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IPMA ICB是一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)，定義了在項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合管理領(lǐng)域中項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員所需的能力。ICB4.0包括三個(gè)能力維度的29個(gè)能力要素：（1）行為能力。行為能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的與人相關(guān)的方面和社交方面的能力。（2）技術(shù)能力。技術(shù)能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的技術(shù)方面的能力。（3）環(huán)境能力。環(huán)境能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的背景和環(huán)境方面的能力，即保證項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合能夠在更大的環(huán)境中良好的發(fā)展。ICB為廣泛的受眾服務(wù)，包括教育工作者、培訓(xùn)師、從業(yè)人員、人力資源管理人員和評(píng)估人員。在IPMA的四級(jí)認(rèn)證體系中，ICB也作為能力評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目管理正在發(fā)生快速的變化。通過(guò)更關(guān)注跨項(xiàng)目的集成管理和組織的長(zhǎng)期利益，組織定義和實(shí)施創(chuàng)新工作的能力有所提升。因此，項(xiàng)目管理被認(rèn)為是一種卓越的改變世界的方法，而項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合的管理者正在引領(lǐng)改變世界的進(jìn)程。未來(lái)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員將在利益相關(guān)方利益重疊和頻繁沖突的環(huán)境中工作，他們將因?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)和績(jī)效管理工具的影響而改變，將面臨信息過(guò)載和溝通不足的挑戰(zhàn)，對(duì)他們的評(píng)價(jià)將會(huì)基于他們依據(jù)組織的短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略交付產(chǎn)品或服務(wù)、實(shí)現(xiàn)收益的能力。正是為了應(yīng)對(duì)這些日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)個(gè)人能力基準(zhǔn)第4版（IPMA ICB4.0）應(yīng)運(yùn)而生。
IPMA ICB是一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)，定義了在項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合管理領(lǐng)域中項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員所需的能力。ICB4.0基于ICB的先前版本，為更廣泛的目標(biāo)提供了新的見(jiàn)解和方向。ICB為廣泛的受眾服務(wù)，包括教育工作者、培訓(xùn)師、從業(yè)人員、人力資源管理人員和評(píng)估人員。在IPMA的四級(jí)認(rèn)證體系中，ICB也作為能力評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。
IPMA ICB體現(xiàn)了成功的現(xiàn)代項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集群管理和項(xiàng)目組合管理的重大進(jìn)步。ICB4.0版描述了現(xiàn)存的三個(gè)重要的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集群管理和項(xiàng)目組合管理。ICB描述了在這些領(lǐng)域中工作的專(zhuān)業(yè)人員，避免使用特定的角色術(shù)語(yǔ)，因?yàn)榻巧拿Q(chēng)可能會(huì)發(fā)生變化，但是其相應(yīng)的概念會(huì)一直適用。
ICB4.0對(duì)IPMA的能力之眼進(jìn)行了升級(jí)，重新定義了現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理所需的能力要素（CE），包括三個(gè)能力維度的29個(gè)能力要素：
?行為能力。行為能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的與人相關(guān)的方面和社交方面的能力。
?技術(shù)能力。技術(shù)能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的技術(shù)方面的能力。
?環(huán)境能力。環(huán)境能力要素定義了成功管理項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合所需具備的背景和環(huán)境方面的能力，即保證項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合能夠在更大的環(huán)境中良好的發(fā)展。
項(xiàng)目管理職業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)全球性的職業(yè)，各種組織頻繁參與跨越組織、地域、國(guó)家和國(guó)際邊界的項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合之中。因此，現(xiàn)代的管理者必須要與組織之外的合作伙伴一起工作，這些合作伙伴可能來(lái)自不同行業(yè)，有不同的文化、語(yǔ)言、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，也可能是不同類(lèi)型的組織。項(xiàng)目管理要把這些環(huán)境因素考慮在內(nèi)，并且這些更廣泛的環(huán)境因素被視為最關(guān)鍵的成功因素。ICB4.0強(qiáng)化了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的能力。
修訂完成ICB4.0用了3年的時(shí)間，從定義業(yè)務(wù)需求、設(shè)計(jì)體系結(jié)構(gòu)、基于多維形式開(kāi)發(fā)內(nèi)容到編輯成冊(cè)，包括每年4次面對(duì)面的研討會(huì)和大量的后臺(tái)工作。ICB4.0提供了一個(gè)關(guān)于項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員個(gè)人能力的新標(biāo)準(zhǔn)，但到目前為止這并不是結(jié)束，而只是一個(gè)開(kāi)始。真誠(chéng)邀請(qǐng)項(xiàng)目管理界同仁多提寶貴意見(jiàn)以便能夠持續(xù)改進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)。
衷心感謝項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，包括Peter Coesmans（荷蘭）、Marco Fuster（瑞士）、Jesper Garde Schreiner（丹麥）、MargaridaGonçalves（葡萄牙）、Sven Huynink（荷蘭）、Tim Jaques（美利堅(jiān)合眾國(guó)）、Vytautas Pugacevskis（立陶宛）、David Thyssan博士（德國(guó)）、Alexander Tovb（俄羅斯）、Mladen Vukomanovic（克羅地亞）、Michael Young（澳大利亞）和全球150多位專(zhuān)家研究人員、教育家、培訓(xùn)師、人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其他的項(xiàng)目管理從業(yè)者，他們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、征集意見(jiàn)和編輯審訂過(guò)程中提供了很多寶貴意見(jiàn)和重要的輸入。如此眾多的專(zhuān)家以志愿者的身份、跨越時(shí)差和距離開(kāi)展合作，這本身就是一種巨大成就，對(duì)于他們對(duì)ICB4.0開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和IPMA所做的貢獻(xiàn)，再次表示感謝。同時(shí)也感謝大家在深入地討論過(guò)程中所建立的深厚友誼，IPMA ICB將助力營(yíng)造一個(gè)所有項(xiàng)目都能成功的世界。

Reinhard Wagner Martin Sedlmayer
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)主席 IPMA ICB4.0項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

譯者序
前言
第1章引言 1
第2章目的與目標(biāo)受眾 5
2.1 能力的定義 7
2.2 受眾與用途 7
2.3 個(gè)人能力發(fā)展 8
2.3.1 概述 8
2.3.2 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織能力提升 9
2.3.3 個(gè)人能力提升的途徑 9
2.3.4 能力提升的利益相關(guān)方 10
2.3.5 有效提升能力的先決條件 10
第3章 IPMA個(gè)人能力基準(zhǔn) 11
3.1 IPMA個(gè)人能力基準(zhǔn)的框架 13
3.2 IPMA個(gè)人能力基準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 14
3.3 能力要素總覽 16
第4章項(xiàng)目管理中的個(gè)人能力 19
4.1 項(xiàng)目管理 21
4.2 能力要素概覽 21
4.3 環(huán)境能力 21
4.3.1 戰(zhàn)略 23
4.3.2 治理、結(jié)構(gòu)與流程 26
4.3.3 遵循的要求、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 30
4.3.4 權(quán)力與利益 33
4.3.5 文化與價(jià)值 35
4.4 行為能力 38
4.4.1 自我反思與自我管理 38
4.4.2 誠(chéng)信與可靠 41
4.4.3 人際溝通 43
4.4.4 關(guān)系與參與度 45
4.4.5 領(lǐng)導(dǎo)力 48
4.4.6 團(tuán)隊(duì)合作 51
4.4.7 沖突與危機(jī) 54
4.4.8 謀略 56
4.4.9 談判 59
4.4.10 結(jié)果導(dǎo)向 62
4.5 技術(shù)能力 64
4.5.1 項(xiàng)目策劃 65
4.5.2 需求與目標(biāo) 68
4.5.3 范圍 70
4.5.4 時(shí)間 73
4.5.5 組織與信息 75
4.5.6 質(zhì)量 77
4.5.7 財(cái)務(wù) 80
4.5.8 資源 84
4.5.9 采購(gòu) 87
4.5.10 計(jì)劃與控制 90
4.5.11 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì) 93
4.5.12 利益相關(guān)方 96
4.5.13 變革與轉(zhuǎn)變 100
第5章項(xiàng)目集群管理中的個(gè)人能力 103
5.1 項(xiàng)目集群管理 105
5.2 能力要素概覽 105
5.3 環(huán)境能力 107
5.3.1 戰(zhàn)略 107
5.3.2 治理、結(jié)構(gòu)及流程 110
5.3.3 遵循的要求、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 114
5.3.4 權(quán)力與利益 118
5.3.5 文化與價(jià)值 120
5.4 行為能力 123
5.4.1 自我反思與自我管理 123
5.4.2 誠(chéng)信與可靠 126
5.4.3 人際溝通 128
5.4.4 關(guān)系與參與度 131
5.4.5 領(lǐng)導(dǎo)力 133
5.4.6 團(tuán)隊(duì)合作 136
5.4.7 沖突與危機(jī) 139
5.4.8 謀略 141
5.4.9 談判 144
5.4.10 結(jié)果導(dǎo)向 147
5.5 技術(shù)能力 149
5.5.1 項(xiàng)目集群策劃 150
5.5.2 收益與目標(biāo) 155
5.5.3 范圍 158
5.5.4 時(shí)間 161
5.5.5 組織與信息 163
5.5.6 質(zhì)量 166
5.5.7 財(cái)務(wù) 167
5.5.8 資源 170
5.5.9 采購(gòu)與伙伴關(guān)系 173
5.5.10 計(jì)劃與控制 176
5.5.11 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì) 179
5.5.12 利益相關(guān)方 182
5.5.13 變革與轉(zhuǎn)變 186
5.5.14 選擇與權(quán)衡 189
第6章項(xiàng)目組合管理中的個(gè)人能力 193
6.1 項(xiàng)目組合管理 195
6.2 能力要素概覽 195
6.3 環(huán)境能力 197
6.3.1 戰(zhàn)略 197
6.3.2 治理、結(jié)構(gòu)與流程 200
6.3.3 遵循的要求、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 203
6.3.4 權(quán)力與利益 207
6.3.5 文化與價(jià)值 210
6.4 行為能力 212
6.4.1 自我反思與自我管理 212
6.4.2 誠(chéng)信與可靠 215
6.4.3 人際溝通 217
6.4.4 關(guān)系與參與度 220
6.4.5 領(lǐng)導(dǎo)力 222
6.4.6 團(tuán)隊(duì)合作 225
6.4.7 沖突與危機(jī) 228
6.4.8 謀略 230
6.4.9 談判 233
6.4.10 結(jié)果導(dǎo)向 236
6.5 技術(shù)能力 239
6.5.1 項(xiàng)目組合策劃 239
6.5.2 收益 241
6.5.3 范圍 243
6.5.4 時(shí)間 245
6.5.5 組織與信息 246
6.5.6 質(zhì)量 248
6.5.7 財(cái)務(wù) 250
6.5.8 資源 252
6.5.9 采購(gòu)與伙伴關(guān)系 254
6.5.10 計(jì)劃與控制 256
6.5.11 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì) 258
6.5.12 利益相關(guān)方 262
6.5.13 變革與轉(zhuǎn)變 265
6.5.14 選擇與權(quán)衡 267
附錄A 與ISO 21500:2012的對(duì)應(yīng)關(guān)系 272
附錄B 與ISO 21504:2015的對(duì)應(yīng)關(guān)系 275
附錄C 與IPMA ICB3.0的對(duì)應(yīng)關(guān)系 278
附錄D 能力要素與能力層次關(guān)系表 283
附錄E 關(guān)鍵能力指標(biāo)列表 285

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