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深度共情:換位思考實(shí)現(xiàn)有效溝通
溝通是語(yǔ)言、是動(dòng)作, 是情緒。許多溝通不 暢的情況都是源于“我以為”,這也是橫在溝通中 的一道墻,不推倒這道墻,溝通就是無(wú)效的。而“ 共情”就像是細(xì)流,帶著包容與理解,緩緩融入對(duì) 方的內(nèi)心,于無(wú)聲中搭起心意相通的橋梁,溝通便 實(shí)現(xiàn)了。希望每一位讀過(guò)本書(shū)的人都能成為一個(gè)溫 暖而充滿力量的人。
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