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高職高專“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)精品教材:導游實務教程

高職高!笆濉币(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)精品教材:導游實務教程

定  價:18 元

        

  • 作者:李冉 編
  • 出版時間:2011/10/1
  • ISBN:9787303135493
  • 出 版 社:北京師范大學出版社
  • 中圖法分類:F590.633 
  • 頁碼:153
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《高職高!笆濉币(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)精品教材:導游實務教程》針對高職高專教育的特點,遵循科學性、實用性、現(xiàn)代性、規(guī)范性的原則,對導游實務的基本理論知識進行全面系統(tǒng)的介紹,對導游人員應具備的素質(zhì)、導游人員在旅游接待中的職責、行為規(guī)范、工作程序與標準以及導游人員的講解技能、帶團技能、問題和事故的預防和處理方法等進行重點闡述,注重提高學生的導游服務水平、應變能力和分析、處理問題的能力。
  全書共分為七章,每一章都包含學習目標、章節(jié)內(nèi)容、典型案例、本章小結、復習思考題、實訓題等板塊,主要內(nèi)容有導游概述、團隊導游服務程序與規(guī)范、散客導游服務程序與規(guī)范、導游服務技能、旅游者個別要求的處理、導游服務中常見事故與問題的預防及處理、導游實務相關知識。
  《高職高專“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)精品教材:導游實務教程》由多年從事導游實務教學的專業(yè)課教師和具有豐富導游實踐經(jīng)驗的業(yè)界人士編寫而成。其中,泰山學院旅游與資源環(huán)境學院李冉負責第二章的編寫,并負責本書框架的搭建、主要內(nèi)容的確定和統(tǒng)稿、定稿;山東服裝職業(yè)學院國貿(mào)系楊中煥負責第一章的編寫;泰山醫(yī)學院外國語學院魏敏負責第三章的編寫;泰山學院旅游與資源環(huán)境學院鄭冬梅負責第四章的編寫;泰安市旅游局東岳導游服務中心張瑩負責第五章的編寫;山東服裝職業(yè)學院國貿(mào)系羅玉環(huán)負責第六章的編寫;山東服裝職業(yè)學院國貿(mào)系朱波負責第七章的編寫。
  《高職高!笆濉币(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)精品教材:導游實務教程》可作為高等職業(yè)學校、高等?茖W校、本科院校高職教育旅游專業(yè)學生學習用書,也可作為各級各部門舉辦的導游人員培訓班、成人高等院校、自學考試等教材使用,同時,本書還可作為旅游專業(yè)研究和科研人員的參考用書。
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