新的信息環(huán)境下,信息技術的發(fā)展、信息資源的多元和豐富、圖書館用戶信息需求的改變,對圖書館采訪、資源組織、資源服務提出了新的要求和挑戰(zhàn)。用戶驅動采購是一種以用戶需求為核心的圖書館館藏資源建設模式。用戶驅動采購從根本上改變了圖書館原有的館藏建設模式,解決了傳統(tǒng)館藏建設模式中的圖書館館藏利用率長期低下、館藏圖書占用大量空間、未能體現投資回報等諸多問題。本書語言精煉、內容豐富、圖文并茂、實用性強,能夠將理論與實踐結合,可以幫助讀者很好地理解用戶驅動理論以及其在圖書館館藏建設中的實際應用情況,從而轉變圖書館資源建設理念,更好地開展圖書館工作與研究。
當互聯網成為先進生產力的標志,成為智力生產的重要工具,成為信息和知識傳播的重要渠道,它所引發(fā)的傳播革命和生產革命,將是持續(xù)的、深刻的、久遠的,甚至會為出版業(yè)、圖書館事業(yè)帶來一些本質性的變化。圖書館是社會發(fā)展的產物,信息環(huán)境的發(fā)展也在改變著圖書館用戶的信息需求。新的信息環(huán)境下,信息技術的發(fā)展、信息資源的多元和豐富、圖書館用戶信息需求的改變,對圖書館采訪、資源組織、資源服務提出了新的要求和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)圖書館以館藏為中心,因此館藏建設是傳統(tǒng)圖書館中最重要的一項工作。雖然現代圖書館秉承“以讀者為中心”的觀念,偏向于館藏的利用,但館藏依舊是“以讀者為中心”對外提供信息服務的根本,館藏發(fā)展與管理依舊是圖書館最為重要的工作之一。圖書館的發(fā)展經歷了由封閉到開放、由收藏到利用、由被動服務到主動服務的轉變過程。在這個過程當中,圖書館服務,尤其是信息服務的轉變最為迅速、最為明顯;而圖書館的館藏建設,尤其是圖書館資源的采購,相對于新的網絡環(huán)境和用戶需求而言,則明顯有待變革和提高。
一直以來,圖書館館藏資源建設模式是由圖書館館員主導,基于其自身對該圖書館主要用戶群體的了解情況,再綜合考慮書評、出版者等因素做出采購決定。這種資源建設模式又被稱為“儲備采購模式”(Just-in-case)。1969年,特魯斯威爾(R. W. Trueswell)提出著名的圖書館館藏資源利用的“二八定律”,即20%的館藏資源獲得了80%的利用率,揭示了儲備采購模式下圖書館館藏資源利用率低下的問題。另外,有限的資源購置經費與不斷增加的資源之間的矛盾一直是圖書館需要解決的重要問題。如何高效利用有限經費,購買讀者切實需要的資源就顯得至關重要。用戶驅動采購(Patron-Driven Acquisition,PDA)模式對克服較為普遍的文獻供需矛盾、提高文獻利用率具有重大的作用。首先,讀者將直接參與采購工作,這樣可以使圖書館新增的圖書更加貼合讀者的需求;其次,研究結果可以改變圖書館的資源建設模式;再次,減少了許多不必要的書籍采購,節(jié)省了采購經費。
用戶驅動采購是一種以用戶需求為核心的圖書館館藏資源建設模式。用戶驅動采購的發(fā)展從根本上改變了圖書館原有的館藏建設模式,解決了傳統(tǒng)館藏建設模式中的圖書館館藏利用率長期低下、館藏圖書占用大量空間、未能體現投資回報等諸多問題。用戶驅動采購在國外已有一定的發(fā)展歷史,尤其是在美國已經有近三十年的實踐經歷,相應的理論研究成果較為豐富,涉及的文獻類型包括學術論文、學術專著、會議論文、學術博客等多種形式,研究程度較為深入。根據對全美250家圖書館的調查數據顯示,截至2010年3月,已有32家采用PDA模式,42家計劃一年內采用,另有90家計劃三年內使用。PDA迅速成為2011年國際圖書館協會聯合會(IFLA)年會、美國圖書館協會(ALA)年會的重要主題之一。
本書基于用戶驅動理論的基本特征和圖書館的發(fā)展歷程及成果,結合作者多年來圖書館工作的切身感受及實踐經驗,借助翔實的文獻資源,著重對以下內容進行論述:第一章概述信息環(huán)境變化、圖書館的發(fā)展以及圖書館館藏建設的現狀;第二章對用戶驅動理論的產生、發(fā)展以及主要的應用領域進行探討,在此基礎上分別對國外和我國用戶驅動理論在圖書館的應用情況進行了深入分析;第三章重點闡述圖書館館藏文獻建設由館員決策到用戶驅動決策的轉變情況;第四章詳細論述了用戶驅動館藏建設的建設模式;第五章主要介紹了館藏建設所需用戶數據的獲取和分析;第六章對用戶參與特色館藏建設的現狀、模式和保障機制進行了詳細介紹;第七章針對高校圖書館,從圖書館自動化系統(tǒng)中的薦購模塊、商業(yè)公司開發(fā)的專業(yè)薦購系統(tǒng),以及圖書館薦購平臺的建設三個方面對圖書館用戶驅動館藏建設的實施情況進行討論。我們希望本書的出版能夠幫助圖書館界更好地理解用戶驅動理論以及在圖書館館藏建設中的實際應用情況,從而轉變館藏建設理念,更好地開展研究和工作。
本書由劉凈凈總體負責,劉凈凈和李書寧對全書內容進行精心策劃策和撰寫,其中第三章“從館員決策到用戶驅動決策”由北京師范大學趙星老師調研和編寫,謹表深深的謝意!在撰寫過程中,除了作者調查獲取的相關數據外,還參考了近年來大量的中外文文獻,在此對所有文獻作者一并表示衷心的感謝!國家圖書館出版社的編輯對本書的出版給予了大力支持和幫助,在此表示誠摯的謝意!本書涉及內容較寬泛,加之本人才識有限,因而難免存在這樣或那樣的不足,敬祈諸位專家學者和讀者批評指正。
劉凈凈
2017年11月
劉凈凈,女,博士,副研究館員,北京服裝學院圖書館信息部主任。先后主持完成市教委科研項目2項、圖工委科研項目2項、校級項目3項;作為主要骨干參與國家科技基礎平臺項目、北京市教委項目等科研項目10余項。已出版專業(yè)論著2部,發(fā)表學術論文20余篇。
李書寧,男,博士,副研究館員,碩士生導師,北京師范大學圖書館研究發(fā)展部主任兼館長辦公室副主任。先后主持和作為主要參加人參與教育部人文社科基金項目和國家社科基金項目及其他省級以上項目8項。已經在專業(yè)期刊、網站共發(fā)表論文、譯文共100余篇,合作譯著、編著各一部,先后被《數據分析與知識發(fā)現》(原《現代圖書情報技術》)、《圖書情報工作》《圖書與情報》《圖書館論壇》《大學圖書館學報》《數字圖書館論壇》等期刊聘為外審專家。主要研究方向:數字圖書館技術、圖書館數字館藏建設、圖書館大數據統(tǒng)計與分析。
前言(1)
第一章 緒論(1)
第一節(jié) 信息環(huán)境的變化(1)
第二節(jié) 新信息環(huán)境下圖書館的發(fā)展(3)
第三節(jié) 圖書館館藏建設現狀分析(8)
第二章 用戶驅動理論與圖書館(19)
第一節(jié) 用戶驅動理論(19)
第二節(jié) 國外用戶驅動理論在圖書館的應用(30)
第三節(jié) 我國圖書館用戶驅動研究現狀分析(45)
第三章 從館員決策到用戶驅動決策(62)
第一節(jié) 館藏文獻建設(62)
第二節(jié) 館員決策的館藏文獻建設(70)
第三節(jié) 館員決策的館藏文獻建設的SWOT分析(76)
第四節(jié) 用戶驅動館藏建設的引入(82)
第四章 館藏建設中的PDA模式(87)
第一節(jié) PDA模式理念與精髓(87)
第二節(jié) PDA館藏建設模式的實現和實施(97)
第三節(jié) 國內PDA模式變體——“彩云”模式(106)
第五章 館藏建設決策支持中的用戶數(118)
第一節(jié) 館藏建設需要的用戶數據(118)
第二節(jié) 用戶數據的獲取和分析(131)
第六章 用戶驅動館藏建設的有力補充——用戶參與特色館藏建設(148)
第一節(jié) 用戶參與特色館藏建設現狀(148)
第二節(jié) 用戶參與特色館藏建設模式(159)
第三節(jié) 用戶參與特色館藏建設的保障機制(167)
第七章 高校圖書館用戶薦購的實施(181)
第一節(jié) 圖書館自動化系統(tǒng)中的薦購模塊(183)
第二節(jié) 商業(yè)公司開發(fā)的專業(yè)薦購系統(tǒng)(190)
圖書館薦購平臺的建設(205)