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孔子學院品牌成長研究
經(jīng)過十余年的發(fā)展,分布于134個國家的525所孔子學院以漢語教學和文化交流為載體,初步形成了多層次、多樣化、全覆蓋的格局,已發(fā)展成為主動構(gòu)建中國形象的一個重要的綜合性的教育與文化交流平臺,發(fā)揮著越來越重要的作用。在這一發(fā)展過程中,品牌發(fā)展問題日益凸顯。尤其是近幾年,國家領(lǐng)導人及孔子學院相關(guān)負責人對孔子學院品牌的重視為其內(nèi)涵發(fā)展提出了新的要求。作為一個遍布全球的非營利性教育服務品牌,如何進行品牌定位,如何制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,從而塑造孔子學院在全球受眾中的品牌形象,在孔子學院基本實現(xiàn)全球布局后的今天顯得尤為迫切。本書借助品牌學、管理學、教育學及傳播學的相關(guān)理論,運用深度訪談、扎根理論分析、問卷調(diào)查等質(zhì)性與量化研究方法,探尋基于消費者體驗的孔子學院感知價值的影響因素,探究感知價值、品牌關(guān)系質(zhì)量以及孔子學院品牌成長之間的關(guān)系,建立并驗證了服務導向的孔子學院品牌成長影響機制模型,進而提出孔子學院品牌成長戰(zhàn)略。
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