目錄
序一 5G時代來了，走進(jìn)社交電商新零售
序二 實體店如何借助運用社群與社交電商平臺形成異業(yè)聯(lián)盟
第一章 社交電商成為新零售的核心競爭力 / 1
未來三年，社交電商新零售大布局 / 2
B2B2C 興起，站在巨人頭上摘桃子 / 6
為什么微商都在朝著社交電商新零售平臺轉(zhuǎn)型 / 10
商場導(dǎo)購→朋友圈代購→網(wǎng)紅帶貨→社交節(jié)點裂變分銷 / 13
社交電商傳播方式是以“品質(zhì)”為核心 / 17
“分享”成為社交電商的核心標(biāo)簽 / 21
吃透社交電商的四大類型 / 25
第二章 產(chǎn)品輸出：直接與商家合作搭建優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈 / 29
建立一個合理的產(chǎn)品供應(yīng)鏈 / 30
挑選有差異化的品牌，給用戶帶去“不一樣”/ 35
去中間環(huán)節(jié)，施行供應(yīng)商直采模式 / 39
尋找重量級電商供應(yīng)商，成為產(chǎn)品戰(zhàn)略伙伴 / 43
搭建專業(yè)社交電商的品類架構(gòu) / 48
塑造消費場景，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的 PGC 產(chǎn)品 / 52
社交電商新零售：團(tuán)隊裂變和業(yè)績倍增解決方案
第三章 引流吸粉：玩轉(zhuǎn)社交媒體爭奪粉絲 / 55
定位準(zhǔn)確：深挖社交關(guān)系鏈，實現(xiàn)無縫對接 / 56
百度霸屏：360 度全網(wǎng)營銷助力社交電商 / 61
參與互動：抓住黃金社交時間挖掘流量 / 67
直播吸粉：面對面零距離地引入流量 / 70
熟人吸粉：別忘記傳統(tǒng)社交平臺的作用 / 73
線上講課：塑造自己的專業(yè)形象吸粉 / 82
IP 號召：在你的社交屬性上加入“超級符號”/ 87
第四章 社群運營：小而美的社交電商新運營 / 93
你有群，你就可以成為店主 / 94
社群 KOL：培養(yǎng)社群領(lǐng)袖，締造社群影響力 / 98
產(chǎn)品體驗：鼓勵社群分享產(chǎn)品使用體驗 / 101
高頻互動：形成獨特的社群價值與文化 / 104
形成爆品：打造大單品，引爆社群 / 108
培訓(xùn)機(jī)制：傳授干貨的同時把產(chǎn)品賣出去 / 113
興趣部落是社群最可行的組織形式 / 117
第五章 視頻直播：透過鏡頭開啟零距離購物直播 / 121
擁有與用戶高重合度的視頻直播 / 122
快手帶貨：10 小時帶貨 1.6 億，引爆社交電商新潮流 / 125
淘寶直播：在原電商的基礎(chǔ)上設(shè)立直播社區(qū)，增加黏性 / 129
抖音購物：來自百萬粉絲的變現(xiàn)方案 / 132
微博直播：直播視頻推好物，送福利 / 138
視頻直播中一定要記住的要領(lǐng) / 143
第六章 扎心文案：一招制勝的“文字游戲”/ 147
月銷 3000 和月銷百萬的文案區(qū)別在哪里 / 148
用文案回答用戶擔(dān)心的問題 / 153
故事類的文案，永遠(yuǎn)能引起共鳴 / 159
做以“自己”為中心的文案 / 163
你賣的不是產(chǎn)品，是夢想 / 167
成交文案的關(guān)鍵是身份轉(zhuǎn)移 / 170
第七章 活動促銷：制造讓客戶非買不可的讓利優(yōu)惠 / 173
通過超級 VIP 制，贈送創(chuàng)業(yè)大禮包 / 174
解鎖平臺里面隱藏的返傭比例 / 178
全線包郵 + 無條件滿減的讓利優(yōu)惠 / 181
分享獲得驚喜的社交營銷模式 / 185
新人優(yōu)惠券天天領(lǐng)的運營法則 / 188
每天在群里贈送福利，促成更多訂單 / 191
第八章 信任機(jī)制：輕松搞定客戶的成交法則 / 195
品牌背書是信任的第一關(guān) / 196
做好前端和售后服務(wù)是信任的保障 / 200
“熟人經(jīng)濟(jì)”的三個信任關(guān)系鏈 / 204
深諳銷售心理，一言一語打造情感信任 / 207
線下沙龍，感受社交電商多種活動 / 210
記錄自己做社交電商經(jīng)歷的文章 / 213
社交電商新零售：團(tuán)隊裂變和業(yè)績倍增解決方案
第九章 團(tuán)隊裂變：打造一支有目標(biāo)有斗志的社交電商團(tuán)隊 / 217
股權(quán)裂變：給他“一輩子的分紅”/ 218
課程裂變：打造優(yōu)質(zhì)公開課，裂變新代理 / 221
考核裂變：設(shè)定工作目標(biāo)，打造業(yè)績先鋒隊 / 225
文化裂變：建立團(tuán)隊文化，讓代理感受到團(tuán)隊力量 / 228
賦能裂變：讓一個人做一個公司的事情 / 232
越過社交電商團(tuán)隊管理的禁忌 / 235
用完善的培訓(xùn)體系打造完整的團(tuán)隊體系 / 239
附錄 1 社交電商的三大主流模式分析 / 237
附錄 2 2018 年社交新零售年度十大事件 / 242
附錄 3 社交電商名錄 100 家 / 244
附錄 4 《中華人民共和國電子商務(wù)法》/ 246
后記 / 270
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