本書是姜汝祥博士的全新作品。傳統(tǒng)觀念對執(zhí)行的定義往往停留在機械執(zhí)行,強調(diào)員工要堅決服從,沒有任何借口。本書強調(diào)的執(zhí)行力針對社會發(fā)展現(xiàn)狀:80、90、00后員工更強調(diào)個性與自我的時代,提出執(zhí)行力要頭腦執(zhí)行、快樂地執(zhí)行、創(chuàng)意地執(zhí)行。因此,本書闡釋的執(zhí)行力是企業(yè)強大之道,更是個人發(fā)展之道。姜汝祥博士專精于執(zhí)行力的研究。他提出,進入知識經(jīng)濟時代,工作不僅僅是一種謀生手段,工作還是一個人生命的一部分。他潛心研究數(shù)年,為當(dāng)下環(huán)境提供了新的執(zhí)行力著作。本書從破解虛假執(zhí)行開始,到執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行與結(jié)果等,用9章精華內(nèi)容全方位講透執(zhí)行,幫助員工個人,把工作里面快樂的要素釋放出來;同時也幫助管理者,激發(fā)員工執(zhí)行力,并創(chuàng)造有競爭力的快樂執(zhí)行的企業(yè)文化。
1.破解虛假執(zhí)行力,闡釋什么才是真正的執(zhí)行。
本書從破解虛假執(zhí)行開始,到執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行與結(jié)果等,用9章精華內(nèi)容全方位講透執(zhí)行,幫助員工個人,把工作里面快樂的要素釋放出來;同時也幫助管理者,激發(fā)員工執(zhí)行力,并創(chuàng)造有競爭力的快樂執(zhí)行的企業(yè)文化。
2.執(zhí)行力才是拉開人與人差距的關(guān)鍵?不,真正的執(zhí)行力才是。
我們?yōu)槭裁匆莆照嬲膱?zhí)行力?真正的執(zhí)行力將為個人帶來什么?執(zhí)行力不僅僅是企業(yè)強大之道,也是個人發(fā)展之道。你與成功之間,只差執(zhí)行力。
3.“平常996,生病ICU”,工作和快樂必然矛盾嗎?
本書將釋放工作中的快樂元素,讓你掌握頭腦執(zhí)行、快樂執(zhí)行、創(chuàng)意執(zhí)行的關(guān)鍵方法。
姜汝祥,錫恩公司首席顧問,經(jīng)濟學(xué)碩士、北京大學(xué)社會學(xué)博士,美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院歸國學(xué)者,曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理,曾任北大光華管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任,2002年榮膺海外歸國十大創(chuàng)業(yè)人物。聯(lián)想集團董事局名譽主席柳傳志、TCL集團董事長李東生、萬科幾天董事會主席王石、格蘭仕執(zhí)行總裁梁昭賢的實戰(zhàn)型戰(zhàn)略管理專家,美國《財富》雜志中國戰(zhàn)略專家、撰稿人,中央電視財經(jīng)頻道《對話》《商界名家》長期特約嘉賓,享譽業(yè)界的《請給我結(jié)果》《請給我結(jié)果2:要結(jié)果不要理由》《請給我結(jié)果3:要結(jié)果,從我做起》等百萬冊管理暢銷書作者。
執(zhí)行的 8 字方針
- 認(rèn)真第一,聰明第二 062
執(zhí)行的 16 字原則 065
- 結(jié)果提前,自我退后 065
- 鎖定目標(biāo),專注重復(fù) 067
執(zhí)行的 24 字戰(zhàn)略 071
- 決心第一,成敗第二 072
- 速度第一,完美第二 076
- 結(jié)果第一,理由第二 079
— 第 5 章 —
總經(jīng)理七大執(zhí)行錯誤
總經(jīng)理第一大執(zhí)行錯誤:完美強迫癥 086
- 完美強迫癥:不完美就沒有價值 086
- 簡單戰(zhàn)勝復(fù)雜,不完美戰(zhàn)勝完美 087
總經(jīng)理第二大執(zhí)行錯誤:獎勵錯位——考核 A,獎勵 B 088
- 對執(zhí)行的獎勵:想要什么,就鼓勵什么 089
- 通用電氣公司薪酬準(zhǔn)則:薪酬中的大部分與工作表現(xiàn)直接掛鉤 090
總經(jīng)理第三大執(zhí)行錯誤:眼睛里只有明星員工 091
- 明星員工的下場 092
- 如何獎勵明星員工 093
總經(jīng)理第四大執(zhí)行錯誤:到處是重點 094
- 只抓一個重點 094
- 底線是最基本的重點 095
- 體現(xiàn)重點的方法 095
總經(jīng)理第五大執(zhí)行錯誤:過早樂觀或悲觀 096
- 過早發(fā)力 096
- 企業(yè)經(jīng)營是長跑 097
總經(jīng)理第六大執(zhí)行錯誤:不放棄任何機會 098
- 核心能力是選擇的依據(jù) 098
- 建立人才機制 099
總經(jīng)理第七大執(zhí)行錯誤:迷信創(chuàng)新 100
- 專注才能成功 102
— 第 6 章 —
中層執(zhí)行力
做大氣層還是放大鏡? 105
- 中層要做放大鏡 105
- 中層執(zhí)行三大原理 106
找準(zhǔn)位置:團隊大于能人 107
- 好的管理者絕不是獨行俠 107
- 中層的位置:培養(yǎng)團隊的執(zhí)行力 108
- 中層位置:松下的中層之道 109
聚焦于目標(biāo),聚焦于用戶價值 111
- 要想創(chuàng)造有效產(chǎn)出,必須聚焦 111
- 中層永遠(yuǎn)要聚焦于一件事:用戶價值 113
超越期望 114
- 戴爾:追求卓越超越期望 115
- 三星電子:沒有最好,只有更好 115
— 第 7 章 —
員工執(zhí)行力:猴子管理法
猴子管理法第一法則:鎖定責(zé)任 119
- 猴子亂跳,責(zé)任落空 120
- 鎖定責(zé)任靠制度執(zhí)行力 121
猴子管理法第二法則:讓員工照顧好自己的猴子 122
- 不當(dāng)保姆,讓員工照顧好自己的猴子 123
- 流程管理是讓員工主動獨立做事的保證 124
猴子管理法第三法則:溝通職責(zé) 125
- 下級要與上級溝通自己的職責(zé)是什么 126
- 上級要與下級討論下級職責(zé)的意義 127
猴子管理法第四法則:
授權(quán)——讓員工把猴子當(dāng)成是自己的來養(yǎng) 129
- 充分授權(quán)是提高下級執(zhí)行力的有效方式 129
- 自我管理是提高基層執(zhí)行力的最佳方法 130
- 授權(quán)與監(jiān)督成正比 132
猴子管理法第五法則:做重要但不緊急的事 133
- 先輕重,后緩急 133
- 重在防火,而不是救火 134
- 要事優(yōu)先,學(xué)會舍棄 136
猴子管理法第六法則:猴子也需要快樂 137
- 多鼓勵贊美,使下級在工作中獲得快樂 137
- 一句贊美的話,影響力可持續(xù)一輩子 139
猴子管理法第七法則:檢查和監(jiān)督能使猴子進化 140
- 巴林銀行倒閉事件 141
- 沃爾瑪“讓人精疲力竭的管理” 142
— 第 8 章 —
新執(zhí)行七大綱領(lǐng)
執(zhí)行綱領(lǐng)一:創(chuàng)造危機 147
- 危機:機源于危 147
執(zhí)行綱領(lǐng)二:行動能力是淘汰出來的 149
- 不淘汰平庸的員工,是對努力者的不負(fù)責(zé)任 150
執(zhí)行綱領(lǐng)三:凡決定了的,就是對的 153
執(zhí)行綱領(lǐng)四:人們不會做你希望的,只會做你檢查的 156
- 麥當(dāng)勞檢查的奇跡 157
執(zhí)行綱領(lǐng)五:沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變 158
執(zhí)行綱領(lǐng)六:用備忘錄驅(qū)動執(zhí)行力 160
- 備忘錄是寶潔的一大法寶 160
- 備忘錄是許多世界級公司打造執(zhí)行力的重要手段 161
執(zhí)行綱領(lǐng)七:親自做出表率 163
- 總裁的時間在哪里,公司的重點就在哪里 165
— 第 9 章 —
執(zhí)行突破:打造職業(yè)化鐵軍
中國企業(yè)面臨的執(zhí)行困境 169
- 未老先衰:民營企業(yè)四大“國企病” 169
- 如何由大而強:中國企業(yè)的文化動力 172
執(zhí)行新啟蒙:中國新一代企業(yè)家的使命 175
- 啟蒙核心:建立獨立人格的商業(yè)文化 175
- 經(jīng)濟人格:以原則為中心,終結(jié)權(quán)謀時代 177
- 新執(zhí)行力:建立一個不依賴能人的偉大公司 178
中層執(zhí)行力的關(guān)鍵,就是要遵循中層執(zhí)行的三大原理,也叫“放大鏡三原理”。
放大鏡原理一:找準(zhǔn)位置
找準(zhǔn)位置,就是把放大鏡和紙的位置搞清楚。放大鏡與紙的距離必須有一個恰當(dāng)?shù)奈恢,才能把紙點燃。所以中層首先要把位置找準(zhǔn),太遠(yuǎn)了不行,太近了也不行。
放大鏡原理二:聚焦目標(biāo)
聚焦目標(biāo),講的是中層要聚集一個目標(biāo),而不能拿著放大鏡到處聚焦, 否則就會到處起火。比如,財務(wù)部拿著放大鏡對著營銷部聚焦,營銷部拿著放大鏡對著生產(chǎn)部聚焦,生產(chǎn)部拿著放大鏡對著采購部聚焦,這樣火是點著了,但到處起火,導(dǎo)致高層的任務(wù)就是整天滅火。
所有部門都必須樹立一個統(tǒng)一的目標(biāo),這樣公司才能發(fā)揮整體優(yōu)勢, 才能強大。
放大鏡原理三:超越期望
超越期望,講的是中層超越上層的期望,才會有下層超越中層的期望。當(dāng)我們說關(guān)鍵在中層,我們常見的問題是什么?就是中層不能超越上層的期望,而中層又要求下層超越自己的期望。
找準(zhǔn)位置:團隊大于能人
好的管理者絕不是獨行俠
“獨行俠”在武俠小說中比比皆是:他們沉默地獨來獨往,將所有的問題都一肩挑,既不幫別人承擔(dān),也不讓別人為自己承擔(dān)。
他們大多是頂天立地的孤膽英雄,擁有絕世無雙的武功,卻注定成不了一呼百應(yīng)、統(tǒng)率江湖的武林盟主。這是因為,一個獨來獨往的人,不可能和他人有良好的溝通,不可能和團隊默契地合作,更不可能承擔(dān)團隊的成長和發(fā)展。
因此,我可以下此斷言:好的管理者絕不是獨行俠!
中層管理者的定義是:在企業(yè)中以經(jīng)營管理為謀生手段,將所經(jīng)營管理部門的成功與所在企業(yè)的成功視為自己的成功的專職管理人。由此可見, 中層管理者的職責(zé)就是管理。
很多中層管理者來自基層,因此具備一技之長并熟悉業(yè)務(wù),但很多情況下,他們不能對自己的職責(zé)清晰定位,往往只關(guān)注具體的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作,整個團隊的成長和執(zhí)行力卻沒有得到顯著提高。
因此,中層管理者第一原則:企業(yè)的中層管理者一定要認(rèn)清自己的角色,給自己找準(zhǔn)位置,培養(yǎng)一個團結(jié)、協(xié)作的團隊才能有效提高企業(yè)執(zhí)行力。
中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅是個人的事,還是整個管理團隊的事情。
中層的位置:培養(yǎng)團隊的執(zhí)行力
如果中層執(zhí)行不力,就會導(dǎo)致整個團隊執(zhí)行不力,企業(yè)整個執(zhí)行系統(tǒng)就會發(fā)生腸梗阻,許多企業(yè)的執(zhí)行往往就卡在中層。
某公司有兩位剛從技術(shù)崗位提升到技術(shù)管理崗位的年輕管理者:A 經(jīng)理
和 B 經(jīng)理。
A 經(jīng)理覺得責(zé)任重大,技術(shù)進步日新月異,部門中又有許多技術(shù)問題
沒有解決,很有緊迫感,每天刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識,鉆研技術(shù)文件,加班加點解決技術(shù)問題。他認(rèn)為,問題的關(guān)鍵在于他能否向員工證明自己在技術(shù)方面是非常出色的。
B 經(jīng)理也認(rèn)識到技術(shù)的重要性和自己部門的不足,因此他花很多時間
向員工介紹自己的經(jīng)驗和知識;當(dāng)他們遇到問題,他也幫忙一起解決,并積極地與相關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
三個月后,A 經(jīng)理和 B 經(jīng)理都非常好地解決了部門的技術(shù)問題,A 經(jīng)
理似乎更突出。但半年后,A 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己部門問題越來越多,自己越來越忙,員工卻似乎并不滿意,A 經(jīng)理常覺得自己很委屈。B 經(jīng)理卻得到員工的擁戴,部門士氣高昂,以前的問題都解決了,還擁有了新的技術(shù)研究
成果。
對中層管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的, 長期來看對公司是有害的。因此,一個優(yōu)秀的中層管理者絕不是個人勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)員工共同前進。
中層位置:松下的中層之道
被譽為日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助就深深地知道,好領(lǐng)導(dǎo)絕不能獨來獨往,他所做的一切都必須為整個團隊的成長負(fù)責(zé),否則他就頂多是個精于專業(yè)的技術(shù)員,永遠(yuǎn)無法成為一位真正的管理者。
他不但這樣要求自己,也這樣要求自己企業(yè)中的中層管理者。
有一個時期,松下幸之助預(yù)測到家用電器中大量使用小馬達(dá)的時代即將到來,于是就委任非常優(yōu)秀的研發(fā)人員中尾擔(dān)任新產(chǎn)品研發(fā)部部長,負(fù)責(zé)研制小馬達(dá)。中尾接受任務(wù)后,立即通宵達(dá)旦地研究起小馬達(dá)來。
有一次,松下幸之助正好經(jīng)過中尾的實驗室,看到中尾辛苦地工作, 非但沒有表揚他,還狠狠地批評了他一頓。這是為什么呢?就連中尾自己也想不明白,感到非常委屈?墒撬上滦抑@么做,是有他的道理的。
松下幸之助對中尾說:“你是我最器重的研究人才,可是你的管理才能我實在不敢恭維。公司的規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)大了,研究項目日益增多,你即使一天干 24 小時,也完不成那么多工作。所以作為研發(fā)部長,你的主要職責(zé)
就是培養(yǎng) 10 個,甚至 100 個像你這樣擅長研究的人,我相信你能做到!
從這番話里,我們可以清楚地看出領(lǐng)導(dǎo)者對中層管理者的要求,那就是中層管理者不能永遠(yuǎn)只埋頭做自己的事情,更關(guān)鍵的是要學(xué)會做團隊的指揮者,讓團隊中的每個人都知道該做什么,該如何做。
后來松下公司不僅研究出開放的三相異步電動機,而且擠垮了日本最大的電動機生產(chǎn)廠家——百川電機。
百川的老總來找松下幸之助,他說:“我是專門做馬達(dá)的,你是做電器的,我做了一輩子馬達(dá),我有很多優(yōu)秀的電機專家,可是你居然用三年時間就把我擠破產(chǎn)了。你推出的產(chǎn)品既比我的技術(shù)水平高,也比我的更受市場歡迎,你是從哪里招來的專家打敗了我?”
松下幸之助說:“沒有,我的所有專家全是內(nèi)部員工!我只是把很多員工變成了專家。你有幾十個優(yōu)秀的專家,卻沒有幾百個優(yōu)秀的員工,我正好相反!”
松下幸之助的這番話蘊含了以下兩層含義。
第一,優(yōu)秀的專家不等于優(yōu)秀的中層管理者。優(yōu)秀的專家只盯著自己的業(yè)務(wù),淬煉自己的技術(shù),而優(yōu)秀的中層管理者要時刻著眼于團隊,將團隊中的每個人都培養(yǎng)成棟梁之材。
第二,優(yōu)秀的中層管理者,不僅要起到領(lǐng)頭羊的表率作用,更要起到指揮者的作用。優(yōu)秀的中層必是手握指揮棒的領(lǐng)導(dǎo),善于集合團隊的力量, 而不是一個人單打獨斗。這其實就是松下幸之助檢驗一位中層管理者是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
松下幸之助有這樣一種觀念:我們不做第一,但是要做比第一更快的第一。他為什么能做到這一點?就是因為他要求公司的中層能夠培養(yǎng)出兩個、三個甚至幾百個優(yōu)秀的人才,集合團隊的力量,這樣才能在競爭中脫穎而出。
讓我們回過頭品味上面所講的這個故事:若中尾埋頭研究自己的業(yè)務(wù), 以他的才華而論,成功研制出小馬達(dá)是很容易的事。但他若只埋頭于自己的業(yè)務(wù),松下公司就永遠(yuǎn)不能在電機方面打敗競爭對手,就只能疲于奔命。
總之,作為組織中的一名中層管理者,在組織中找準(zhǔn)角色,做好定位, 擺正位置,不僅能夠促進組織整體績效的實現(xiàn),而且對員工的職業(yè)發(fā)展、管理者自身價值的實現(xiàn)等,都有著不可估量的現(xiàn)實意義。