第 1章　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識　1 學習目標　1 1.1　認識創(chuàng)業(yè)　2 1.1.1　創(chuàng)業(yè)的概念　2 1.1.2　提高創(chuàng)業(yè)成功率的方法　2 1.2　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準備工作　3 1.2.1　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不可缺少的心態(tài)　3 1.2.2　尋找合適的創(chuàng)業(yè)商機　4 1.3　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的建議　5 1.4　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)必備的素質(zhì)　6 1.5　創(chuàng)業(yè)者應該具備的思維　7 1.5.1　客戶思維　7 1.5.2　團隊思維　7 1.5.3　創(chuàng)新思維　7 1.5.4　系統(tǒng)思維　8 1.5.5　逆向思維　8 1.5.6　市場思維　8 1.6　導致創(chuàng)業(yè)失敗的誤區(qū)　8 案例分析——淘寶小白從零開始創(chuàng)業(yè)　9 課后習題　10 第　2章 注冊淘寶網(wǎng)賬號　11 學習目標　11 2.1　注冊會員和修改密碼　12 2.1.1　在淘寶網(wǎng)注冊會員　12 2.1.2　修改密碼保護問題　15 2.2　支付寶設置　16 2.2.1　修改支付寶登錄密碼　16 2.2.2　開通網(wǎng)上銀行　18 2.2.3　支付寶提現(xiàn)　20 2.3　使用千牛軟件　22 2.3.1　下載與安裝千牛軟件　23 2.3.2　登錄并使用千牛軟件　25 案例分析——全職媽媽淘寶網(wǎng)開店，創(chuàng)業(yè)家庭兩不誤　27 課后習題　28 第3章　發(fā)布商品和開設店鋪　29 學習目標　29 3.1　貨源的選擇　30 3.1.1　適合網(wǎng)上銷售的商品　30 3.1.2　依靠大型批發(fā)市場　30 3.1.3　怎樣選擇貨源　31 3.1.4　選擇外貿(mào)尾單貨的技巧　31 3.1.5　尋找品牌積壓庫存商品　32 3.1.6　怎樣尋找特價商品　32 3.1.7　怎樣尋找二手閑置商品與跳蚤市場　34 3.1.8　B2B 電子商務批發(fā)網(wǎng)站進貨　34 3.2　發(fā)布商品　34 3.2.1　選擇商品類目　34 3.2.2　填寫商品詳細信息　36 3.3　設置店鋪　39 3.3.1　選擇店鋪風格　39 3.3.2　修改店鋪的基本設置　40 3.3.3　設置店鋪公告　41 3.3.4　添加商品分類　44 案例分析——淘寶網(wǎng)開店做代銷賺取人生的第　一桶金　48 課后習題　48 第4章　完成交易賺取第 一桶金　50 學習目標　50 4.1　與買家溝通　51 4.1.1　微笑是對買家最好的歡迎　51 4.1.2　多虛心請教、多聽聽買家的聲音　51 4.1.3　要有足夠的耐心與熱情　51 4.1.4　做個專業(yè)賣家，坦誠介紹商品的優(yōu)點與缺點　52 4.1.5　怎樣消除買家在價格方面的顧慮　52 4.1.6　怎樣消除買家在質(zhì)量方面的顧慮　54 4.1.7　怎樣消除買家在售后方面的顧慮　55 4.2　千牛軟件溝通技巧　56 4.2.1　怎樣設置自動回復，不讓買家久等　56 4.2.2　如何使用千牛表情拉近與買家的距離　57 4.2.3　巧妙利用群推廣中的私聊推廣　58 4.2.4　巧設千牛，讓別人用關(guān)鍵詞找自己　59 4.3　商品交易管理　60 4.3.1　商品上、下架　60 4.3.2　選擇物流發(fā)貨　61 4.3.3　賣家確認評價　63 案例分析——不重視客服工作導致買家流失率過高　64 課后習題　65 第5章　商品脫穎而出的秘訣　66 學習目標　66 5.1　選擇合適的數(shù)碼相機　67 5.2　拍攝場景的布置　67 5.3　平鋪服裝拍攝的注意事項　69 5.4　拍攝時的其他注意事項　70 5.5　圖片處理軟件　70 5.5.1　光影魔術(shù)手軟件的使用　70 5.5.2　Photoshop 軟件的使用　73 5.6　Photoshop 處理圖片的技巧　76 5.6.1　調(diào)整拍歪的照片　77 5.6.2　放大或縮小圖片　78 5.6.3　自由裁剪照片得到想要的尺寸　79 5.6.4　摳取圖像　80 5.6.5　輕松批量處理商品照片　82 5.6.6　調(diào)整曝光不足的照片　84 5.6.7　為照片添加水印防止他人盜用　85 案例分析——淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之幫別人裝修網(wǎng)店　87 課后習題　87 第6章　淘寶店鋪推廣　88 學習目標　88 6.1　必須重視的賣家信用　89 6.1.1　賣家信用等級影響銷售　89 6.1.2　理解淘寶網(wǎng)評價規(guī)則　89 6.1.3　切忌炒作信用度　91 6.1.4　產(chǎn)生中評、差評的三大因素　92 6.1.5　收到中評、差評的解決辦法　94 6.2　店鋪推廣方法匯總　95 6.2.1　設置“滿就送”活動，讓店鋪的信譽度飛漲　95 6.2.2　淘寶網(wǎng)論壇推廣　97 6.2.3　淘寶直通車　99 6.2.4　美折促銷　100 6.2.5　商品優(yōu)惠券　102 6.2.6　加入天貓商城　105 6.3　淘寶搜索引爆自然流量　110 6.3.1　網(wǎng)店流量指標介紹　110 6.3.2　搜索對商品排名的影響　111 6.4　其他推廣方法　117 6.4.1　電子郵件推廣　117 6.4.2　網(wǎng)絡團購推廣　118 6.4.3　擴大網(wǎng)店規(guī)模，發(fā)展網(wǎng)絡代理商　120 案例分析——淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者賣家鄉(xiāng)土特產(chǎn)年入100萬元　121 課后習題　122 第7章　手機淘寶創(chuàng)業(yè)　123 學習目標　123 7.1　認識店鋪移動端　124 7.2　手機淘寶店鋪裝修　124 7.2.1　手機淘寶店鋪裝修注意事項　124 7.2.2　手機淘寶店鋪首頁裝修　125 7.2.3　手機淘寶店鋪詳情頁裝修　127 7.2.4　購買無線端裝修模板　129 7.3　做好無線端營銷　131 7.3.1　無線搭配套餐提高客單轉(zhuǎn)化率　131 7.3.2　設置碼上淘實現(xiàn)O2O交易零距離　132 7.3.3　無線驚喜天天都有驚喜，無線營銷必備工具　135 案例分析——手機淘寶網(wǎng)店裝修師年入20萬元　137 課后習題　138 第8章　新媒體創(chuàng)業(yè)　139 學習目標　139 8.1　認識新媒體　140 8.1.1　什么是新媒體　140 8.1.2　新媒體的特征　141 8.2　新媒體創(chuàng)業(yè)的營利模式　142 8.2.1　收費會員　142 8.2.2　廣告收入　142 8.2.3　利用粉絲銷售商品　144 8.2.4　粉絲打賞　144 8.2.5　靠流量分成從各個新媒體平臺分錢　145 8.3　常見的新媒體創(chuàng)業(yè)平臺　145 8.3.1　今日頭條　145 8.3.2　微信公眾號　146 8.3.3　百家號　147 8.3.4　企鵝媒體平臺　147 8.3.5　QQ 空間　148 8.3.6　新浪微博　149 8.4　在今日頭條創(chuàng)業(yè)賺錢的方法　149 8.4.1　設置自營廣告賺錢　149 8.4.2　寫文章開通頭條廣告賺錢　150 8.4.3　發(fā)布視頻分享流量賺錢　152 8.4.4　悟空問答賺收益　155 8.4.5　頭條號推薦機制　156 8.5　抖音創(chuàng)業(yè)模式　157 8.5.1　電商模式　157 8.5.2　廣告模式　159 8.5.3　達人直播付費模式　160 案例分析——小米品牌玩抖音營銷　161 課后習題　162 第9章　朋友圈做微商創(chuàng)業(yè)　163 學習目標　163 9.1　微商入門　164 9.1.1　正確理解微商　164 9.1.2　微商的現(xiàn)狀和前景　164 9.1.3　微商選擇品牌必須考慮的問題　165 9.2　微信朋友圈　166 9.2.1　朋友圈的定位　166 9.2.2　為新朋友備注改名　166 9.2.3　設置朋友圈權(quán)限　168 9.2.4　朋友圈的營銷技巧　168 9.2.5　朋友圈互動的技巧　169 9.2.6　朋友圈成交的技巧　172 9.2.7　不同級別的代理商發(fā)朋友圈時應注意的問題　173 9.2.8　巧用分組打造不令人討厭的朋友圈　174 9.2.9　在朋友圈添加廣告的技巧　174 案例分析——組建一個優(yōu)秀的微商團隊　176 課后習題　176 第　10章 開設微店創(chuàng)業(yè)　178 學習目標　178 10.1　注冊及設置微店　179 10.1.1　什么是微店　179 10.1.2　下載安裝微店　179 10.1.3　注冊微店　180 10.1.4　修改店鋪頭像　180 10.1.5　設置店鋪公告　182 10.1.6　設置與修改店鋪名稱　182 10.1.7　點亮和綁定微店　183 10.2　商品發(fā)布與管理　185 10.2.1　商品的定價技巧　185 10.2.2　在微店發(fā)布商品　187 10.2.3　對商品進行分類　189 10.2.4　商品詳情頁設置　191 10.2.5　二維碼分享商品　193 10.3　推廣促銷　195 10.3.1　使用限時折扣推廣商品　195 10.3.2　使用優(yōu)惠券推廣店鋪　197 案例分析——特步企業(yè)開微店　199 課后習題　199 第　11章 拓寬資金來源——融資　201 學習目標　201 11.1　融資方式　202 11.1.1　親朋融資　202 11.1.2　銀行貸款　202 11.1.3　政府創(chuàng)業(yè)基金　203 11.1.4　風險投資　203 11.1.5　合伙融資　203 11.2　銀行貸款　204 11.2.1　如何成功獲得貸款　204 11.2.2　利用信用卡獲得免息資金　204 11.2.3　個人從工商銀行貸款實戰(zhàn)　204 11.3　阿里巴巴網(wǎng)商銀行貸款　207 11.4　利用眾籌融資　209 11.4.1　什么是眾籌模式　209 11.4.2　眾籌成功的關(guān)鍵因素　209 11.4.3　如何在眾籌平臺上脫穎而出　210 案例分析——網(wǎng)上眾籌資金幫助農(nóng)民賣核桃　211 課后習題　212