隨著時代發(fā)展，人民群眾特別是殘疾人群體精神文化需求日益增長。與此同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段的不斷迭代，使為殘疾人提供公共文化服務(wù)的能力和水平得到提高。作為圖書館公益性、均等性、基本性和便利性等特征最好的詮釋，如何在新環(huán)境下豐富服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、擴大服務(wù)范圍，從而使作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館的職能和作用得到提升和充分發(fā)揮，將不僅是圖書館工作演進的需要，也是公共文化服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。這不僅是我國文化建設(shè)的一項長期性戰(zhàn)略任務(wù)，也是我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的一個新的要求。

圖書館針對殘疾人服務(wù)的體系化研究，長期以來只停留在理論分析和單一實踐，并沒有真正、有序、規(guī)范地開展起來。國外的研究和實踐，由于對文化的定義以及機制、體制等方面與我國的不同，其成果僅在實現(xiàn)機制、服務(wù)模式等方面有一定的借鑒意義。在我國，由于政府層面對加快殘疾人小康進程的規(guī)劃要求，殘疾人成為公共文化體育服務(wù)的重點人群之一，成為文化惠民工程和全民閱讀工程的關(guān)注對象。但是實踐中仍缺少專門的體系化研究，還有諸多亟待解決的問題。

歷經(jīng)兩年的調(diào)研，《圖書館殘疾人服務(wù)模式與規(guī)范》正式面世。本書的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：一是開展殘疾人閱讀和服務(wù)調(diào)查，分析各類型殘疾人的圖書館信息服務(wù)需求及其信息獲取特征，研究圖書館為殘疾人提供公共信息服務(wù)的類型、方法與服務(wù)效果。二是根據(jù)殘疾人的特殊需要，研究無障礙物理環(huán)境建設(shè)、無障礙信息資源建設(shè)以及無障礙信息獲取服務(wù)方式和途徑。三是研究不同類型殘疾人專用資源與服務(wù)的特點，探索如何開展方便殘疾人的到館服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和居家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，完成圖書館殘疾人服務(wù)模式的頂層設(shè)計。四是建立資源與服務(wù)的共享列表，編制圖書館殘疾人服務(wù)指南和服務(wù)規(guī)范。

在本書編纂過程中，我們在全國范圍內(nèi)對公共圖書館進行調(diào)研問卷發(fā)放，開展殘疾人用戶的入戶調(diào)研，進行深入有效的數(shù)據(jù)分析。在對基礎(chǔ)理論、建設(shè)內(nèi)容、服務(wù)框架和體系進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，我們開展了圖書館殘疾人服務(wù)模式和規(guī)范的全面系統(tǒng)研究，完成了圖書館殘疾人服務(wù)模式的頂層設(shè)計和服務(wù)規(guī)范的搭建。本書將我國各級圖書館的殘疾人服務(wù)作為一個整體來研究，全面梳理國內(nèi)外相關(guān)理論和實踐，構(gòu)建服務(wù)模式和規(guī)范理論基礎(chǔ)和框架，提出系統(tǒng)完整的體系建設(shè)框架，對未來相關(guān)工作的研究和開展具有重要的參考價值和借鑒意義。同時，本書還系統(tǒng)分析目前我國圖書館界在殘疾人服務(wù)與資源建設(shè)中存在的問題，提出具體的建設(shè)策略和建設(shè)重點，并針對實地調(diào)研結(jié)果，提出可資借鑒的規(guī)劃和建議，研究結(jié)果可供政府、各類建設(shè)者和參與者、受益者共享，從而有效促進服務(wù)的有序化和規(guī)模化建設(shè)。

本書集中反映了近幾年來圖書館界對發(fā)展殘疾人服務(wù)事業(yè)和提高殘疾人文化素質(zhì)的思考和研究的成果，試圖解決我國公共圖書館在殘疾人服務(wù)模式和規(guī)范體系建設(shè)中的理念基礎(chǔ)和建設(shè)方式的問題，并指出了當(dāng)前我國公共圖書館在殘疾人服務(wù)建設(shè)中的重點。但是應(yīng)該說，部分成果還沒有真正轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，還有待實踐檢驗。我們希望在未來的歲月中，能涌現(xiàn)出更多結(jié)合實際的研究成果，并爭取將更多的研究成果應(yīng)用于實踐，使研究成果在具體工作實踐中不斷完善和提升。

在本書的資料采集與文獻編纂過程中，得到了中國殘疾人聯(lián)合會李藜、周琴等同志的大力支持與幫助，在此表示感謝！

編者
2018年５月１日