移動(dòng)購物中消費(fèi)者持續(xù)意愿的影響因素研究
本書擬通過文獻(xiàn)研究、質(zhì)性研究、結(jié)構(gòu)方程、實(shí)驗(yàn)研究等方法，借助環(huán)境心理學(xué)模型及其擴(kuò)展理論從情緒的視角探討移動(dòng)環(huán)境刺激對消費(fèi)者移動(dòng)購物持續(xù)意愿的影響。可豐富移動(dòng)購物行為研究理論，而且可為企業(yè)開展移動(dòng)端銷售、政府進(jìn)行移動(dòng)環(huán)境建設(shè)提供指導(dǎo)。
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目錄
第一章 導(dǎo)論 1
第一節(jié) 研究背景 1
第二節(jié) 研究目的與主要研究內(nèi)容 5
第三節(jié) 擬解決的關(guān)鍵科學(xué)問題 10
第四節(jié) 研究方法、技術(shù)路線與研究方案 11
第五節(jié) 可行性分析 15
第六節(jié) 本書的特色與創(chuàng)新 16
第二章 理論基礎(chǔ) 18
第一節(jié) 技術(shù)接受理論及相關(guān)理論研究 18
第二節(jié) 消費(fèi)情緒與消費(fèi)者行為研究 24
第三節(jié) SOR模型在消費(fèi)者行為研究中的應(yīng)用 28
第四節(jié) 移動(dòng)購物研究 30
第五節(jié) 研究評述 33
第三章 研究一：移動(dòng)購物中環(huán)境刺激因素對消費(fèi)情緒影響的質(zhì)性研究 35
第一節(jié) 研究方法與研究設(shè)計(jì) 35
第二節(jié) 數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者移動(dòng)購物情緒影響因素提煉 37
第三節(jié) 研究一小結(jié) 46
第四章 研究二：移動(dòng)購物中環(huán)境刺激對消費(fèi)者持續(xù)意愿影響的結(jié)構(gòu)方程模型研究 48
第一節(jié) 研究假設(shè)與模型 48
第二節(jié) 量表設(shè)計(jì)與預(yù)試 55
第三節(jié) 正式問卷數(shù)據(jù)的收集與分析 77
第四節(jié) 研究二小結(jié) 136
第五章 研究三：移動(dòng)營銷刺激對消費(fèi)情緒及移動(dòng)購物持續(xù)意愿影響的實(shí)驗(yàn)研究 138
第一節(jié) 研究三的預(yù)實(shí)驗(yàn) 140
第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)一：移動(dòng)銷售端界面質(zhì)量對消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 143
第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)二：移動(dòng)銷售端促銷方式對消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 149
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)三：移動(dòng)銷售端誠信行為對消費(fèi)情緒與持續(xù)意愿的影響 155
第五節(jié) 研究三小結(jié) 161
第六章 結(jié)論 163
第一節(jié) 本書的研究結(jié)果 163
第二節(jié) 本書的理論貢獻(xiàn) 165
第三節(jié) 本書的實(shí)踐啟示 166
第四節(jié) 本書的研究局限 167
參考文獻(xiàn) 169
附錄 179
附錄1 研究二預(yù)試問卷 179
附錄2 研究二正式問卷 184
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