第一章  高效客戶溝通
1. 當客戶說“你們的產品太貴！”
2. 客戶長久不回復該怎樣破冰？
3. 怎樣漲價而不流失客戶？
4. 哈佛 MBA 這樣約客戶時間！
5. 降伏自大型客戶的最佳話術！
6. 如何贏回失去的客戶？
7. 降伏貪婪型客戶的最佳話術！
8. 何種話術能夠弱化“推銷感”?
第二章  聚焦商務談判
9. 用階梯定價法話術搞定中小客戶！
10. 教你完美闡述價格與價值！
11. 解決渠道沖突的策略及相關話術
12. 哈佛教授推薦——新鮮又實用的談判技巧！
13. 談判付款條件的必備話術！
14. 獨家銷售的談判要訣！“胡蘿卜”篇
15. 用階梯定價法話術搞定大客戶！
16. 獨家銷售的談判要訣！“大棒”篇
第三章  高效團隊溝通
17. 一句話術幫你改善同事關系！ The I-statements ！
18. 大領導參會，如何提出不成熟的創(chuàng)意？
19. 如何應對工作中的建設性批評？
20. 與老板的相處之道，贊美篇
21. 如何令人信服地表達觀點？
22. 領導錯了，話術和威懾性武器！
23. 回擊不友好言論——別以為我怕你！
24. 不同意的藝術！
第四章  應聘與個人發(fā)展
25. 手把手教你談加薪！
26. 面試難題——你最大的弱點是什么 ?
27. 如何讓別人盡快響應你的需求？
28. 面試難題——你如何應對壓力？
29. 手把手教你談加薪之激進話術！
30. 面試難題——為什么應該雇傭你？
31. 面試難題——你為什么離職？
32. 面試高頻——為什么想在這里工作？