**章 供應鏈管理概述**節(jié) 供應鏈基本概念（供應鏈產生的背景、供應鏈概念、供應鏈類型、供應鏈流程分析）第二節(jié) 供應鏈管理基本概念（定義、特點、目標）第三節(jié) 供應鏈管理下業(yè)務外包（牛鞭效應、外包）第四節(jié) 供應鏈管理的趨勢（綠色供應鏈管理、應急供應鏈管理 、集群式供應鏈管理、移動供應鏈管理、 供應鏈資源管理） 第二章 供應鏈的設計與構建 **節(jié) 供應鏈體系結構模型第二節(jié) 供應鏈設計原則與策略 第三節(jié) 供應鏈設計步驟第四節(jié) 供應鏈網絡設計的優(yōu)化方法 第三章 供應鏈關系管理**節(jié) 供應鏈合作伙伴關系第二節(jié) 供應鏈合作關系的價值第三節(jié) 供應鏈合作伙伴選擇（評價指標、選擇的程序與方法）第四節(jié) 供應鏈合作關系的激勵機制第五節(jié) 供應鏈合作伙伴管理（供應商關系管理與客戶關系管理） 第四章 供應鏈業(yè)務流程分析與再造 **節(jié) 業(yè)務流程重組的基本理論第二節(jié) 業(yè)務流程重組的建模方法第三節(jié) scor模型流程圖 第四節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)組織與業(yè)務流程重組（供應鏈業(yè)務流程分析 、 供應鏈核心業(yè)務流程與識別 供應鏈業(yè)務流程再造 ） 第五章 供應鏈信息管理**節(jié) 概論：第二節(jié) 信息技術在供應鏈管理中的應用：第三節(jié) 供應鏈管理中的主要信息技術 第四節(jié) 電子化供應鏈管理：第五節(jié) 基于網絡中介的電子供應鏈協(xié)同運作模式： 第六章 供應鏈成本管理**節(jié) 供應鏈成本管理概述第二節(jié) 供應鏈的成本控制第三節(jié) 供應鏈成本分析方法 第七章 供應鏈風險管理**節(jié) 供應鏈風險產生機理和因素分析第二節(jié) 供應鏈風險特征及其分類第三節(jié) 供應鏈風險識別與評估第四節(jié) 供應鏈風險防范與控制第五節(jié) 供應鏈風險傳遞與分擔 第八章 供應鏈績效管理 **節(jié) 供應鏈績效評價理論 第二節(jié) 供應鏈績效指標評價體系設計 第三節(jié) 績效評價指標體系應用 第四節(jié) 標桿管理 第五節(jié) 平衡記分法在供應鏈績效評價中的應用 第九章 供應鏈管理方法 **節(jié) 快速反應 第二節(jié) 有效客戶反應 第三節(jié) 協(xié)同計劃預測及補貨