過去30多年來，順德一直是我國經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的前沿陣地。在社會(huì)工作發(fā)展方面，順德也是國內(nèi)較早關(guān)注和實(shí)施探索的城市之一。數(shù)年來，順德一直堅(jiān)持在推進(jìn)社會(huì)工作制度建設(shè)的同時(shí)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍。經(jīng)過不斷的摸索和發(fā)展，順德社會(huì)工作已呈現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)、初見成效、專業(yè)性不斷加強(qiáng)等特點(diǎn)。到2015年，順德區(qū)社會(huì)工作服務(wù)已在十個(gè)鎮(zhèn)（街道）共設(shè)立112個(gè)村居專業(yè)服務(wù)站，工作范圍涉及了青少年、長者、殘疾康復(fù)、婦女、職工、司法、家庭、義工、醫(yī)務(wù)社工、社區(qū)等10個(gè)領(lǐng)域。
　　雖然當(dāng)前社會(huì)工作在國內(nèi)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的大好勢頭，但社會(huì)公眾對社會(huì)工作之職業(yè)性質(zhì)、專業(yè)特征及社會(huì)功用的認(rèn)識(shí)仍然非常模糊。社會(huì)公眾對民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)能否提供有效的服務(wù)還存在質(zhì)疑，導(dǎo)致社會(huì)工作行業(yè)的職業(yè)信任和社會(huì)認(rèn)同還沒有在全社會(huì)范圍內(nèi)廣泛建立起來。隨著地方政府對社會(huì)工作推進(jìn)力度的不斷加大，順德各個(gè)鎮(zhèn)街的社會(huì)工作者在經(jīng)過多次的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)實(shí)踐以后，專業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)榮譽(yù)感逐漸得到增強(qiáng)。
　　目前，專業(yè)社會(huì)工作在一定程度上依然存在專業(yè)內(nèi)涵不足和專業(yè)性不突出的問題，從而導(dǎo)致社會(huì)工作服務(wù)方式與服務(wù)效果、公眾認(rèn)同與社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值略有脫節(jié)的情形。其主要原因是社會(huì)工作專業(yè)權(quán)威尚未出現(xiàn)，不少社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門工作人員、社會(huì)各界對社會(huì)工作的專業(yè)理解存在一定程度的分歧。大家能在職業(yè)角色方面把志愿服務(wù)者與社會(huì)工作者區(qū)分清楚，但有可能把社會(huì)創(chuàng)新服務(wù)、心理咨詢工作、傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)之類的業(yè)務(wù)等同于社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)及相關(guān)部門中出現(xiàn)對社會(huì)工作專業(yè)的邊界認(rèn)識(shí)不清，或者認(rèn)識(shí)隨意化、個(gè)性化。這種情況的存在，將在未來較長一段時(shí)間內(nèi)制約社會(huì)工作的深入發(fā)展。
　　一個(gè)地方社會(huì)工作服務(wù)的開展，很大程度上與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及社會(huì)文化背景緊密相關(guān)。目前，順德區(qū)逐步加大社會(huì)工作服務(wù)購買力度，各社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)從業(yè)人數(shù)也穩(wěn)步提升，但社會(huì)工作服務(wù)本土化的理論指導(dǎo)和實(shí)務(wù)督導(dǎo)依然非常匱乏。這對于剛起步的社會(huì)工作行業(yè)和從業(yè)經(jīng)歷較短的社會(huì)工作者而言，在面對實(shí)際問題的解決時(shí)，難以運(yùn)用對應(yīng)的理論或工作經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對。
　　因此，本案例選編從一個(gè)側(cè)面是想讓順德社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的專業(yè)手法和社會(huì)效應(yīng)呈現(xiàn)給社會(huì)各界，也為了便于與國內(nèi)廣大同行進(jìn)行專業(yè)上的溝通交流。也為珠三角地區(qū)的社會(huì)工作者提供一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)材料。