育服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)三、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)四、環(huán)境保護(hù)服務(wù)效率績(jī)效評(píng)價(jià)第四節(jié) 政府公共服務(wù)效率績(jī)效的改善機(jī)制一、分權(quán)治理、民主參與與公共服務(wù)效率二、計(jì)量模型、變量選擇與數(shù)據(jù)說(shuō)明三、實(shí)證分析結(jié)果與討論四、穩(wěn)健性檢驗(yàn)第五節(jié) 結(jié)論與政策意蘊(yùn)第四章 政府公共服務(wù)效果績(jī)效評(píng)價(jià)與改善機(jī)制節(jié) 政府公共服務(wù)效果評(píng)價(jià)的困境與邏輯一、政府公共服務(wù)效果評(píng)價(jià)的困境二、政府公共服務(wù)效果評(píng)價(jià)的邏輯第二節(jié) 政府公共服務(wù)效果績(jī)效的實(shí)證評(píng)價(jià)一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查過(guò)程與量表檢驗(yàn)二、政府公共服務(wù)滿意度的總體評(píng)價(jià)三、政府公共服務(wù)滿意度的單項(xiàng)評(píng)價(jià)四、政府公共服務(wù)滿意度的分群評(píng)價(jià)第三節(jié) 政府公共服務(wù)效果績(jī)效的改善機(jī)制一、問(wèn)題的提出二、民主與民生：公眾參與對(duì)公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制三、計(jì)量模型、數(shù)據(jù)來(lái)源和變量說(shuō)明四、實(shí)證分析結(jié)果與討論五、穩(wěn)健性檢驗(yàn)第四節(jié) 結(jié)論與政策含義第五章 政府公共服務(wù)公平績(jī)效評(píng)價(jià)與改善機(jī)制節(jié) 政府公共服務(wù)公平配置的理論辨析一、政府公共服務(wù)公平配置的正義公平理論二、政府公共服務(wù)公平配置的福利經(jīng)濟(jì)理論第二節(jié) 政府公共服務(wù)公平績(jī)效的評(píng)價(jià)框架一、政府公共服務(wù)公平績(jī)效評(píng)價(jià)的基本視角二、政府公共服務(wù)公平績(jī)效評(píng)價(jià)的指數(shù)設(shè)計(jì)三、政府公共服務(wù)公平績(jī)效評(píng)價(jià)的方法選擇第三節(jié) 政府公共服務(wù)公平績(jī)效的系統(tǒng)評(píng)價(jià)一、政府公共服務(wù)指數(shù)的統(tǒng)計(jì)特征描述二、政府公共服務(wù)公平績(jī)效的總體評(píng)價(jià)三、政府公共服務(wù)公平績(jī)效的項(xiàng)目評(píng)價(jià)四、政府公共服務(wù)公平績(jī)效的結(jié)構(gòu)分解第四節(jié) 政府公共服務(wù)公平績(jī)效的改善機(jī)制一、政府競(jìng)爭(zhēng)、轉(zhuǎn)移支付與公共服務(wù)均等化二、計(jì)量模型、變量選擇與數(shù)據(jù)處理三、實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果與討論第五節(jié) 結(jié)論與政策啟示第六章 政府公共服務(wù)績(jī)效的改善策略節(jié) 改革財(cái)政分權(quán)體制，完善分權(quán)治理結(jié)構(gòu)第二節(jié) 轉(zhuǎn)變公共管理范式，推進(jìn)公眾參與治理第三節(jié) 創(chuàng)新轉(zhuǎn)移支付制度，優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)治理工具參考文獻(xiàn)附錄A 政府公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)得分及排名情況附錄B 政府公共服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查