前言
第一章 電力營銷稽查
第一節(jié) 電力營銷稽查概述
第二節(jié) 電力營銷稽查原理
第三節(jié) 電力營銷稽查業(yè)務(wù)介紹
第四節(jié) 營銷稽查工作報告

第二章 業(yè)擴業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 業(yè)擴業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 業(yè)擴業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 業(yè)擴業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 業(yè)擴業(yè)務(wù)典型案例分析

第三章 抄核收業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 抄核收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 抄核收業(yè)務(wù)風(fēng)險點及防范措施
第三節(jié) 抄核收業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 抄核收業(yè)務(wù)典型案例分析

第四章 電能計量業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 電能計量業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 電能計量業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 電能計量業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 電能計量業(yè)務(wù)典型案例分析

第五章 用電檢查業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 用電檢查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 用電檢查業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 用電檢查業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 用電檢查業(yè)務(wù)典型案例分析

第六章 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)典型案例分析

第七章 管理線損業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 管理線損業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 管理線損業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 管理線損稽查要點
第四節(jié) 管理線損業(yè)務(wù)典型案例分析

第八章 需求側(cè)管理業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 需求側(cè)管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 需求側(cè)管理業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 需求側(cè)管理業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 需求側(cè)管理業(yè)務(wù)典型案例分析

第九章 新能源業(yè)務(wù)稽查
第一節(jié) 新能源業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 新能源業(yè)務(wù)風(fēng)險點
第三節(jié) 新能源業(yè)務(wù)稽查要點
第四節(jié) 新能源業(yè)務(wù)典型案例分析