本書為高校專業(yè)教材，書稿將突發(fā)事件應(yīng)急處置與管理的理論與航空公司實際運行緊密結(jié)合，結(jié)合我國現(xiàn)有的法律法規(guī)以及航空公司應(yīng)急處置手冊，從國內(nèi)外航空公司應(yīng)急管理體系的現(xiàn)狀入手，分析突發(fā)事件的機理，闡述了航空公司應(yīng)急管理突發(fā)事件類型、應(yīng)急管理體系架構(gòu)、應(yīng)急處置程序。本書對應(yīng)急預(yù)案的編制、應(yīng)急案例分析、應(yīng)急訓練、應(yīng)急處置能力的評估、應(yīng)急信息管理系統(tǒng)構(gòu)建等進行了探索和研究，旨在為航空公司提高應(yīng)急處置與管理提供參考依據(jù)。本書也可供航空公司培訓實用。