養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)與管理
定 價(jià):42 元
叢書名:高等職業(yè)教育養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)規(guī)劃教材 老年服務(wù)與管理專業(yè)改革創(chuàng)新教材
- 作者:楊根來(lái) 劉開海
- 出版時(shí)間:2019/10/1
- ISBN:9787111635192
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:D669.6
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書以培養(yǎng)老年服務(wù)類專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力為目標(biāo)。全書內(nèi)容分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概述、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理等 5篇共19個(gè)單元。
本書突出理論與實(shí)踐技能結(jié)合和情景式、體驗(yàn)式教學(xué),每個(gè)單元有單元概述、學(xué)習(xí)目標(biāo)(包括知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)),每個(gè)項(xiàng)目包括任務(wù)情景、任務(wù)分析、學(xué)習(xí)探究、觸類旁通、課堂練習(xí)、案例分析等。
本書可作為老年服務(wù)與管理、老年保健與管理、社區(qū)管理與服務(wù)、社區(qū)康復(fù)、民政管理專業(yè)教材,還可以作為全國(guó)養(yǎng)老院院長(zhǎng)崗位技能培訓(xùn)教材與涉老行業(yè)管理人員和員工崗位培訓(xùn)教材。
進(jìn)入 21世紀(jì)以來(lái),隨著我國(guó)人口老齡化形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,老年人的服務(wù)需求越來(lái)越多樣化,養(yǎng)老服務(wù)成為關(guān)乎老年人晚年生活質(zhì)量及每個(gè)家庭福祉的民生事業(yè)。以習(xí)近平同志為核心的黨中央,高度關(guān)注人口老齡化問(wèn)題,并對(duì)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)做出了系統(tǒng)安排和全面部署。自 2013年《老年人權(quán)益保障法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》頒布實(shí)施以來(lái),國(guó)務(wù)院各部門密集出臺(tái)了近 40項(xiàng)政策規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2015年 5月 27日,習(xí)近平總書記在就我國(guó)人口老齡化的形勢(shì)和對(duì)策舉行第三十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),人口老齡化是世界性問(wèn)題,對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生的影響是深刻持久的,提出:“制定家庭養(yǎng)老支持政策、農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)政策、扶助老年人慈善支持政策、為老服務(wù)人才激勵(lì)政策,促進(jìn)各種政策制度銜接,增強(qiáng)政策合力!2015年 10月,習(xí)近平總書記在加強(qiáng)老齡工作的重要指示中強(qiáng)調(diào):“有效應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化,事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局,事關(guān)億萬(wàn)百姓福祉。要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),完善生育、就業(yè)、養(yǎng)老等重大政策和制度,做到及時(shí)應(yīng)對(duì)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、綜合應(yīng)對(duì)。”
“十三五”期間,我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的階段,老齡化進(jìn)程與家庭小型化、空巢化相伴隨,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的矛盾相交織,社會(huì)養(yǎng)老保障和養(yǎng)老服務(wù)的需求將急劇增加,這給應(yīng)對(duì)人口老齡化增加了新難度。為應(yīng)對(duì)這些新的變化趨勢(shì),我國(guó)提出推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的政策。
社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)一方面帶來(lái)全社會(huì)共同參與養(yǎng)老服務(wù)的良好局面,另一方面也面臨著人才嚴(yán)重短缺的困境。目前,我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的問(wèn)題突出表現(xiàn)在人才嚴(yán)重短缺、隊(duì)伍不穩(wěn)定、文化程度偏低、服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)欠缺、年齡老化等方面。這些困難嚴(yán)重制約著我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)水平的提高,嚴(yán)重影響老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。
“行業(yè)發(fā)展、教育先行”,人才隊(duì)伍建設(shè)離不開教育,大力推進(jìn)老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)的發(fā)展是未來(lái)一個(gè)歷史時(shí)期民政部和教育部的重點(diǎn)工作之一。在這樣的社會(huì)背景下,由全國(guó)民政行指委老年專指委、中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和教育聯(lián)盟、機(jī)械工業(yè)出版社組織全國(guó)多所大專院校聯(lián)合開發(fā)“高等職業(yè)教育養(yǎng)老服務(wù)類示范專業(yè)規(guī)劃教材老年服務(wù)與管理專業(yè)改革創(chuàng)新教材”,旨在以教材推進(jìn)課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè),進(jìn)而提高老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在編寫思想上,本系列教材充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革思路,突出“做中學(xué)、做中教、教學(xué)做合一,理論實(shí)踐一體化”的特點(diǎn);體現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求和養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老事務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);注重職業(yè)精神、素養(yǎng)(尊老敬老、愛崗敬業(yè)、愛心奉獻(xiàn)等)和能力的培養(yǎng),以及健康心理、
在本書即將付梓之際,我要特別感謝在本書編寫和出版上給我?guī)椭谋本┥鐣?huì)管理職業(yè)學(xué)院黨委書記、院長(zhǎng)、民政部培訓(xùn)中心主任鄒文開教授,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院黨委常務(wù)副書記程偉博士,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、民政部培訓(xùn)中心副主任趙紅崗教授,徐州開放大學(xué)黨委書記、校長(zhǎng)、淮海健康養(yǎng)老職業(yè)教育集團(tuán)理事長(zhǎng)杜吉林,北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院劉利君、陳立新、趙康、韓振秋、李長(zhǎng)文副教授等,以及那些為老年專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作付出辛勤努力的各位同人。
特別感謝機(jī)械工業(yè)出版職教分社各位編輯的辛勤付出。
2019年元旦于北京東燕郊北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院、樂齡研究院
第一篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概述單元一養(yǎng)老服務(wù)體系和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)................. 2項(xiàng)目一養(yǎng)老模式、服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)............... 2項(xiàng)目二機(jī)構(gòu)管理相關(guān)理論基礎(chǔ)....................... 10
單元二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分類及服務(wù)類型.................. 16項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分類.
............................. 16
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)類型......................... 23
單元三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象和特點(diǎn)........... 27
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容......................... 27
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象......................... 31
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)特點(diǎn)......................... 34
.第二篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)
單元四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址.............................. 40
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址................................ 40
項(xiàng)目二養(yǎng)老用地和土地使用權(quán)....................... 46
單元五養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計(jì)......................... 49
項(xiàng)目一適老化和適老化設(shè)計(jì)......................... 49
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要功能用房..................... 51
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要功能適老化設(shè)計(jì).............. 53
項(xiàng)目四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)施設(shè)備..................... 58
單元六養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的登記管理......................... 61
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立登記前期工作................... 61
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立登記后期工作................... 64
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的成立登記形式..................... 71
.第三篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略
單元七發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃......................... 76
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略........................... 76
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃........................... 79
單元八商業(yè)模式和營(yíng)利模式......................... 83
項(xiàng)目一商業(yè)模式概述................................ 83
項(xiàng)目二設(shè)計(jì)商業(yè)模式的方法......................... 86
項(xiàng)目三選擇財(cái)務(wù)和營(yíng)利模式......................... 89
項(xiàng)目四商業(yè)模式與營(yíng)利模式設(shè)計(jì)..................... 91
單元九市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃......................... 94
項(xiàng)目一成功的市場(chǎng)定位.
............................. 94
項(xiàng)目二市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶群分析................... 97
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷策劃........................ 100
項(xiàng)目四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的定價(jià)因素與方法.................. 104
.第四篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)單元十入院出院與評(píng)估服務(wù)........................ 108項(xiàng)目一老年人能力評(píng)估服務(wù)........................ 108項(xiàng)目二老年人健康管理和護(hù)理等級(jí).................. 112項(xiàng)目三簽署服務(wù)協(xié)議和服務(wù)合同.................... 116項(xiàng)目四協(xié)助新入院老年人平穩(wěn)度過(guò)適應(yīng)期........... 118項(xiàng)目五老年人出院管理.
............................ 120
單元十一日常照料與膳食服務(wù)...................... 123
項(xiàng)目一老年人的膳食營(yíng)養(yǎng).......................... 123
項(xiàng)目二老年人膳食營(yíng)養(yǎng)原則和“三高”患者的飲食..... 126
項(xiàng)目三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂供餐服務(wù)與管理................ 128
單元十二護(hù)理康復(fù)和產(chǎn)品服務(wù)...................... 131
項(xiàng)目一護(hù)理照料服務(wù)............................... 131
項(xiàng)目二醫(yī)療保健服務(wù)............................... 136
項(xiàng)目三老年產(chǎn)品和康復(fù)輔助器具.................... 140
單元十三身心活動(dòng)和心理服務(wù)...................... 143
項(xiàng)目一身心活化和音樂照料........................ 143
項(xiàng)目二心理咨詢和心理慰藉服務(wù).................... 146
.第五篇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理單元十四安全管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避...................... 152項(xiàng)目一安全管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制............. 152項(xiàng)目二安全設(shè)施設(shè)備和消防安全實(shí)施管理........... 156項(xiàng)目三自然災(zāi)害防范和疏散........................ 159項(xiàng)目四突發(fā)事件防范和處置........................ 160項(xiàng)目五常見事故的防范和處理...................... 162項(xiàng)目六老年人安全保障.
............................ 168
單元十五質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化管理........................ 172
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)................ 172
項(xiàng)目二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)................ 175
單元十六信息和系統(tǒng)化管理........................ 182
項(xiàng)目一智慧健康養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)信息化管理............. 182
項(xiàng)目二行政管理和規(guī)章制度管理.................... 188
單元十七崗位和人力資源管理...................... 191
項(xiàng)目一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置和人員配置............. 191
項(xiàng)目二創(chuàng)建核心領(lǐng)導(dǎo)班子.......................... 194
項(xiàng)目三選擇技術(shù)骨干人才.......................... 197
項(xiàng)目四制訂養(yǎng)老人才培養(yǎng)規(guī)劃和激勵(lì)制度........... 199
單元十八稅費(fèi)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理...................... 202
項(xiàng)目一健全和規(guī)范財(cái)務(wù)制度........................ 202
項(xiàng)目二堅(jiān)持財(cái)務(wù)預(yù)算制度.......................... 205
項(xiàng)目三財(cái)務(wù)控制是核心.
............................