本書共分為掌握溝通的竅門、提高自身修養(yǎng)、關(guān)注溝通的細(xì)節(jié)三章，具體包括善用幽默走近他人、與同事相處的秘訣、與陌生人相處的秘訣、溝通中的忌諱要注意、完善自己的人脈資源、逾越溝通的障礙等內(nèi)容。