《用戶增長實(shí)戰(zhàn)100問》結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人員、產(chǎn)品人員和市場人員在工作中的常見情景,總結(jié)了100個(gè)典型的驅(qū)動(dòng)用戶增長的實(shí)踐問題。全書共9章,第1章比較增長黑客思維與傳統(tǒng)市場推廣人員思維的不同;第2章~第3章介紹了增長黑客常用的17個(gè)思維模型;第4章~第8章解析了數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、內(nèi)容引導(dǎo)與文案寫作、渠道推廣與宣傳、用戶管理這5大增長技能;第9章則是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長的實(shí)戰(zhàn)技巧分析。
《用戶增長實(shí)戰(zhàn)100問》主要講解如何將增長黑客的工作理論應(yīng)用于實(shí)踐,面向希望學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長的方法論和實(shí)戰(zhàn)技能,想要了解增長黑客角色的產(chǎn)品人員、運(yùn)營人員和市場人員,滿足他們從入門到進(jìn)階各階段的需求。
四無產(chǎn)品冷啟動(dòng),如何獲取種子用戶?
策劃一場裂變拉新活動(dòng),如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程?
寫營銷文案,有沒有能增加轉(zhuǎn)化的萬能公式?
用戶會(huì)主動(dòng)分享的“自傳播”內(nèi)容有哪些特征?
落地頁設(shè)計(jì)有哪些提高轉(zhuǎn)化率的套路?
……
在實(shí)現(xiàn)“增長”的過程中,你可能會(huì)遇到各種各樣的問題。
打開這本匯總了100個(gè)高頻問題的實(shí)踐攻略書,你收獲的不僅是用戶增長的常見模型,還會(huì)點(diǎn)亮數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、內(nèi)容引導(dǎo)、渠道推廣、用戶管理這5類增長技能,系統(tǒng)、全面地了解增長黑客的底層思維。
張懷濤
筆名張小壞
2011年起一直在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營一線工作,曾帶領(lǐng)多個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從0到百萬用戶量的增長。擅長以精益運(yùn)營思路拆解增長困境,通過數(shù)據(jù)分析手段找到增長破局點(diǎn),以精細(xì)化運(yùn)營管理為核心,利用內(nèi)容、活動(dòng)、社群等方式實(shí)現(xiàn)用戶增長。在內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等方面有獨(dú)到的見解。
2017年起進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察和研究,是鳥哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺(tái)的專欄作者。
第 1 章
成為首席增長官,需要具備的增長思維
001 問 什么是增長黑客?增長黑客團(tuán)隊(duì)有哪些特征?
002 問 增長黑客都有哪些成功的增長案例?
003 問 增長黑客有哪些思維習(xí)慣?為什么效率更高?
004 問 增長黑客如何通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)用戶增長?
005 問 增長黑客從用戶增長曲線中能看出什么問題?
006 問 為什么用戶行為分析是增長黑客的基礎(chǔ)能力?
007 問 什么是可執(zhí)行指標(biāo),增長黑客會(huì)關(guān)注哪些可執(zhí)行指標(biāo)?
008 問 什么是虛榮指標(biāo)?要警惕哪些常見的虛榮指標(biāo)?
009 問 月薪3 萬元的增長黑客是怎么統(tǒng)計(jì)活躍用戶數(shù)據(jù)的?
010 問 制定推廣目標(biāo)時(shí),除了下載量還要看什么?
011 問 增長黑客如何建立用戶畫像并驅(qū)動(dòng)用戶增長?
012 問 做產(chǎn)品定位,先做功能還是先找用戶?
013 問 為什么說要用項(xiàng)目制思維做用戶拉新?
014 問 四無產(chǎn)品冷啟動(dòng),增長黑客如何獲取種子用戶?
015 問 基于微信,能夠搭建出什么樣的用戶增長矩陣?
016 問 為什么說月薪3 萬元的文案策劃= 產(chǎn)品經(jīng)理?
017 問 價(jià)值300 元和價(jià)值3 萬元的埋點(diǎn)方案有什么區(qū)別?
018 問 活躍率= 活躍用戶數(shù)/ 總用戶數(shù),那什么叫活躍用戶?
019 問 活動(dòng)策劃方案怎么寫?什么是IPO 活動(dòng)策劃思維?
第2章
驅(qū)動(dòng)用戶自傳播增長的6 個(gè)模型
020 問 為什么“新增用戶”要有2 種定義方式?
021 問 什么是病毒式增長模型,怎么建立用戶增長模型?
022 問 什么是“486”自傳播模型?為什么它是裂變的前提?
023 問 如何通過互動(dòng)儀式鏈讓用戶自發(fā)傳播?
024 問 什么是吸引力法則?內(nèi)容電商如何吸引用戶轉(zhuǎn)化?
025 問 什么是影響力6 原則?如何讓我們的產(chǎn)品產(chǎn)生影響力?
第3章
11 種策略提升用戶黏性,建立增長基礎(chǔ)
026 問 增長黑客如何用AARRR模型提高用戶全生命周期(Ltv)價(jià)值?
027 問 什么是上癮模型?為什么它能提高留存和黏性?
028 問 什么是驅(qū)動(dòng)力模型?如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程以減少用戶流失?
029 問 如何通過AISAS 用戶行為模型建立用戶畫像?
030 問 什么是用戶故事地圖?如何減少用戶的流失?
031 問 什么是用戶效益圖?如何辨別用戶的偽需求?
032 問 如何建立用戶金字塔模型提升用戶活躍度和實(shí)現(xiàn)用戶量的增長?
033 問 什么是熱圖分析模型?如何發(fā)現(xiàn)用戶喜好并提高活躍度?
034 問 福格行為模型(FBM)是什么,如何指導(dǎo)促活活動(dòng)策劃?
035 問 什么是需求三角模型?如何用需求三角提升用戶參與度?
036 問 如何用RFM 客戶關(guān)系管理模型召回流失用戶?
第5章
增長技能——活動(dòng)策劃與執(zhí)行
047 問 看了1000 個(gè)推廣營銷案例,為什么都無效?
048 問 策劃一場裂變拉新活動(dòng),如何設(shè)計(jì)活動(dòng)流程?
049 問 哪些活動(dòng)形式可以通過裂變快速帶來新用戶?
050 問 哪些裂變活動(dòng)機(jī)制能夠促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化和提升用戶活躍度?
051 問 用戶有哪些轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)什么感興趣?
052 問 提升用戶活躍度,有哪些常見方法?
053 問 如何用上癮模型策劃促活活動(dòng)規(guī)則?
054 問 滿100 元減50 元和滿150 元減70 元,哪個(gè)更有吸引力?
055 問 如何設(shè)計(jì)像支付寶錦鯉一樣的活動(dòng)獎(jiǎng)品?
056 問 3 元現(xiàn)金和30 元代金券哪個(gè)吸引力更大?
057 問 除了成為“標(biāo)題黨”,該怎么提高推送的打開率?
058 問 策劃一場線下活動(dòng),需要考慮哪些細(xì)節(jié)?
059 問 大型活動(dòng)的執(zhí)行環(huán)節(jié),需要考慮哪些細(xì)節(jié)?
060 問 活動(dòng)結(jié)束后該如何做復(fù)盤,如何總結(jié)可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)?
第4章
增長技能——數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
037 問 什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn),怎么埋?
038 問 新手怎么做數(shù)據(jù)分析,怎么寫分析報(bào)告?
039 問 為什么你分析了10 萬條數(shù)據(jù)還比不上領(lǐng)導(dǎo)3 秒的決策?
040 問 如何統(tǒng)計(jì)推廣投放數(shù)據(jù)?如何優(yōu)化投放創(chuàng)意?
041 問 如何分析新增用戶數(shù)據(jù),有哪些衡量指標(biāo)?
042 問 如何統(tǒng)計(jì)活躍用戶數(shù)據(jù),有哪些分析方法?
043 問 如何統(tǒng)計(jì)留存用戶數(shù)據(jù),有哪些分析維度?
044 問 如何統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果數(shù)據(jù)?能得出哪些經(jīng)驗(yàn)?
045 問 數(shù)據(jù)分析有哪些可視化圖表,怎么用?
046 問 做競品分析的時(shí)候,數(shù)據(jù)和信息從哪來?
第6 章
增長技能內(nèi)容引導(dǎo)與文案寫作
061 問 為什么只改了下推送時(shí)間,轉(zhuǎn)化率就提升了50% ?
062 問 寫營銷文案,有沒有能增加轉(zhuǎn)化的萬能公式?
063 問 用戶會(huì)主動(dòng)分享的“自傳播”內(nèi)容有哪些特征?
064 問 熱點(diǎn)營銷策劃如何建立品牌與熱點(diǎn)的聯(lián)系?
065 問 如何策劃民俗節(jié)日熱點(diǎn)的高轉(zhuǎn)化率主題文案?
066 問 做熱點(diǎn)營銷策劃,如何找創(chuàng)意和素材?
067 問 內(nèi)容運(yùn)營怎么做選題,如何通過詞頻挖掘用戶需求?
068 問 有沒有想過,為什么“標(biāo)題黨”的文章能吸引人點(diǎn)擊?
069 問 自傳播活動(dòng)文案要怎么寫?
070 問 Y 型文案是什么?怎么讓文案有共鳴?
071 問 如何寫出能喚起用戶情緒的文案?
072 問 內(nèi)容電商標(biāo)題怎么寫轉(zhuǎn)化率才會(huì)高?
第7 章
增長技能渠道推廣與宣傳
073 問 推廣新人如何快速了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道特點(diǎn)?
074 問 App 推廣有哪些渠道,哪些方式?
075 問 種子用戶有哪些特征?從哪些渠道獲得種子用戶?
076 問 推廣地頁上,能不能只提供1 個(gè)轉(zhuǎn)化按鈕?
077 問 落地頁設(shè)計(jì)有哪些提高轉(zhuǎn)化率的套路?
078 問 CPM、CPD、CPT 這些付費(fèi)推廣差別在哪里?
079 問 如果應(yīng)用突然被電子市場下架,該怎么拯救KPI ?
080 問 每年都有新渠道,為什么我總錯(cuò)過“紅利”?
第8 章
增長技能——用戶管理
081 問 為什么用戶分群能幫我們完成KPI ?有哪些分群維度?
082 問 產(chǎn)品核心功能不給力,怎么提高活躍度?
083 問 促活之前,該怎么找到目標(biāo)用戶?
084 問 我建的社群沒有人說話怎么辦?
085 問 社區(qū)、社群運(yùn)營如何提升用戶發(fā)言積極性?
086 問 用過社群管理活躍用戶是不是一個(gè)好主意?
087 問 怎么運(yùn)營用戶社群才能提高App 的活躍度?
第9 章
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長的實(shí)戰(zhàn)技巧
088 問 如何召回流失用戶?
089 問 版本迭代后如何評(píng)估新版本效果?
090 問 如何通過黏性分析提升留存率?
091 問 如何通過行為路徑分析提升用戶留存率?
092 問 如何通過漏斗模型分析提升轉(zhuǎn)化率?
093 問 如何優(yōu)化推廣和提升落地頁轉(zhuǎn)化率?
094 問 如何分析渠道推廣效果?
095 問 如何統(tǒng)計(jì)用戶全生命周期行為數(shù)據(jù)?
096 問 教育行業(yè)如何快速裂變新用戶?
097 問 金融行業(yè)如何快速裂變新用戶?
098 問 電商行業(yè)如何快速裂變新用戶?
099 問 新媒體行業(yè)如何快速裂變新用戶?
100 問 線下門店如何快速裂變新用戶?