本書(shū)根據(jù)美國(guó)著名教育家戴爾·卡耐基的著作演講和授課記錄整理而成，以最自然輕松的形式展現(xiàn)出規(guī)范的商務(wù)禮儀，旨在告訴人們基本的商務(wù)禮儀法則，進(jìn)而幫助人們嫻熟地運(yùn)用這些法則，使他們能夠更好地展示成功的商業(yè)人士的自信、修養(yǎng)和風(fēng)度。