推薦序一中國(guó)企業(yè)需要強(qiáng)大的“組織韌性”
推薦序二以變制變，剩者為王
推薦序三希望企業(yè)家們能早些讀到
前言
章穿越危機(jī)：六家高韌性企業(yè)
什么是高韌性企業(yè)？
西南航空：在危機(jī)中持續(xù)贏利47年
蘋果：從瀕臨倒閉到“改變世界”
微軟：在萬物互聯(lián)時(shí)代重回
星巴克：巨輪駛出困境
京瓷：在逆境中持續(xù)贏利
樂高：從危機(jī)中浴火重生
高韌性企業(yè)五項(xiàng)修煉
第2章次危機(jī)（1979-1985）：石油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退與大罷工
遭遇“價(jià)格絞殺戰(zhàn)”
石油危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退和大罷工
應(yīng)對(duì)危機(jī)：十項(xiàng)戰(zhàn)略原則
現(xiàn)金為王，持續(xù)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)
的運(yùn)營(yíng)能力
提高效率，而不是裁員
競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，但我們需要快樂
第3章第二次危機(jī)（1990-1997）：海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)衰退和價(jià)格戰(zhàn)
不騎墻，不模仿，堅(jiān)持做擅長(zhǎng)的事情
持續(xù)創(chuàng)新，改變競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則
我們是一個(gè)彼此關(guān)愛的大家庭
讓顧客“自由飛翔”
我們的精神只有三個(gè)字：贏、贏、贏
第4章第三次危機(jī)（2001-2007）：恐怖襲擊、經(jīng)濟(jì)衰退與強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)
患難之中見真情：不裁員，不停航班
低成本的“秘密武器”
有備無患，不是每天都有燦爛的陽光
“勇士精神”
第5章第四次危機(jī)（2008-2015）：金融風(fēng)暴與經(jīng)濟(jì)衰退
堅(jiān)守承諾與透明
“降低成本”是戰(zhàn)勝危機(jī)直接的方法
通過創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目增加收入
飛出國(guó)門，開辟新市場(chǎng)
成功永無止境
第6章精一戰(zhàn)略：專注擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做到
精一戰(zhàn)略的本質(zhì)
戰(zhàn)略韌性：一致性與動(dòng)態(tài)平衡
保持對(duì)成長(zhǎng)速度的敬畏
成長(zhǎng)模式：平衡內(nèi)生增長(zhǎng)與外生增長(zhǎng)
在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做到
對(duì)比案例：星巴克的戰(zhàn)略迷失與回歸
第7章穩(wěn)健資本：提高企業(yè)的資本韌性
戰(zhàn)略決定資本，資本影響戰(zhàn)略
現(xiàn)金為王：危機(jī)中的“壓艙石”
資本杠桿低是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
利潤(rùn)大化是績(jī)效精神的核心
對(duì)比案例：樂高從資本危機(jī)中浴火重生
第8章互惠關(guān)系：戰(zhàn)勝生存危機(jī)的基石
互惠關(guān)系塑造關(guān)系韌性
“共同富�！笔腔セ蓐P(guān)系的本質(zhì)
為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值組合
創(chuàng)造價(jià)值與分享價(jià)值相得益彰
對(duì)比案例：蘋果依靠互惠關(guān)系走出倒閉危機(jī)
第9章堅(jiān)韌領(lǐng)導(dǎo)：從危機(jī)中快速?gòu)?fù)原
“自以為非”：擁有良好的判斷能力
領(lǐng)導(dǎo)力：平衡的智慧
感召力：激活組織智慧
學(xué)習(xí)力：從危機(jī)中尋找規(guī)律
對(duì)比案例：堅(jiān)韌領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)“微軟重生”
0章至善文化：高韌性企業(yè)的核心資產(chǎn)
士氣是戰(zhàn)勝危機(jī)的力量
勇士精神是核心價(jià)值觀
我們需要關(guān)愛與快樂
對(duì)比案例：京瓷的“至善文化”
至善文化健康且有韌性
1章百年基業(yè)：打造高韌性企業(yè)的“五項(xiàng)修煉”
高韌性企業(yè)的“五項(xiàng)修煉”
修煉一：“精一戰(zhàn)略”與關(guān)鍵措施
修煉二：“穩(wěn)健資本”與關(guān)鍵措施
修煉三：“互惠關(guān)系”與關(guān)鍵措施
修煉四：“堅(jiān)韌領(lǐng)導(dǎo)”與關(guān)鍵措施
修煉五：“至善文化”與關(guān)鍵措施
注釋與參考資料