本書是面向商務(wù)人士的憤怒管理教科書。
憤怒管理是一種心理教育、心理訓練，作為一種引導人們與憤怒情緒和諧共處，不為憤怒情緒左右的情緒控制技巧，近來在各種講座、企業(yè)培訓中被廣泛提及。
我于2003年在美國紐約首次接觸到憤怒管理。契機是因為看到紐約的商務(wù)人士無論在多么忙碌和壓力巨大的環(huán)境下工作，都能有條不紊地做出成績、享受人生。我被他們的姿態(tài)深深打動了，向他們打聽秘訣，他們給了我建議：不如你去學憤怒管理試試吧！
沒想到實際學習憤怒管理之后，我一改過去那種易怒易焦慮的性格，人際交往的壓力驟減。與此同時，與周遭的交流變得順暢，工作也變得順利起來了。
2008年我回到了日本，開始了普及憤怒管理的活動。當時憤怒管理在日本幾乎無人知曉，2011年我們成立一般社團法人日本憤怒管理協(xié)會以來，參加我們講座的人數(shù)連年增長，如今總計達到約60萬人次，引入憤怒管理培訓的企業(yè)超過了2000家。
為何在日本憤怒管理如此普及？接下來，本書第1章我將詳細陳述如下幾個理由：
工作方式改革的施行反而增加了員工的壓力；
整齊劃一的工作生活平衡計劃給員工強加不自由的工作方式；
職場多樣性增加，交流齟齬增多；
不知道正確的憤怒方式的領(lǐng)導們的誕生；
……
換言之，近年來人們的工作狀況急劇變化，迄今為止從未有過的新問題層出不窮，憤怒情緒和壓力等在職場不斷蔓延。
一方面，職場上的憤怒、壓力在增大；另一方面，公司卻沒有認真教過員工控制憤怒情緒的方法。
如此一來，人們懷揣著憤怒與焦慮情緒工作，工作成績、工作效率無法提高，職場就一直是不開心的職場 ……這樣的情況居然不在少數(shù)。
在此現(xiàn)狀之下，本書主要面向職場商務(wù)人士，網(wǎng)羅所有技巧，旨在讓大家從零開始輕松學習憤怒管理，并且能夠明明白白地實踐運用。
本書開篇闡述為什么生活在現(xiàn)代的商務(wù)人士有必要進行憤怒管理（第1章）。然后，解說憤怒管理的基本思考方式（第2章）。接著，介紹憤怒管理的兩大技巧怒火中燒的現(xiàn)場應對（第3章）和打造與憤怒和諧共處體質(zhì)（第4章）。最后，詳細介紹工作場景中特別需要的應對憤怒的技能：正確的憤怒方式（第5章）、針對他人性格類型以及憤怒特征的對應處理（第6章）、化憤怒為力量（第7章）等。
閱讀本書，您可以掌握整套的憤怒管理知識，從而在職場上不再焦慮煩躁，不再浪費時間，有效提高工作成績和工作效率。
如果本書能夠為改變我們不開心的職場助一臂之力，筆者將感到無上榮幸。
安騰俊介
一般社團法人日本憤怒管理協(xié)會代表理事
安藤俊介
日本憤怒管理協(xié)會代表理事。憤怒管理咨詢顧問。1971年出生于日本群馬縣。2003年留美學習憤怒管理，是首次將憤怒管理引入日本的人。美國國際憤怒管理協(xié)會在籍的1500名引導師當中，只有15名入選*高級別的憤怒管理培訓專家，安藤俊介是一名當選的外國人。
2017年4月?lián)稳毡竞裆鷦趧邮÷殘雎殭?quán)騷擾防止對策研究會委員。受企業(yè)、政府機構(gòu)、教育委員會、醫(yī)療機構(gòu)等之邀發(fā)表過眾多演講，主持過多場培訓。著有《首次接觸憤怒管理的實踐指南》《讓憤怒消失的心靈訓練》《憤怒管理入門》《讓你不再焦慮的微習慣》等書。其著作在中國及韓國等地被廣泛翻譯，累計銷售超過35萬冊。
前言
第1章 將來你所必備的職場技能憤怒管理 //
勞動改革加劇職場焦慮 //
扭曲的工作生活平衡導致職場不愉快 //
無法接納多樣價值觀的日本社會組織 //
引起網(wǎng)絡(luò)攻擊的是高收入的股長階層 //
用匿名攻擊發(fā)泄積怒的人們 //
向周圍散播不愉快的令人遺憾的大叔 //
公司里不能生氣的領(lǐng)導越來越多 //
如今備受關(guān)注的憤怒管理是什么 //
憤怒管理拯救日本職場 //
提高工作效率，情緒控制必不可少 //
一點小技巧便能改變心情 //
第2章 憤怒管理的基礎(chǔ)理論 //
憤怒管理并非不生氣的方法 //
學習、理解、高效應對憤怒情緒 //
生氣的確是生存的必要情感 //
什么是有問題的四種憤怒 //
1. 高強度的 //
2. 有持續(xù)性的 //
3. 高頻度的 //
4. 有攻擊性的 //
憤怒背后必定隱藏其他負面情緒 //
控制憤怒沖動的技巧 //
等待6秒鐘，就能變得理性 //
技巧一：尺度技巧 用憤怒溫度計把握自己的憤怒程度 //
技巧二：應對咒語 神奇咒語讓你隨時恢復冷靜 //
控制憤怒思考的技巧 //
我們生氣的真正原因在于核心信條 //
核心信條難以應對的原因 //
憤怒的原因無外乎你自身 //
了解憤怒的界限便無所畏懼 //
問題點一：界限不可見 //
問題點二：界限每天都在變動 //
使用憤怒的界限消除無用焦慮的竅門 //
控制憤怒行為的技巧 //
1. 可改變/重要 //
2. 可改變/不重要 //
3. 不可改變/重要 //
4. 不可改變/不重要 //
在重大問題上選擇憤怒行為 //
擅長生氣的人是擅長表達需求的人 //
你的需求無法傳達的原因 //
第3章 職場上突發(fā)怒火的應對技巧 //
突發(fā)怒火也能立刻奏效的技巧 //
技巧一：倒計時 倒著數(shù)數(shù)延遲反射 //
技巧二：停止思考 停止思考讓大腦清空 //
技巧三：思維停飛 將意識集中到此刻此地 //
技巧四：1天只需正念5分鐘 用用你的非慣用手 //
技巧五：積極自我對話 說讓自己振奮起來的話 //
技巧六：暫停法 在怒火呼之欲出的時候重獲冷靜 //
技巧七：成功日志 累積小成功，化憤怒為自信 //
技巧八：外部化 將憤怒訴之于形 //
技巧九：奇跡訓練 想象理想全部實現(xiàn)的奇跡之日 //
技巧十：積極時刻 回想成功體驗，趕走焦慮煩躁 //
第4章 提高憤怒耐受性的技巧 //
打造與憤怒和諧共處體質(zhì)的技巧 //
技巧一：憤怒日志 憤怒管理基本中的基本 //
技巧二：快樂日志 記錄愉快幸福的事情 //
技巧三：原則日志 確定讓自己感到憤怒的核心信念 //
技巧四：導火索日志 找出憤怒的觸發(fā)點 //
技巧五：時間軸 回首自己的人生，尋找核心信念 //
技巧六：扮演角色 扮演崇拜的人物，塑造理想性格 //
技巧七：沖破固有模式 打造適應變化的自我 //
技巧八：24小時鎮(zhèn)靜訓練 演練從容冷靜的一天 //
技巧九:變化日志 設(shè)計自己的改變計劃，明確目標和手段 //
技巧十：三行技巧 按照自己的核心信念重寫 //
第5章 工作上也能圓滑處事 高明的憤怒傳達方法 //
高明的憤怒方法的三大要點 //
高明的憤怒方法要點一：誰都能明白你的需求 //
高明的憤怒方法要點二：憤怒的界限要令人信服 //
高明的憤怒方法要點三：使用穩(wěn)重的表達方式 //
生氣的四大禁忌 //
生氣禁忌一：心情不好所以發(fā)火 //
生氣禁忌二：情緒化憤怒 //
生氣禁忌三：攻擊人格 //
生氣禁忌四：人前生氣 //
生氣時的禁句 //
禁句一：翻舊賬的話我不是早說過了嘛 我都說了好幾次了 //
禁句二：責備對方的話你干什么要這樣你怎么不會 //
禁句三：強硬的話總是絕對必定 //
禁句四：程度詞 規(guī)規(guī)矩矩的扎扎實實的好好的 //
第6章 依據(jù)類型和特征應對他人憤怒的方法 //
了解他人憤怒的類型便不可怕了 //
類型一：正義感強型 你這不對他這樣太不成體統(tǒng)了 //
類型二：凡事都想分對錯型 你說這到底是對是錯 //
類型三：自尊心強型 怎么這點事情也做不了呢 //
類型四：不聽他人意見的頑固型 你沒按照我說的做啊 //
類型五：慎重考慮型 姑且等等吧太冒進了吧 //
類型六：事先行動型 夠了夠了不做怎么知道啊 //
不同特征的憤怒應對法 //
特征一：怒氣重的人 //
特征二：生氣時間長的人 //
特征三：憤怒頻率高的人 //
特征四：生氣時帶攻擊性的人 //
第7章 將怒火化為明日之活力的方法 //
憤怒管理的兩大難點 //
難點一：樹立憤怒管理的立場 //
難點二：與非建設(shè)性的核心信念斗爭 //
化憤怒為力量的三個方法 //
化憤怒為力量方法一：明確長期目標 //
化憤怒為力量方法二：面向目標制定每日具體任務(wù) //
化憤怒為力量方法三：營造良好環(huán)境，保證每天完成任務(wù) //
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