本書(shū)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)旅游業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)功能而撰寫(xiě)的一本教材。教材在簡(jiǎn)要論述商務(wù)旅行基本概念、發(fā)展歷史、市場(chǎng)概況和需求特征的基礎(chǔ)上，從理論和實(shí)際運(yùn)作兩個(gè)層面，對(duì)公司會(huì)議、協(xié)會(huì)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、公司活動(dòng)、商務(wù)考察、公司差旅管理六個(gè)主要的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)分析和介紹，目的是讓讀者能夠從策劃、組織、運(yùn)營(yíng)以及風(fēng)險(xiǎn)防控等方面，掌握商務(wù)管理與服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作。本教材在編寫(xiě)過(guò)程中著重突出了以下三點(diǎn)：一是目標(biāo)受眾明確，教材是以學(xué)生為中心的；二是語(yǔ)言通俗易懂，內(nèi)容易教易學(xué)；三是大量引用案例，突出教材的實(shí)用性。