本書(shū)從政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景入手,研究分析數(shù)字技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)從提升政府效率到改進(jìn)內(nèi)部流程、擴(kuò)大公眾參與和創(chuàng)新公共價(jià)值的轉(zhuǎn)變;在剖析數(shù)字政府內(nèi)涵和成熟度模型的基礎(chǔ)上,提出了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字政府框架;在系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外數(shù)字政府研究與實(shí)踐的基礎(chǔ)上,分析了數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的治理與協(xié)同、服務(wù)與創(chuàng)新、開(kāi)放與參與、決策與支撐、能力與評(píng)價(jià)等關(guān)鍵問(wèn)題;最后歸納總結(jié)了數(shù)字政府建設(shè)的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際實(shí)踐。
王益民博士, 電子政務(wù)研究中心主任, 電子政務(wù)專家委員會(huì)常務(wù)副主任,全國(guó)黨委系統(tǒng)信息化工作專家委員會(huì)委員, 高 信息化專家咨詢委員會(huì)委員。主要研究方向:電子政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)與政府管理創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)治理。
第一章 政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 時(shí)代背景
一、政府治理中新技術(shù)應(yīng)用不斷深入
二、政府服務(wù)交付能力不斷增強(qiáng)
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大
第二節(jié) 數(shù)字技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一、提升政府效率
二、改進(jìn)內(nèi)部流程
三、擴(kuò)大公眾參與
四、創(chuàng)新公共價(jià)值
第三節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
一、數(shù)字中國(guó)建設(shè)
二、英國(guó)政府?dāng)?shù)字戰(zhàn)略
三、澳大利亞數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
四、歐盟數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃
五、丹麥數(shù)字政府轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略
第二章 數(shù)字政府整體框架
節(jié) 數(shù)字政府研究與發(fā)展
一、數(shù)字政府的內(nèi)涵特征
二、數(shù)字政府的理論實(shí)踐基礎(chǔ)
三、數(shù)字政府的關(guān)鍵要素
第二節(jié) 數(shù)字政府模型與架構(gòu)
一、數(shù)字政府成熟度模型
二、數(shù)字政府架構(gòu)
三、基于公共價(jià)值的數(shù)字政府模型
第三節(jié) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字政府框架
一、數(shù)字政府的基礎(chǔ):治理與協(xié)同
二、數(shù)字政府的價(jià)值:服務(wù)與創(chuàng)新
三、數(shù)字政府的核心:開(kāi)放與參與
四、數(shù)字政府的關(guān)鍵:決策與支撐
五、數(shù)字政府的實(shí)現(xiàn):能力與評(píng)價(jià)
第三章 數(shù)字政府的基礎(chǔ)——治理與協(xié)同
節(jié) 數(shù)據(jù)治理
一、數(shù)據(jù)治理內(nèi)涵與架構(gòu)
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的政府治理能力
三、公共部門數(shù)據(jù)及資產(chǎn)化管理
第二節(jié) 數(shù)據(jù)共享
一、數(shù)據(jù)資源調(diào)查
二、數(shù)據(jù)共享模式
三、數(shù)據(jù)共享約束
四、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃
第三節(jié) 整體協(xié)同
一、協(xié)同推進(jìn)機(jī)制
二、政府即平臺(tái)
三、多方參與建設(shè)
第四章 數(shù)字政府的價(jià)值——服務(wù)與創(chuàng)新
節(jié) 數(shù)字化服務(wù)理念
一、崇尚用戶至上
二、倡導(dǎo)整體服務(wù)
三、強(qiáng)化模式創(chuàng)新