隨著信息時(shí)代的大踏步前進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也發(fā)生了深刻的變革。傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單、人員推銷(xiāo)、電視廣告已不再能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。本書(shū)結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式，以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員所需的基礎(chǔ)知識(shí)技能分解融入到項(xiàng)目應(yīng)用中。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，提升學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)能力。
本書(shū)共分9個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一簡(jiǎn)要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)，比較了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的異同，使學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了初步認(rèn)識(shí)；項(xiàng)目二主要使讀者掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的技能，包括了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的一般流程和常用方法及學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；項(xiàng)目三使讀者了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及掌握正確使用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法，如選擇合適關(guān)鍵詞提升搜索排名等技巧；項(xiàng)目四介紹了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的5種方法： 微博營(yíng)銷(xiāo)、IM營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)問(wèn)答推廣、百科推廣和文庫(kù)推廣，使學(xué)習(xí)者全面了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的主流平臺(tái)及方法。項(xiàng)目五從網(wǎng)絡(luò)廣告出發(fā)，重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式、定價(jià)模式、實(shí)施過(guò)程等；項(xiàng)目六重點(diǎn)介紹了基于客戶(hù)活躍度的RFM分析方法及促銷(xiāo)方法，使學(xué)習(xí)者掌握靶向營(yíng)銷(xiāo)方法；項(xiàng)目七依托數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)和地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；項(xiàng)目八主要介紹了SoLoMo狅營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)應(yīng)用程序營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、二維碼營(yíng)銷(xiāo)幾種具有代表性的移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式；項(xiàng)目九借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可量化特點(diǎn)，主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估的指標(biāo)體系設(shè)置和實(shí)施步驟，使學(xué)習(xí)者掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估的具體操作方法。
作為高職雙證融通的系列教材之一，本書(shū)延續(xù)了理實(shí)一體化的基因，采用真實(shí)案例，圖文并茂生動(dòng)展示了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)世界的使用場(chǎng)景；引入企業(yè)電商平臺(tái)，使讀者在輕松掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，全面掌握實(shí)務(wù)的操作技巧。本書(shū)所用的系統(tǒng)平臺(tái)為：book.shopex．net。
本書(shū)由高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師聯(lián)合電商企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)形成合力編撰完成，由李貞和劉婷婷擔(dān)任主編并負(fù)責(zé)對(duì)全書(shū)統(tǒng)稿、總撰，由孟彧、曹春花、詹靜擔(dān)任副主編。由于編者水平有限，在撰寫(xiě)本書(shū)過(guò)程中難免出現(xiàn)疏漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)斧正。

編　者
2019年1月