導(dǎo)語　駕馭不確定性是組織管理的核心挑戰(zhàn)
不確定性成為常態(tài) ·2
組織需要駕馭不確定性 ·5
組織成員擁有持續(xù)創(chuàng)造力是根本解決之道 ·7
第1章　組織環(huán)境的新特征
變自生變 ·12
新族群 ·23
渠道新屬性 ·27
運營數(shù)據(jù)化優(yōu)勢 ·30
信息共享化優(yōu)勢 ·30
規(guī)模效率優(yōu)勢 ·31
協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢 ·32
新進入者 ·34
共享經(jīng)濟 ·38
第2章　重構(gòu)企業(yè)認知
重塑邊界已經(jīng)成為事實 ·41
行業(yè)的邊界被打破 ·41
生產(chǎn)者與消費者的邊界被打破 ·43
企業(yè)的組織邊界被打破 ·44
認識未知而非經(jīng)驗傳承 ·46
第3章　獲取持續(xù)成長的管理秘訣
增長型組織思維 ·51
從外向內(nèi)看的思維原則 ·56
鼓勵探索與寬容失敗的思維模式 ·58
打破邊界的思維方式 ·61
自驅(qū)動的變革文化 ·65
更扎實地做事情 ·69
有強大的危機意識 ·70
能從失敗中汲取價值 ·70
堅持學(xué)習(xí)與競爭 ·71
全員創(chuàng)新 ·72
符合市場與客觀發(fā)展規(guī)律的企業(yè)邏輯 ·73
著眼于顧客是關(guān)鍵 ·77
關(guān)注技術(shù)變化是核心 ·83
管理不確定性的能力 ·84
識別不確定性 ·85
與不確定性共處 ·89
有定力 ·93
第4章　激活個體與組織賦能
效率來自協(xié)同而非分工 ·100
組織的“強鏈接” ·101
柔性價值網(wǎng) ·103
共生邏輯 ·105
激勵價值創(chuàng)造而非考核績效 ·108
做出來的是天才，做不出來的是人才 ·108
人人都是自己的CEO ·111
新文化 ·114
價值觀驅(qū)動 ·117
全球思維 ·125
理念與習(xí)慣 ·130
第5章　激活組織的七項工作
第一項：打破內(nèi)部平衡 ·140
消除結(jié)構(gòu)障礙 ·140
劃小單元 ·146
無固定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 ·149
第二項：基于契約的信任 ·152
管理員工期望 ·154
給員工以組織支持感 ·161
信息透明與溝通 ·165
第三項：設(shè)立新激勵 ·171
合伙人制 ·171
平衡家庭與工作 ·177
幸福組織 ·183
第四項：授權(quán)各級員工 ·194
鼓勵試錯行為 ·197
打造自組織 ·198
第五項：創(chuàng)造可見績效 ·202
顧客立場 ·202
為員工設(shè)計績效 ·207
關(guān)注機會而非問題 ·210
第六項：合作主體的共生系統(tǒng) ·212
開放平臺 ·213
構(gòu)建價值共同體 ·217
建立生態(tài)邏輯 ·223
第七項：領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ·225
布道者 ·226
設(shè)計者 ·232
伙伴 ·237
結(jié)束語　未來已來，請有尊嚴(yán)地放手
“未來已來”時的你與世界 ·246
眼前正在發(fā)生的一切，也是未來發(fā)生的一切 ·247
重新定義行業(yè)的邊界 ·247
通用電氣：從“科技改變生活”到“科技改變效率” ·248
未來商業(yè)時代運作 ·251
一切皆變，一切皆存在 ·252
行業(yè)競爭的本質(zhì)要素改變 ·252
增長邏輯的改變 ·253
創(chuàng)新價值不同 ·254
唯一不變的是回歸顧客價值 ·256
面向未來的四個關(guān)鍵詞：技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)造與智慧 ·257
創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要，答案在你自己手上 ·258
參考文獻