本書為使你成為更卓有成效的團(tuán)隊(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者或成員提供了全套建議，而且總結(jié)了使你的團(tuán)隊(duì)能夠勝出所需要的所有技巧和能力。
序言
1 團(tuán)隊(duì)的概念——先弄懂這些
為什么非要是團(tuán)隊(duì)?
你真的需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?
收益和成本
做用不用團(tuán)隊(duì)的決策
小結(jié)
2 團(tuán)隊(duì)的基本要素——團(tuán)隊(duì)成功的基石
能力
明確的共同目標(biāo)及其績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
共同目標(biāo)承諾
人人貢獻(xiàn)，大家受益
支持環(huán)境
一致
小結(jié)
3 組建團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員和團(tuán)隊(duì)章程
團(tuán)隊(duì)發(fā)起人
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)成員
協(xié)調(diào)人
團(tuán)隊(duì)章程
把行為與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
小結(jié)
4 順利開始——邁出重要的第一步
開一個(gè)發(fā)起會(huì)
確定如何決策
制定工作計(jì)劃和工作進(jìn)度計(jì)劃
訂立成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)
做預(yù)算
創(chuàng)建整合機(jī)制
樹立行為準(zhǔn)則
小結(jié)
5 管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)——領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵所在
領(lǐng)導(dǎo)的角色
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
提防團(tuán)體盲思
管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
管理沖突
小結(jié)
6 像團(tuán)隊(duì)一樣運(yùn)轉(zhuǎn)——將想法付諸工作
關(guān)注團(tuán)隊(duì)流程
一點(diǎn)點(diǎn)地攻克任務(wù)
支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
評(píng)估績效
小結(jié)
7 虛擬團(tuán)隊(duì)——對(duì)協(xié)作的一項(xiàng)挑戰(zhàn)
收益和挑戰(zhàn)
虛擬團(tuán)隊(duì)用到的技術(shù)
管理虛擬團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)你眼睛看不到的團(tuán)隊(duì)
小結(jié)
8 做個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人——派給你的要的任務(wù)
樂意接受新想法
樂意接受不同的工作方式
分享你所擁有的
尋求選擇方案
與來自不同職能部門的人發(fā)展好工作關(guān)系
尋找雙贏的解決方案
只參加那些你看重其目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)
做一個(gè)可靠的團(tuán)隊(duì)伙伴
以結(jié)果為導(dǎo)向
小結(jié)
附錄A：有用的實(shí)施工具
附錄B：有效培訓(xùn)的指南
附錄C：解決團(tuán)隊(duì)問題的指南
注釋
術(shù)語表
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