隨著信息時代的大踏步前進，營銷領域也發(fā)生了深刻的變革。傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單、人員推銷、電視廣告已不再能夠滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展。本書結合當下網(wǎng)絡營銷的主流模式，以項目任務為導向，以培養(yǎng)復合型人才為目標，將網(wǎng)絡營銷人員所需的基礎知識技能分解融入到項目應用中。通過項目實踐，提升學習者網(wǎng)絡營銷的意識，拓寬網(wǎng)絡營銷的渠道，提升網(wǎng)絡營銷的實戰(zhàn)能力。
本書共分9個項目，項目一簡要介紹了網(wǎng)絡營銷的含義、特點、發(fā)展趨勢，比較了網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的異同，使學習者對網(wǎng)絡營銷有了初步認識；項目二主要使讀者掌握網(wǎng)絡營銷調(diào)研的技能，包括了解網(wǎng)絡營銷調(diào)研的一般流程和常用方法及學習如何設計調(diào)查問卷；項目三使讀者了解搜索引擎營銷知識及掌握正確使用搜索引擎進行營銷的方法，如選擇合適關鍵詞提升搜索排名等技巧；項目四介紹了運用網(wǎng)絡社區(qū)進行營銷的5種方法： 微博營銷、IM營銷、知識問答推廣、百科推廣和文庫推廣，使學習者全面了解網(wǎng)絡社區(qū)營銷的主流平臺及方法。項目五從網(wǎng)絡廣告出發(fā)，重點介紹網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式、定價模式、實施過程等；項目六重點介紹了基于客戶活躍度的RFM分析方法及促銷方法，使學習者掌握靶向營銷方法；項目七依托數(shù)據(jù)分析技術，對會員進行精準營銷，如節(jié)日營銷和地區(qū)營銷；項目八主要介紹了SoLoMo狅營銷、移動應用程序營銷、微信營銷、二維碼營銷幾種具有代表性的移動新媒體營銷方式；項目九借助網(wǎng)絡營銷的可量化特點，主要介紹了網(wǎng)絡營銷評估的指標體系設置和實施步驟，使學習者掌握網(wǎng)絡營銷評估的具體操作方法。
作為高職雙證融通的系列教材之一，本書延續(xù)了理實一體化的基因，采用真實案例，圖文并茂生動展示了網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)實世界的使用場景；引入企業(yè)電商平臺，使讀者在輕松掌握網(wǎng)絡營銷基礎知識時，全面掌握實務的操作技巧。本書所用的系統(tǒng)平臺為：book.shopex．net。
本書由高職院校網(wǎng)絡營銷教師聯(lián)合電商企業(yè)專家團隊形成合力編撰完成，由李貞和劉婷婷擔任主編并負責對全書統(tǒng)稿、總撰，由孟彧、曹春花、詹靜擔任副主編。由于編者水平有限，在撰寫本書過程中難免出現(xiàn)疏漏之處，懇請廣大讀者批評斧正。

編　者
2019年1月