IT 的50 種形態(tài)　1 第　1章 架構(gòu)師　6 1.1　架構(gòu)師電梯　9 1.1.1　缺失的一環(huán)　9 1.1.2　架構(gòu)師電梯　9 1.1.3　有些組織的層級(jí)比其他組織要多　10 1.1.4　不是單行道　10 1.1.5　高速電梯　11 1.1.6　其他乘客　11 1.1.7　搭乘電梯的危險(xiǎn)　12 1.1.8　將大樓扁平化　13 1.2　電影明星架構(gòu)師　14 1.2.1　黑客帝國(guó)——規(guī)劃大師　14 1.2.2　剪刀手愛(ài)德華——園丁　15 1.2.3　粉身碎骨——導(dǎo)游　15 1.2.4　綠野仙蹤——魔法師　16 1.2.5　超級(jí)英雄還是強(qiáng)力膠　17 1.2.6　做決定　17 1.3　企業(yè)架構(gòu)師與企業(yè)里的架構(gòu)師　18 1.3.1　企業(yè)架構(gòu)　19 1.3.2　業(yè)務(wù)和IT 是平等的　19 1.3.3　企業(yè)里的架構(gòu)師　20 1.3.4　哪些樓層　20 1.4　架構(gòu)師用三條腿立足　22 1.4.1　技能、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力　22 1.4.2　良性循環(huán)　23 1.4.3　重復(fù)良性循環(huán)　24 1.4.4　要當(dāng)一輩子架構(gòu)師嗎　25 1.5　決策　26 1.5.1　我們真的那么容易上當(dāng)嗎　27 1.5.2　小數(shù)法則　27 1.5.3　偏見(jiàn)　28 1.5.4　啟動(dòng)效應(yīng)　28 1.5.5　決策分析　29 1.5.6　微亡率　29 1.5.7　模型思維　30 1.5.8　避免決策　31 1.6　刨根問(wèn)底　32 1.6.1　五問(wèn)法　32 1.6.2　反復(fù)追問(wèn)才可以揭示出決策和假設(shè)　33 1.6.3　處理所有問(wèn)題的研討會(huì)　33 1.6.4　不存在自由通過(guò)　34 第　2章 架構(gòu)　35 2.1　咖啡店不使用兩段式提交法　38 2.1.1　請(qǐng)給我一杯熱拿鐵　38 2.1.2　關(guān)聯(lián)　39 2.1.3　異常處理　39 2.1.4　事務(wù)　40 2.1.5　反向壓力　41 2.1.6　會(huì)話　41 2.1.7　規(guī)范化數(shù)據(jù)模型　41 2.1.8　歡迎來(lái)到現(xiàn)實(shí)世界　41 2.2　這是架構(gòu)嗎　42 2.2.1　定義軟件架構(gòu)　42 2.2.2�。ńㄖ�）架構(gòu)決策　43 2.2.3　關(guān)鍵決策無(wú)須復(fù)雜　45 2.2.4　符合目標(biāo)　45 2.2.5　通過(guò)測(cè)試　45 2.3　每個(gè)系統(tǒng)都是完美的　46 2.3.1　加熱器系統(tǒng)　46 2.3.2　反饋回路　47 2.3.3　有組織的復(fù)雜性　47 2.3.4　系統(tǒng)效應(yīng)　48 2.3.5　理解系統(tǒng)行為　48 2.3.6　影響系統(tǒng)行為　49 2.3.7　系統(tǒng)抗拒改變　50 2.3.8　組織和技術(shù)系統(tǒng)　50 2.4　別有代碼恐懼癥　51 2.4.1　代碼恐懼癥　51 2.4.2　好的初衷　52 2.4.3　抽象層次　52 2.4.4　簡(jiǎn)單化與靈活性　52 2.4.5　抽象打包　52 2.4.6　配置　53 2.4.7　代碼還是數(shù)據(jù)　53 2.4.8　運(yùn)行時(shí)與設(shè)計(jì)時(shí)　54 2.4.9　工具化　54 2.4.10　配置化編程　55 2.4.11　配置還有用武之地嗎　55 2.5　如果從不殺死任何系統(tǒng)，你就會(huì)被“僵尸”包圍　56 2.5.1　遺留系統(tǒng)　56 2.5.2　變更恐懼癥　57 2.5.3　版本升級(jí)　57 2.5.4　運(yùn)行與變更　58 2.5.5　按計(jì)劃報(bào)廢　58 2.5.6　如果疼，就多做幾次　59 2.5.7　擁抱變更的文化　59 2.6　平面的IT世界　60 2.6.1　失真的供應(yīng)商地圖　61 2.6.2　在你的地圖上標(biāo)繪產(chǎn)品　61 2.6.3　繪制版圖　62 2.6.4　產(chǎn)品理念　63 2.6.5　制圖標(biāo)準(zhǔn)　63 2.6.6　版圖遷移　64 2.7　永遠(yuǎn)不要派人去干機(jī)器的活　65 2.7.1　讓一切自動(dòng)化　65 2.7.2　這不只和效率相關(guān)　65 2.7.3　可重復(fù)性能夠提振信心　66 2.7.4　自助服務(wù)　66 2.7.5　超越自助服務(wù)　67 2.7.6　自動(dòng)化不是單行道　67 2.7.7　顯性知識(shí)才是好知識(shí)　68 2.7.8　人的用武之地　68 2.8　如果軟件吞沒(méi)了整個(gè)世界，最好使用版本控制　69 2.8.1　SDX——軟件定義一切　69 2.8.2　紡紗工的暴動(dòng)　70 2.8.3　像軟件工程師一樣思考　71 2.8.4　使用構(gòu)建管道　71 2.8.5　質(zhì)量檢驗(yàn)自動(dòng)化　72 2.8.6　合適的語(yǔ)言　72 2.8.7　軟件吞沒(méi)世界，一次一個(gè)修訂　73 第3章　溝通　74 3.1　詮釋技術(shù)主題　77 3.1.1　給高管們的高性能計(jì)算架構(gòu)　77 3.1.2　搭建斜坡，而不是峭壁　77 3.1.3　留意間隙　78 3.1.4　首先，創(chuàng)造一種語(yǔ)言　79 3.1.5　一致的細(xì)節(jié)層次　79 3.1.6　我本來(lái)想要的，但又不敢　80 3.2　寫給大忙人　81 3.2.1　寫作可以延伸到更多受眾　81 3.2.2　質(zhì)量與影響　82 3.2.3　“在手中”——第 一印象很重要　82 3.2.4　好文章就像電影《怪物史萊克》　83 3.2.5　讓讀者輕松些　83 3.2.6　寫作曲線——線性化　84 3.2.7　簡(jiǎn)潔明了　85 3.2.8　作家研討會(huì)　86 3.2.9　筆桿子比槍桿子更強(qiáng)大，但仍敵不過(guò)企業(yè)政治　86 3.3　重點(diǎn)突出勝過(guò)面面俱到　87 3.3.1　3 秒測(cè)試　87 3.3.2　聲明　88 3.3.3　突擊測(cè)驗(yàn)　88 3.3.4　言簡(jiǎn)意賅　89 3.3.5　技術(shù)備忘錄　89 3.4　給孩子們看看海盜船　90 3.4.1　獲取關(guān)注　90 3.4.2　興奮　91 3.4.3　聚焦目標(biāo)　91 3.4.4　展示環(huán)境　92 3.4.5　里面的內(nèi)容　92 3.4.6　考慮受眾的身份　92 3.4.7　寓“作”于樂(lè)　92 3.5　給銀行劫匪畫像　94 3.5.1　每個(gè)人都看到罪犯　94 3.5.2　刑偵肖像專家　95 3.5.3　系統(tǒng)隱喻　95 3.5.4　視點(diǎn)　96 3.5.5　可視化　96 3.5.6　架構(gòu)療法　97 3.5.7　錯(cuò)了！重新做　97 3.6　圖驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)　98 3.6.1　演示技巧——圖　98 3.6.2　繪圖技能　99 3.6.3　作為設(shè)計(jì)技術(shù)的繪圖　100 3.6.4　沒(méi)有銀彈（點(diǎn)）　101 3.7　繪制連線　102 3.7.1　注意連線　102 3.7.2　元模型　103 3.7.3　語(yǔ)義學(xué)的語(yǔ)義　104 3.7.4　元素-關(guān)系-行為　104 3.7.5　架構(gòu)圖　105 3.7.6　UML　105 3.7.7　警惕過(guò)度應(yīng)用　106 3.7.8　元素風(fēng)格　106 第4章　組織　107 4.1　控制只是假象　110 4.1.1　假象　110 4.1.2　控制回路　111 4.1.3　智能控制　111 4.1.4　雙行道　111 4.1.5　反饋中的問(wèn)題　112 4.1.6　普魯士人并不笨　112 4.1.7　實(shí)際控制　113 4.1.8　預(yù)警系統(tǒng)　113 4.2　他們不再那樣構(gòu)建了　115 4.2.1　為什么IT 架構(gòu)師鐘愛(ài)金字塔　115 4.2.2　組織金字塔　115 4.2.3　沒(méi)有法老，就沒(méi)有金字塔　116 4.2.4　建造金字塔　116 4.2.5　生活在金字塔里　117 4.2.6　總能變得更糟　118 4.2.7　構(gòu)建現(xiàn)代結(jié)構(gòu)　118 4.3　黑市并不有效　119 4.3.1　靠黑市來(lái)拯救　119 4.3.2　黑市很少有效　120 4.3.3　你不能把黑市外包出去　120 4.3.4　打擊黑市　121 4.3.5　反饋和透明度　121 4.4　擴(kuò)展組織　123 4.4.1　組件設(shè)計(jì)——個(gè)人生產(chǎn)力　123 4.4.2　避免同步點(diǎn)——會(huì)議無(wú)法擴(kuò)展　124 4.4.3　中斷打斷——電話　124 4.4.4　堆積而不是退避　125 4.4.5　異步通信——電子郵件、聊天，等等　125 4.4.6　提問(wèn)無(wú)法擴(kuò)展——構(gòu)建緩存　126 4.4.7　設(shè)置不當(dāng)?shù)挠蜻吔纭�—過(guò)度對(duì)齊　127 4.4.8　自助服務(wù)是更好的服務(wù)　127 4.4.9　保持人性　128 4.5　緩慢的混亂并不是有序　129 4.5.1　快速與敏捷　130 4.5.2　速度和紀(jì)律　130 4.5.3　又快又好　130 4.5.4　緩慢的混亂　131 4.5.5　靠ITIL 來(lái)救援嗎　132 4.5.6　目標(biāo)和紀(jì)律　32 4.5.7　解決辦法　133 4.6　通過(guò)盜夢(mèng)治理　134 4.6.1　制定標(biāo)準(zhǔn)　135 4.6.2　通過(guò)行政命令治理　135 4.6.3　通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施治理　136 4.6.4　盜夢(mèng)　137 4.6.5　皇帝的新衣　137 4.6.6　按照需求治理　138 第5章　轉(zhuǎn)型　139 5.1　沒(méi)有痛苦，就沒(méi)有改變　141 5.1.1　轉(zhuǎn)型的各個(gè)階段　141 5.1.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)階段　142 5.1.3　一廂情愿地兜售“萬(wàn)靈油”　142 5.1.4　發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)優(yōu)　143 5.1.5　沿途求救　143 5.1.6　不變革的痛苦　144 5.1.7　擺脫困境　144 5.2　引導(dǎo)變革　145 5.2.1　拖拉機(jī)超過(guò)了賽車　145 5.2.2　設(shè)定航向　146 5.2.3　去大陸外冒險(xiǎn)　146 5.2.4　破釜沉舟　146 5.2.5　理智之島　147 5.2.6　臭鼬工程　147 5.2.7　局部最優(yōu)　148 5.2.8　盲人鄉(xiāng)　148 5.3　速度經(jīng)濟(jì)　149 5.3.1　舊的規(guī)模經(jīng)濟(jì)　150 5.3.2　關(guān)注流程　151 5.3.3　延遲成本　151 5.3.4　可預(yù)測(cè)性的價(jià)值和成本　152 5.3.5　避免重復(fù)的價(jià)值和成本　152 5.3.6　如何轉(zhuǎn)變思維模式　153 5.4　無(wú)限循環(huán)　154 5.4.1　構(gòu)建-衡量-學(xué)習(xí)循環(huán)　154 5.4.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)速　155 5.4.3　傳統(tǒng)組織的阻礙　55 5.4.4　在外部循環(huán)　156 5.4.5　加速反饋　156 5.4.6　保持凝聚力　156 5.5　你不能假裝已經(jīng)數(shù)字化　158 5.5.1　奠定基礎(chǔ)　158 5.5.2　反饋循環(huán)　159 5.5.3　按承諾交付　159 5.5.4　以客戶為中心　159 5.5.5　共同打造IT 服務(wù)　159 5.5.6　吃自家狗糧　160 5.5.7　數(shù)字化思維　160 5.5.8　棧謬論　161 5.6　金錢買不到愛(ài)情　163 5.6.1　創(chuàng)新者的窘境　163 5.6.2　留意最高薪人士的意見(jiàn)　164 5.6.3　開銷和被容忍的低效率　164 5.6.4　外部依賴　164 5.6.5　付出得越多，可能收獲越少　165 5.6.6　文化變革要由內(nèi)而發(fā)　166 5.7　有誰(shuí)喜歡排隊(duì)嗎　167 5.7.1　留意活動(dòng)間隙　167 5.7.2　一些排隊(duì)論知識(shí)　168 5.7.3　查找隊(duì)列　168 5.7.4　插隊(duì)　169 5.7.5　讓隊(duì)列可見(jiàn)　169 5.8　在四個(gè)維度上思考　171 5.8.1　在一條線上生活　171 5.8.2　質(zhì)量與速度　171 5.8.3　更高的自由度　172 5.8.4　改變曲線的形狀　173 5.8.5　反轉(zhuǎn)曲線　173 5.8.6　質(zhì)量是什么　174 5.8.7　少了一個(gè)維度　174 第6章　架構(gòu)IT轉(zhuǎn)型　175