本書是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材修訂版，也是金融專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)轉(zhuǎn)型升級(jí)配套教材，還是國(guó)家精品課程配套教材修訂版。本書第一版出版以來深受好評(píng)，在高職教材市場(chǎng)上有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和人工智能的興起，原有的知識(shí)體系和內(nèi)容面對(duì)的挑戰(zhàn)日益增加，本教材需要修訂以適應(yīng)變化，繼續(xù)保持良好的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力。本書第二版以商業(yè)銀行綜合柜員崗位為核心，融職業(yè)教育教學(xué)特色與銀行行業(yè)特色為一體，全面優(yōu)化了知識(shí)體系和崗位能力結(jié)構(gòu)。本書資源配套齊全，書中資源標(biāo)注與資源庫(kù)一一對(duì)應(yīng)，已轉(zhuǎn)型升級(jí)為新形態(tài)一體化教材。