第1 章 背景與理論基礎(chǔ) ……………………………………………………………………1
1.1 現(xiàn)代質(zhì)量觀的內(nèi)涵與質(zhì)量保證 ………………………………………………………1
1.1.1 高等職業(yè)院校的質(zhì)量內(nèi)涵變遷…………………………………………………1
1.1.2 現(xiàn)代質(zhì)量觀的特征………………………………………………………………2
1.1.3 高職教育教學(xué)質(zhì)量影響因素……………………………………………………3
1.1.4 基于現(xiàn)代質(zhì)量觀，教育質(zhì)量保證的路徑選擇…………………………………4
1.2 教育教學(xué)質(zhì)量保證體系診斷與改進思路和理論支撐 ………………………………7
1.2.1 理論基礎(chǔ)綜述……………………………………………………………………8
1.2.2 質(zhì)量保證體系框架…………………………………………………………… 11
1.2.3 質(zhì)量保證運行單元—“8”字形螺旋工作模式…………………………… 11

第2 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行方案設(shè)計 ………………………………… 15
2.1 內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)思路 ……………………………………………………… 15
2.1.1 從新時代要求認(rèn)識質(zhì)量……………………………………………………… 15
2.1.2 明確質(zhì)量保證體系建設(shè)方向………………………………………………… 15
2.2 內(nèi)部質(zhì)量保證體系內(nèi)涵設(shè)計 ……………………………………………………… 19
2.2.1 體系的框架…………………………………………………………………… 19
2.2.2 體系運行模式………………………………………………………………… 21
2.2.3 體系運行機制………………………………………………………………… 30
2.2.4 信息化對體系運行的支持…………………………………………………… 31
2.3 診斷與改進方案設(shè)計 ……………………………………………………………… 32
2.3.1 自診方案總體設(shè)計…………………………………………………………… 32
2.3.2 五層面自診方案……………………………………………………………… 33
2.3.3 五層面自診指標(biāo)……………………………………………………………… 37
2.4 開展診改試點保障措施 …………………………………………………………… 52
2.4.1 組織保障……………………………………………………………………… 52
2.4.2 經(jīng)費保障……………………………………………………………………… 53
2.4.3 制度保障……………………………………………………………………… 53

第3 章 內(nèi)部質(zhì)量保證體系核心制度 ………………………………………………… 54
3.1 質(zhì)量核心制度設(shè)計 ………………………………………………………………… 54
3.1.1 核心制度設(shè)計思路…………………………………………………………… 54
3.1.2 核心制度目錄………………………………………………………………… 55
3.2 質(zhì)量核心制度案例 ………………………………………………………………… 59
3.2.1 教育教學(xué)內(nèi)部質(zhì)量事故管控原則意見……………………………………… 60
3.2.2 診斷與改進工作原則意見…………………………………………………… 62
3.2.3 開展專業(yè)調(diào)研的原則意見…………………………………………………… 64
3.2.4 專業(yè)建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 69

第4 章 診斷與改進運行實踐 …………………………………………………………… 72
4.1 學(xué)校層面診改實踐 ………………………………………………………………… 72
4.1.1 學(xué)校層面診改操作要點……………………………………………………… 72
4.1.2 學(xué)校層面目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)鏈建立舉例……………………………………………… 73
4.1.3 學(xué)校層面常態(tài)糾偏舉例……………………………………………………… 77
4.1.4 學(xué)校層面階段自診舉例……………………………………………………… 77
4.2 專業(yè)層診改實踐 …………………………………………………………………… 78
4.2.1 專業(yè)層面診改實施辦法……………………………………………………… 79
4.2.2 單個專業(yè)自診案例…………………………………………………………… 82
4.2.3 校級專業(yè)層面診改案例……………………………………………………… 93
4.3 課程層面診改實踐 …………………………………………………………………106
4.3.1 課程層面診改實施辦法………………………………………………………107
4.3.2 單門課程自診案例……………………………………………………………108
4.3.3 校級課程層面診改案例……………………………………………………… 118
4.4 教師層面診改實踐 …………………………………………………………………124
4.4.1 教師層面診改實施辦法………………………………………………………124
4.4.2 教師個人自診案例……………………………………………………………125
4.4.3 學(xué)校教師層面診改案例………………………………………………………128
4.5 學(xué)生層面診改實踐 …………………………………………………………………136
4.5.1 學(xué)生層面診改實施辦法………………………………………………………136
4.5.2 學(xué)生個人自診案例……………………………………………………………137
4.5.3 學(xué)校學(xué)生層面診改案例………………………………………………………139

第5 章 診斷與改進信息平臺建設(shè)與應(yīng)用 ……………………………………………147
5.1 學(xué)校智慧校園頂層設(shè)計概述 ………………………………………………………147
5.1.1 學(xué)校信息化基礎(chǔ)………………………………………………………………147
5.1.2 智慧校園頂層設(shè)計……………………………………………………………147
5.1.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建…………………………………………………………………148
5.1.4 數(shù)據(jù)中心設(shè)計…………………………………………………………………150
5.2 診斷與改進信息化系統(tǒng)設(shè)計 ………………………………………………………151
5.2.1 需求分析………………………………………………………………………151
5.2.2 系統(tǒng)功能框架設(shè)計……………………………………………………………153
5.3 數(shù)據(jù)采集與分析 ……………………………………………………………………154
5.3.1 數(shù)據(jù)來源規(guī)范化………………………………………………………………154
5.3.2 數(shù)據(jù)分析………………………………………………………………………155
5.4 層面工作自診信息流程設(shè)計與應(yīng)用 ………………………………………………156
5.4.1 “8”字形螺旋流程設(shè)計………………………………………………………156
5.4.2 實時監(jiān)測預(yù)警的具體設(shè)計……………………………………………………157
5.4.3 事后診斷改進的報告模板設(shè)計………………………………………………158
5.4.4 層面工作自診應(yīng)用實例………………………………………………………159
5.4.5 自診任務(wù)管理與結(jié)果統(tǒng)計分析………………………………………………165
5.5 大數(shù)據(jù)分析展示的設(shè)計、應(yīng)用與展望 ……………………………………………171
5.5.1 層面主題指標(biāo)分析展示………………………………………………………171
5.5.2 教師智能畫像…………………………………………………………………176
5.5.3 學(xué)生智能畫像…………………………………………………………………180
5.5.4 校情綜合分析與決策支撐展望………………………………………………182

第6 章 自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 ………………………………………………………………183
6.1 學(xué)校層面數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………………184
6.1.1 學(xué)校層面職能部門自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典………………………………………184
6.1.2 教學(xué)部門工作自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典……………………………………………186
6.2 專業(yè)層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………192
6.2.1 單個專業(yè)自診數(shù)據(jù)字典………………………………………………………192
6.2.2 專業(yè)匯總指標(biāo)數(shù)據(jù)說明………………………………………………………202
6.3 課程層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………202
6.3.1 單門課程自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………202
6.3.2 課程匯總自診指標(biāo)說明………………………………………………………210
6.4 教師層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………210
6.4.1 師資隊伍建設(shè)的自診指標(biāo)（校級） …………………………………………210
6.4.2 教師個人畫像指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………215
6.5 學(xué)生層自診指標(biāo)數(shù)據(jù)字典 …………………………………………………………220
6.5.1 學(xué)生層工作自診指標(biāo)（校級） ………………………………………………220
6.5.2 學(xué)生個人畫像指標(biāo)數(shù)據(jù)字典…………………………………………………231

第7 章 研究與探索 ………………………………………………………………………235
7.1 高職院校診改工作若干問題的思考 ………………………………………………235
7.2 “評估”到“診改”，高等職業(yè)教育質(zhì)量觀的變遷 ………………………………235
7.3 “五個層面四步循環(huán)”質(zhì)量保證制度體系的構(gòu)建 …………………………………236
7.4 打開“灰箱”：基于教學(xué)過程的高職課程診改探索與實踐 ………………………236
7.5 基于成果導(dǎo)向的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)診斷與改進研究 ……………………………………236
7.6 高職院校內(nèi)部學(xué)生層面質(zhì)量保證體系建立與診改機制研究 ……………………237
7.7 內(nèi)涵建設(shè)背景下學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)探索：以無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例…237
7.8 基于全員獲得感視角推進高職院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進的思考 ………………237
7.9 基于診斷與改進工作的教務(wù)管理系統(tǒng)研究與實現(xiàn) ………………………………238
7.10 基于學(xué)生核心利益的高職教育教學(xué)理念辨析 ……………………………………238
7.11 英國高等教育質(zhì)量保證體系綜述 …………………………………………………238
7.12 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺的設(shè)計：以無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例 ………238
7.13 質(zhì)量主體聯(lián)動的學(xué)生層面質(zhì)量保證體系診斷與改進思考 …………………… 239
參考文獻 ………………………………………………………………………………………240