家政服務(wù)業(yè)事關(guān)億萬(wàn)百姓福祉,既是愛(ài)心工程,也是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。為全面總結(jié)推廣各地家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的有效做法,2018年國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部印發(fā)了《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送家政服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例的通知》(發(fā)改辦社會(huì)〔2018〕642號(hào)),在全國(guó)范圍內(nèi)征集遴選了一批家政服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例,共同編寫(xiě)了《推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容家政服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例匯編》,深入總結(jié)了近年來(lái)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和成效。本書(shū)每個(gè)案例都緊密?chē)@推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求,力爭(zhēng)既有實(shí)踐內(nèi)容,又有理論剖析;既從思路上啟發(fā),又從模式上借鑒,以形成一批可復(fù)制可推廣的成果,為全國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提供示范經(jīng)驗(yàn)。
國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)發(fā)展司,是研判社會(huì)事業(yè)發(fā)展相關(guān)趨勢(shì),綜合提出社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,組織擬訂和協(xié)調(diào)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;研究擬訂人口發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃及人口政策;研究人力資源開(kāi)發(fā)、健康保障、生活質(zhì)量、社會(huì)服務(wù)等重大問(wèn)題;協(xié)調(diào)文化、教育、衛(wèi)生、體育、新聞出版廣播影視、旅游、政法、民政、食品藥品等領(lǐng)域事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策;統(tǒng)籌推進(jìn)基本公共服務(wù)體系建設(shè);協(xié)調(diào)社會(huì)事業(yè)發(fā)展和改革的重大問(wèn)題的機(jī)構(gòu)。
第一篇 家政服務(wù)業(yè)發(fā)展情況綜述
第二篇 政府工作經(jīng)驗(yàn)典型案例
第一章 推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
案例1 北京市試點(diǎn)員工制家政服務(wù),探索職業(yè)化發(fā)展新路徑
案例2 江蘇省揚(yáng)州市構(gòu)建三大體系,開(kāi)展四化建設(shè),推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)
案例3 山東省青島市堅(jiān)持新發(fā)展理念,打造家庭服務(wù)愛(ài)心工程
案例4 湖北省以五化建設(shè)為抓手,著力推進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
案例5 四川省眉山市通過(guò)實(shí)施六個(gè)一工程,推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容
第二章 推進(jìn)家政人才培養(yǎng)培訓(xùn)
案例6 山西省呂梁市就業(yè)培訓(xùn)推動(dòng)脫貧攻堅(jiān),精準(zhǔn)扶貧塑造呂梁山護(hù)工品牌
案例7 山西省天鎮(zhèn)縣窮則思變盤(pán)活脫貧攻堅(jiān)大棋局,靠山吃山天鎮(zhèn)保姆進(jìn)京闖五關(guān)
案例8 浙江省寧波市建立政校行企合作機(jī)制,探索家政服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式
案例9 寧夏回族自治區(qū)銀川市金鳳區(qū)深化放管服助推家庭服務(wù)業(yè)快速發(fā)展
案例10 新疆巴州庫(kù)爾勒市快樂(lè)寶貝月嫂中心建立家庭式一條龍、一站式服務(wù)模式,使家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目規(guī)范壯大
第三章 推動(dòng)家政扶貧脫貧
案例11 北京市豐臺(tái)區(qū)創(chuàng)建縣域就業(yè)扶貧新局面
案例12 上海市商務(wù)委員會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),搭建家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接平臺(tái),助推就業(yè)扶貧
案例13 黑龍江省樺南縣推動(dòng)家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,助力增就業(yè)、惠民生、促脫貧
案例14 江西省贛州市以家政服務(wù)精品化發(fā)展促精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)
案例15 廣西婦聯(lián)大力促進(jìn)巾幗家政服務(wù),助力脫貧攻堅(jiān)
第四章 完善扶持發(fā)展政策
案例16 內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市落實(shí)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)新舉措,促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展
案例17 江蘇省徐州市充分發(fā)揮政府職能,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)更好發(fā)展
案例18 湖北省十堰市建家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園,凝聚小行業(yè),成就大產(chǎn)業(yè)
案例19 廣東省廣州市商務(wù)委大力推動(dòng)家政服務(wù)規(guī)范化規(guī)模化高水平發(fā)展
案例20 海南省?谑袕(qiáng)化政策扶持 促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展
案例21 重慶市江北區(qū)念好三字經(jīng)打好三張牌完善家庭服務(wù)體系 助推行業(yè)健康發(fā)展
案例22 四川省敘永縣創(chuàng)新二六二模式,助力家政扶貧加速度
第三篇 企業(yè)項(xiàng)目典型案例
第五章 互聯(lián)網(wǎng) 家政服務(wù)
案例23 內(nèi)蒙古自治區(qū)興安家政服務(wù)有限公司推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 家庭服務(wù)業(yè)新模式
案例24 上海市悅管家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) 家政服務(wù)的突破
案例25 沖破行業(yè)瓶頸,搭建時(shí)尚舞臺(tái)
案例26 江蘇省斑馬電商云專注信息化,推動(dòng)家政行業(yè)規(guī)范化誠(chéng)信化健康成長(zhǎng)
案例27 浙江省三替集團(tuán)有限公司打造智慧家政服務(wù)平臺(tái),為家政服務(wù)插上互聯(lián)網(wǎng)騰飛的翅膀
案例28 福建省廈門(mén)市好慷家政公司以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)助推規(guī);l(fā)展
案例29 廣東省深圳市深家網(wǎng)絡(luò)實(shí)施垂直一體化運(yùn)營(yíng)模式,提供一站式高品質(zhì)到家服務(wù)
案例30 貴州省貴陽(yáng)市保德公司推動(dòng)96009家政平臺(tái)建設(shè),促進(jìn)家政就業(yè)扶貧
第六章 家政 業(yè)態(tài)融合發(fā)展
案例31 北京市愛(ài)儂養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司打造家政養(yǎng)老服務(wù)融合體系,探索行業(yè)發(fā)展新思路
案例32 河北省老年紅養(yǎng)老服務(wù)有限公司引領(lǐng)居家和社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)
案例33 湖北省武漢市有緣家政服務(wù)有限公司推行智能家政發(fā)展模式,企業(yè)提檔升級(jí)
案例34 58到家打造互聯(lián)網(wǎng) 家政新模式,推動(dòng)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容
案例35 湖南省萬(wàn)眾和(社區(qū))家政服務(wù)美而精家政與養(yǎng)老創(chuàng)新融合發(fā)展探索
案例36 云南省昆明市南鑫家政服務(wù)有限公司探索家政 居家養(yǎng)老業(yè)態(tài)融合發(fā)展
案例37 陜西省西安市巾幗依諾家政服務(wù)有限公司充分釋放互聯(lián)網(wǎng) 效能,以市場(chǎng)需求作為企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力
第七章 家政服務(wù)模式創(chuàng)新
案例38 天津市津南區(qū)宏舜聯(lián)合物業(yè)管理服務(wù)集團(tuán)有限公司創(chuàng)新服務(wù)模式打造優(yōu)質(zhì)品牌
案例39 天津市濱海新區(qū)小當(dāng)家家政公司探索智慧家居服務(wù)于一身的新模式
案例40 黑龍江省哈爾濱愛(ài)月寶聚焦家政母嬰服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力,月嫂行業(yè)走出創(chuàng)新路
案例41 山西省紅馬甲集團(tuán)股份有限公司努力探索發(fā)展新思路,砥礪前行精心謀劃新成就
案例42 江蘇省九如城集團(tuán)社區(qū)助餐助力養(yǎng)老服務(wù),平臺(tái)聯(lián)動(dòng)新概念家政助推幸福家庭
案例43 安徽省馬鞍山市賽瑞斯家政公司建立家庭服務(wù)員互助基金模式破解育嬰行業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)難題
案例44 福建省福州市瑞泉護(hù)理服務(wù)有限公司創(chuàng)新醫(yī)院整體循環(huán)護(hù)理模式
案例45 江西省東堃家政服務(wù)有限公司以標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)促家政服務(wù)線上線下協(xié)同發(fā)展
案例46 廣西壯家女家政進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院服務(wù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展
案例47 四川省德陽(yáng)家道家政服務(wù)有限公司首創(chuàng)月子會(huì)所 上門(mén)服務(wù)模式,高質(zhì)量推動(dòng)母嬰護(hù)理行業(yè)發(fā)展
第八章 提升家政人才培養(yǎng)
案例48 北京市易盟天地信息技術(shù)股份有限公司大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),助力家政精準(zhǔn)脫貧
案例49 吉林省小棉襖家政集團(tuán)有限公司健全職業(yè)培訓(xùn)制度,打造四位一體家政服務(wù)發(fā)展新模式
案例50 上海市富宇家庭服務(wù)有限公司探索組織化引進(jìn)黔女入滬,形成合作、就業(yè)、扶貧一體化的家政就業(yè)扶貧模式
案例51 安徽省合肥市安心家政公司強(qiáng)化家政扶貧培訓(xùn)打造家政扶貧勞務(wù)輸出基地
案例52 河南省鄭州市陽(yáng)光家政創(chuàng)新培訓(xùn)模式,助推精準(zhǔn)就業(yè)
案例53 陜西省銅川市婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)有限公司以技能培訓(xùn)為抓手用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)家政提質(zhì)增效
案例54 甘肅省隴原妹巾幗家政公司積極建設(shè)校企合作機(jī)制,大力培育發(fā)展社會(huì)幫扶平臺(tái)
案例55 青海省格爾木健鑫環(huán)衛(wèi)物業(yè)公司注重培訓(xùn),打造家政服務(wù)品牌
第九章 推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
案例56 吉林省天瑞英杰完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),打造品牌家政
案例57 江蘇省常州市枝秀家政公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,推進(jìn)品牌化發(fā)展
案例58 安徽省大海家政公司堅(jiān)持員工制經(jīng)營(yíng)模式,規(guī)范化職業(yè)化創(chuàng)新式發(fā)展成效顯著
案例59 福建省廈門(mén)市小羽佳家政公司完善員工分級(jí)管理,推動(dòng)服務(wù)升級(jí)
案例60 山東省濟(jì)南市陽(yáng)光大姐打造誠(chéng)信 標(biāo)準(zhǔn)化模式,推動(dòng)家政服務(wù)升級(jí)發(fā)展
案例61 重慶市飛駛特家政服務(wù)有限公司推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),抱團(tuán)發(fā)展創(chuàng)品牌
案例62 廣西中陽(yáng)家政理財(cái)集團(tuán)有限公司構(gòu)建五位一體集團(tuán)化服務(wù)管理體系,打造專業(yè)化、職業(yè)型、多元體的家政服務(wù)模式
第四篇 行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)典型案例
第十章 完善家政服務(wù)培訓(xùn)體系
案例63 山西省晉城市8881890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)造服務(wù)新理念,打造服務(wù)新平臺(tái)
案例64 浙江省金華市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)整合資源開(kāi)展組團(tuán)式培訓(xùn),引領(lǐng)家政服務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)健康發(fā)展
案例65 湖南省鳳網(wǎng)e家服務(wù)平臺(tái)致力傳播正能量 融合發(fā)展聚力精準(zhǔn)扶貧
案例66 四川省成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)著力發(fā)揮職能職責(zé),助推家政服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展
第十一章 促進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范發(fā)展
案例67 上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)推進(jìn)家政行業(yè)示范性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),著力打響上海家政服務(wù)品牌
案例68 江蘇省婦聯(lián)堅(jiān)持好蘇嫂品牌化發(fā)展之路,樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿,推進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)
案例69 山東省現(xiàn)代家服中心多措并舉,打造家政服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)新格局
案例70 河南省鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)展,以品牌引領(lǐng)服務(wù)
案例71 湖北省武漢市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)十年堅(jiān)守使命,引領(lǐng)家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)進(jìn)步發(fā)展
第十二章 推進(jìn)家政信用體系建設(shè)
案例72 吉林省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)以誠(chéng)信建設(shè)為基礎(chǔ)拓展市場(chǎng)化規(guī)范發(fā)展之路
案例73 上海市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心推行持證上門(mén)服務(wù)營(yíng)造誠(chéng)信安全生態(tài)圈
案例74 浙江省杭州市開(kāi)展家政誠(chéng)信體系建設(shè),營(yíng)造家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展新生態(tài)
案例75 江西省江西家服公共平臺(tái)探索互聯(lián)網(wǎng) 家政新路徑
案例76 云南省公共保潔與家政行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)建云南家政誠(chéng)信平臺(tái),推進(jìn)家政信用體系建設(shè)