市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(英文版·第13版)
定 價(jià):79 元
叢書(shū)名:工商管理經(jīng)典叢書(shū)·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列
- 作者:加里·阿姆斯特朗,菲利普·科特勒,馬克·奧著
- 出版時(shí)間:2020/4/1
- ISBN:9787300277516
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:494
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(英文版·第13版)/工商管理經(jīng)典叢書(shū)·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列》是科特勒教授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材的基礎(chǔ)版。定位于營(yíng)銷(xiāo)初學(xué)者,全書(shū)從內(nèi)容到形式作了精心編排。16章的適中篇幅、親切的寫(xiě)作風(fēng)格呈現(xiàn)出前沿的主題。
第13版修訂包括:
沿襲客戶(hù)參與的框架——在塑造品牌、品牌對(duì)話(huà)、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)方面創(chuàng)造直接和持續(xù)的客戶(hù)參與。第13版介紹了新的客戶(hù)參與工具,請(qǐng)參閱第1章(客戶(hù)參與,數(shù)字、社交媒體和口碑營(yíng)銷(xiāo)的更新);第4章(大數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)調(diào)研);第5章(通過(guò)數(shù)字和社交媒體營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造社會(huì)影響和客戶(hù)群體);第8章(客戶(hù)共同創(chuàng)造與客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā));第11章(全渠道零售);第12章(營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃與本土廣告);第13章(社會(huì)銷(xiāo)售力量)。
新增營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新變化,如客戶(hù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)分析、全渠道營(yíng)銷(xiāo)和零售、客戶(hù)共同創(chuàng)造和賦權(quán)、構(gòu)建品牌社區(qū)、企業(yè)間的社交媒體和社交銷(xiāo)售等。
反映在線(xiàn)、移動(dòng)和社交媒體以及其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的新進(jìn)展。每一章都展現(xiàn)了相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的新發(fā)展。
隨著我國(guó)加入WTO,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),用國(guó)際上通用的語(yǔ)言思考、工作、交流的能力也越來(lái)越受到重視。這樣一種能力也成為我國(guó)各類(lèi)人才參與競(jìng)爭(zhēng)的一種有效工具。國(guó)家教育機(jī)構(gòu)、各類(lèi)院校以及一些主要的教材出版單位一直在思考,如何順應(yīng)這一發(fā)展潮流,推動(dòng)各層次人員通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲取這種能力。雙語(yǔ)教學(xué)就是這種背景下的一種嘗試。
雙語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)主要指漢語(yǔ)和國(guó)際通用的英語(yǔ)教學(xué)。事實(shí)上,雙語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)教育界已經(jīng)不是一個(gè)陌生的詞匯了,以雙語(yǔ)教學(xué)為主的科研課題也已列入國(guó)家"十五"規(guī)劃的重點(diǎn)課題。但從另一方面來(lái)看,雙語(yǔ)教學(xué)從其誕生的那天起就被包圍在人們的贊成與反對(duì)聲中。如今,依然是有人贊成有人反對(duì),但不論是贊成居多還是反對(duì)占上,雙語(yǔ)教學(xué)的規(guī)模和影響都在原有的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大,且呈大發(fā)展之勢(shì)。一些率先進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的院校在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn),不斷加以改進(jìn);一些待進(jìn)入者也在模仿中學(xué)習(xí),并靜待時(shí)機(jī)成熟時(shí)加入這一行列。由于我國(guó)長(zhǎng)期缺乏講第二語(yǔ)言(包括英語(yǔ))的環(huán)境,開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)面臨特殊的困難,因此,選用合適的教材就成為雙語(yǔ)教學(xué)成功與否的一個(gè)重要問(wèn)題。我們認(rèn)為,雙語(yǔ)教學(xué)從一開(kāi)始就應(yīng)該使用原版的各類(lèi)學(xué)科的教材,而不是由本土教師自編的教材,從而可以避免中國(guó)式英語(yǔ)問(wèn)題,保證語(yǔ)言的原汁原味。各院校除應(yīng)執(zhí)行國(guó)家頒布的教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和需要,適當(dāng)調(diào)整教學(xué)課時(shí)的設(shè)置,合理選擇優(yōu)秀的、合適的雙語(yǔ)教材。
順應(yīng)這樣一種大的教育發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)人民大學(xué)出版社同眾多國(guó)際知名的大出版公司,如麥格勞一希爾出版公司、培生教育出版公司等合作,面向大學(xué)本科生層次,遴選了一批國(guó)外最優(yōu)秀的管理類(lèi)原版教材,涉及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及國(guó)際化管理等專(zhuān)業(yè)方向課,并廣泛聽(tīng)取有著豐富的雙語(yǔ)一線(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師的建議和意見(jiàn),對(duì)原版教材進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母木,刪減了一些不適合我國(guó)國(guó)情和不適合教學(xué)的內(nèi)容;另一方面,根據(jù)教育部對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)教材篇幅合理、定價(jià)低的要求,我們更是努力區(qū)別于目前市場(chǎng)上形形色色的各類(lèi)英文版、英文影印版的大部頭,將目標(biāo)受眾鎖定在大學(xué)本科生層次。本套教材尤其突出了以下一些特點(diǎn):
●保持英文原版教材的特色。本套雙語(yǔ)教材根據(jù)國(guó)內(nèi)教學(xué)實(shí)際需要,對(duì)原書(shū)進(jìn)行了一定的改編,主要是刪減了一些不適合教學(xué)以及不符合我國(guó)國(guó)情的內(nèi)容,但在體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容特色方面都保持了原版教材的風(fēng)貌。專(zhuān)家們的認(rèn)真改編和審定,使本套教材既保持了學(xué)術(shù)上的完整性,又貼近中國(guó)實(shí)際;既方便教師教學(xué),又方便學(xué)生理解和掌握。
●突出管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材的實(shí)用性。本套教材既強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)的基礎(chǔ)性,又兼顧應(yīng)用的廣泛性;既側(cè)重讓學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)表達(dá)方式,又考慮到教材和管理實(shí)踐的緊密結(jié)合,有助于學(xué)生形成專(zhuān)業(yè)的思維能力,培養(yǎng)實(shí)際的管理技能。
●體系經(jīng)過(guò)精心組織。本套教材在體系架構(gòu)上充分考慮到當(dāng)前我國(guó)在本科教育階段推廣雙語(yǔ)教學(xué)的進(jìn)度安排,首先針對(duì)那些課程內(nèi)容國(guó)際化程度較高的學(xué)科進(jìn)行雙語(yǔ)教材開(kāi)發(fā),在其專(zhuān)業(yè)模塊內(nèi)精心選擇各專(zhuān)業(yè)教材。這種安排既有利于我國(guó)教師摸索雙語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),使得雙語(yǔ)教學(xué)貼近現(xiàn)實(shí)教學(xué)的需要;也有利于我們收集關(guān)于雙語(yǔ)教學(xué)教材的建議,更好地推出后續(xù)的雙語(yǔ)教材及教輔材料。
●篇幅合理,價(jià)格相對(duì)較低。為適應(yīng)國(guó)內(nèi)雙語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)上的實(shí)際需要,本套教材進(jìn)行了一定的刪減和改編,使總體篇幅更為合理;而采取低定價(jià),則充分考慮到了學(xué)生實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)能力,從而使本套教材得以真正走近廣大讀者。
●提供強(qiáng)大的教學(xué)支持。依托國(guó)際大出版公司的力量,本套教材為教師提供了配套的教輔材料,如教師手冊(cè)、PowerPoint講義、試題庫(kù)等,并配有內(nèi)容極為豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,從而使教學(xué)更為便利。
本套教材是在雙語(yǔ)教學(xué)教材出版方面的一種嘗試。我們?cè)谶x書(shū),改編及出版的過(guò)程中得到了國(guó)內(nèi)許多高校的專(zhuān)家、教師的支持和指導(dǎo),在此深表謝意。同時(shí),為使我們后續(xù)推出的教材更適于教學(xué),我們也真誠(chéng)地期待廣大讀者提出寶貴的意見(jiàn)和建議。需要說(shuō)明的是,盡管我們?cè)诟木幍倪^(guò)程中已加以注意,但由于各教材的作者所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景不同,書(shū)中內(nèi)容仍可能有不妥之處,望讀者在閱讀時(shí)注意比較和甄別。
加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong) 美國(guó)北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校凱南-弗拉格勒商學(xué)院教授。在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了大量文章。并與多家公司合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研、銷(xiāo)售管理和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定。擁有北卡羅來(lái)納大學(xué)本科教學(xué)領(lǐng)域捐贈(zèng)的教席,是一位三次獲得學(xué)校本科教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)的學(xué)者。由于在教學(xué)上的突出貢獻(xiàn),獲得了UNC理事會(huì)獎(jiǎng),該獎(jiǎng)項(xiàng)是由北卡羅來(lái)納州16所大學(xué)聯(lián)合授予的教學(xué)獎(jiǎng)。
菲利普·科特勒(Philip Kotler) 美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的S. C. 莊臣杰出教授。獲得芝加哥大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。出版過(guò)眾多知名的著作,在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了100多篇論文。是一位三次因在Journal of Marketing上發(fā)表年度論文而被授予 “阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)”的學(xué)者。曾榮獲美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和銷(xiāo)售培訓(xùn)者協(xié)會(huì)、國(guó)際銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理者組織等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。為眾多知名公司提供營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)。
第1篇 定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第1章 營(yíng)銷(xiāo):創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值
第2章 公司和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:合作建立顧客參與、價(jià)值和關(guān)系
第2篇 理解市場(chǎng)和顧客價(jià)值
第3章 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第4章 管理營(yíng)銷(xiāo)信息以獲取顧客洞察
第5章 理解消費(fèi)者行為和組織購(gòu)買(mǎi)行為
第3篇 設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)組合
第6章 顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值
第7章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略:建立顧客價(jià)值
第8章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第9章 定價(jià):理解并獲取顧客價(jià)值
第10章 營(yíng)銷(xiāo)渠道:傳遞顧客價(jià)值
第11章 零售與批發(fā)
第12章 顧客參與和傳遞顧客價(jià)值:廣告與公共關(guān)系
第13章 人員銷(xiāo)售和銷(xiāo)售促進(jìn)
第14章 直接營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
第4篇 擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)領(lǐng)域
第15章 全球市場(chǎng)
第16章 可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo):社會(huì)責(zé)任和倫理道德
These are exciting times in marketing. Recent surges in digital technologies have created a new, more engaging, more connected marketing world. Beyond traditional tried-and-true marketing concepts and practices, today’s marketers have added a host of new-age tools for engaging consumers, building brands, and creating customer value and relationships. In these digital times, sweeping advances in “the Internet of Things”—from social and mobile media, connected digital devices, and the new consumer empowerment to “big data” and new mar- keting analytics—have profoundly affected both marketers and the consumers they serve.
More than ever, the 13th edition of Marketing: An Introduction introduces the exciting and fast-changing world of marketing in a fresh yet proven, practical, and engaging way.