本書(shū)采用內(nèi)容分析法對(duì)在線社區(qū)上采集的有關(guān)健康疾病的問(wèn)答數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。社區(qū)用戶(hù)在有關(guān)健康疾病的認(rèn)知上存在差距，有的用戶(hù)對(duì)于疾病的基礎(chǔ)知識(shí)掌握比較好，提問(wèn)內(nèi)容更加詳細(xì)、多樣，對(duì)疾病的探索性提問(wèn)更積極。在答案的選擇上，清晰性、完整性、準(zhǔn)確性和可操作性是*重要的因素�？傮w來(lái)說(shuō)，社會(huì)已經(jīng)對(duì)部分疾病產(chǎn)生了良好、廣泛的社會(huì)接納度和應(yīng)對(duì)措施。