網(wǎng)絡社交環(huán)境已成為人們尋求信息的重要空間。網(wǎng)絡社區(qū)中的 “標題黨”往往通過強化其發(fā)帖的情感特征贏得注意力，而社區(qū)管理者不得不思考是否應將該行為納入管理范疇，以及怎樣對其治理。本書即探索虛擬品牌社區(qū)的文本情感化行為對消費者感知、行為的影響規(guī)律，并提出虛擬品牌社區(qū)情感營銷的系統(tǒng)方案。
李桂華，新疆塔城人，企業(yè)管理博士（營銷學方向），四川大學公共管理學院教授、博士生導師。主要研究方向為信息行為、在線消費者行為、閱讀行為、公共文化服務。
第一章 網(wǎng)絡世界的非理性主義
第一節(jié) “讓信息被消費者發(fā)現(xiàn)”
第二節(jié) 線索理論
第三節(jié) 虛擬社區(qū)的“標題黨”
第四節(jié) 文本情感線索
第二章 虛擬品牌社區(qū)
第一節(jié) 信息視角的消費者一品牌關系建立過程
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)及其品牌營銷價值
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)類型
第四節(jié) 虛擬品牌社區(qū)績效研究
第五節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索研究邏輯
第三章 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索
第一節(jié) 文本情感表達
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感表達方式研究
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感線索的直接效用
第四章 虛擬品牌社區(qū)情感線索對瀏覽者帖參與行為作用研究
第一節(jié) 文本情感表達形式的影響：文本分析
第二節(jié) 帖標題文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響
第三節(jié) 帖內容文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響
第四節(jié) 文本情感表達內容對帖參與行為的影響
第五章 帖標題情感信息的線索效應
第一節(jié) 虛擬品牌社區(qū)帖標題的研究價值
第二節(jié) 線索利用二階段理論
第三節(jié) 帖標題列表情感線索強度對感知社區(qū)價值的作用
第四節(jié) 帖標題情感線索強度對注意力吸引作用研究
第六章 精華帖情感信息的線索效應
第一節(jié) 情緒啟動與信息加工
第二節(jié) 精華帖情感線索效應機制的構建
第三節(jié) 精華帖情感線索效應機制驗證
第七章 基于情感線索的虛擬品牌社區(qū)營銷策略研究
第一節(jié) 虛擬品牌社區(qū)內容管理策略需求
第二節(jié) 虛擬品牌社區(qū)內容營銷策略的二手資料分析
第三節(jié) 虛擬品牌社區(qū)文本情感管理案例研究
第四節(jié) 虛擬品牌社區(qū)精細化情感營銷策略體系構建
第八章 結論與討論
第一節(jié) 研究結果總體討論
第二節(jié) 本書的學術價值
第三節(jié) 本研究對實踐的啟示
參考文獻
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