社會(huì)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些積極面對(duì)改變的人,也會(huì)懲罰那些故步自封的人。
列納德蒙洛迪諾
人有兩套思維模式邏輯思維和彈性思維,相比理智的邏輯思維,無(wú)論是個(gè)人還是組織,彈性思維都更有助于我們打破或重新制定規(guī)則,從而更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
在這本書中,作者圍繞彈性思維背后的心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)原理,揭示了有關(guān)彈性思維的一系列過(guò)程,以幫助人們了解神秘靈感背后的科學(xué)起因。
作為人類特有的一種能力,彈性思維往往是在無(wú)意識(shí)中推進(jìn)的,并且可能是多條思路并行的,它不像分析性思維那樣受到自上而下的直接指示,更多是受情感驅(qū)使,并將多元信息整合起來(lái),從而找到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新方法。它還會(huì)接納一些非常規(guī)的,甚至是奇特的新想法,讓我們釋放更大的創(chuàng)造力。
與霍金合著《時(shí)間簡(jiǎn)史》《大設(shè)計(jì)》的超頂科學(xué)家及科普作家
打通思維壁壘,從腦科學(xué)出發(fā)
挖掘人類隱藏的天賦,激發(fā)應(yīng)對(duì)變化的本能
揭示人類行為背后的心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)常識(shí),打開(kāi)彈性思維的創(chuàng)新通道
突破既有腳本思維,賦能人類全新的文化身份
探尋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的思維過(guò)程,重新構(gòu)建復(fù)雜系統(tǒng)的可變通框架
打破人工智能的算法邊界深度挖掘智能時(shí)代的個(gè)人價(jià)值與商業(yè)靈感
2016年7月6日,Niantic公司推出一款名為《精靈寶可夢(mèng)Go》的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲。玩家可以利用手機(jī)上的攝像頭在現(xiàn)實(shí)世界中捕捉小精靈,他們?cè)谑謾C(jī)屏幕上看見(jiàn)的精靈會(huì)出現(xiàn)在各種可能的地方。而Niantic是一家40人組成的初創(chuàng)公司,他們都是谷歌公司Geo團(tuán)隊(duì)的前雇員。兩天之內(nèi),美國(guó)國(guó)內(nèi)的安卓用戶就有超過(guò)10%的人下載安裝了這款游戲,而兩周之后,用戶飆升到了3 000萬(wàn)。不久,蘋果手機(jī)用戶每天花在《精靈寶可夢(mèng)Go》上的時(shí)間就超過(guò)了花在臉書、色拉布、照片墻和推特網(wǎng)上的時(shí)間。更加夸張的是,這款游戲上線的那段日子,人們?cè)诠雀杷阉饕嫔蠈?duì)《精靈寶可夢(mèng)Go》這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量竟然超過(guò)了色情一詞。
如果你不玩游戲,那么你可能覺(jué)得我說(shuō)的這些沒(méi)什么了不起,但是在商業(yè)圈里,這款現(xiàn)象級(jí)的游戲不可小覷:這款游戲每天僅從美國(guó)國(guó)內(nèi)的蘋果用戶那里就能獲取高達(dá)160萬(wàn)美元的收益。更重要的是,幾乎在一夜之間,Niantic公司的市值就增加了75億美元,并且在一個(gè)月內(nèi),任天堂公司(Nintendo)的股價(jià)就翻了一番, Pokémon(擁有精靈寶可夢(mèng)商標(biāo)的公司)也聲名鵲起。
在游戲剛推出的那半年里,有超過(guò)6億用戶下載了《精靈寶可夢(mèng)Go》這款游戲。我們可以回顧一下剛進(jìn)入21世紀(jì)時(shí)出現(xiàn)的那些最成功的案例。臉書2004年就有了,可是直到2007年它的用戶才突破3 000萬(wàn)大關(guān)。風(fēng)靡全球的《魔獸世界》同樣在2004年問(wèn)世,6年之后,玩家數(shù)量才達(dá)到巔峰的1 200萬(wàn);蛟S10年之后,這種狂飆式的增長(zhǎng)會(huì)落回正常的速度。盡管沒(méi)有人能預(yù)計(jì)下一個(gè)爆點(diǎn)是什么,但是大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家仍舊期望在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),社會(huì)能夠持續(xù)發(fā)生更快的變革。
不過(guò),如果只盯著《精靈寶可夢(mèng)Go》的用戶增長(zhǎng)速度,就會(huì)讓我們忽略更重要的東西。這款游戲的巨大成功或許沒(méi)人能預(yù)測(cè),但它的成功并非偶然。Niantic公司在攻克游戲的技術(shù)關(guān)時(shí),做出了一系列創(chuàng)新的前沿決策,比如將游戲架構(gòu)在GPS(全球定位系統(tǒng))上,應(yīng)用手機(jī)上的攝像裝置,借助云計(jì)算來(lái)提升性能,這些技術(shù)提供了一個(gè)內(nèi)置架構(gòu),并且這款游戲可以不斷升級(jí)!毒`寶可夢(mèng)Go》還史無(wú)前例地利用了蘋果商店的商業(yè)便捷條件,這在《魔獸世界》上市的時(shí)候可沒(méi)有,而今人們已經(jīng)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)商店獲取應(yīng)用非常熟悉了。這樣,玩家就能免費(fèi)獲取游戲,而發(fā)行方則通過(guò)銷售附加項(xiàng)目和升級(jí)版本來(lái)獲益,不過(guò)維系這類收益著實(shí)不易。在互動(dòng)娛樂(lè)業(yè),一個(gè)游戲即使在剛推出時(shí)大受歡迎,也依然面臨可能很快就無(wú)人問(wèn)津的命運(yùn)。Niantic公司為了免遭此劫,野心勃勃地研發(fā)出了令業(yè)界驚艷的可以長(zhǎng)期升級(jí)的游戲,玩家可以不斷補(bǔ)充有價(jià)值的新功能和新內(nèi)容。在游戲推出一年之后,Niantic公司的游戲每個(gè)月依然能吸引6 500萬(wàn)玩家,而收益也達(dá)到了12億
美元。
在《精靈寶可夢(mèng)Go》問(wèn)世之前,業(yè)界認(rèn)為人們并不想玩那種需要全身動(dòng)起來(lái)的、在現(xiàn)實(shí)世界中互動(dòng)的游戲。在此種氛圍下,即使是硅谷這種充盈著奇思妙想的地方,《精靈寶可夢(mèng)Go》的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也常常被提醒,玩家只想靜靜地坐在那里玩游戲。不過(guò),研發(fā)團(tuán)隊(duì)頂住了傳統(tǒng)觀念的打壓,創(chuàng)造性地借助現(xiàn)有技術(shù),改變了游戲研發(fā)者的思維方式。而《精靈寶可夢(mèng)Go》這個(gè)成功例子的反面則是,如果你的想法還不夠成熟,那么公司可能很快就會(huì)觸礁沉底,只要看看黑莓公司、百事達(dá)公司、鮑德斯公司、戴爾公司、伊士曼柯達(dá)公司、不列顛百科全書公司、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司、西爾斯公司(Sears)和雅虎公司就明白了。而這些知名公司的衰敗也只是冰山一角,據(jù)1958年的統(tǒng)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)成分股公司的平均壽命是61年。時(shí)至今日,這個(gè)時(shí)間縮短至20年左右。
在商業(yè)世界之外,我們?cè)谌粘I钪幸裁媾R著類似的知識(shí)挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,我們每天都從五花八門的媒體上獲取海量信息,日均接觸的信息量達(dá)到10萬(wàn)單詞之巨,這相當(dāng)于一本300頁(yè)圖書包含的內(nèi)容。而就在幾十年前,這個(gè)量不過(guò)2.8萬(wàn)。新產(chǎn)品和新技術(shù)不斷涌現(xiàn),信息泛濫成災(zāi),曾經(jīng)簡(jiǎn)單易做的任務(wù)要完成起來(lái)已不復(fù)當(dāng)年,做成一件事的復(fù)雜性堪比穿越一片險(xiǎn)象環(huán)生的叢林。
不久之前,如果我們要去旅行,會(huì)選擇查閱一兩本旅行指南,買一份3A級(jí)地圖,打電話預(yù)訂機(jī)票和酒店;或者去聯(lián)系國(guó)內(nèi)1.8萬(wàn)個(gè)旅行社中的任意一個(gè)。如今,人們要規(guī)劃一次出游平均要打開(kāi)26個(gè)網(wǎng)站,還要反復(fù)權(quán)衡大量的折扣信息和替代方案,價(jià)格不僅會(huì)隨著你希望旅行的時(shí)間而變化,還會(huì)隨著你尋找的時(shí)間在變化。僅僅是確定吃住行這些事,就已經(jīng)讓商家和消費(fèi)者在不斷博弈,各方都從利己的一面出發(fā),尋求最佳收益。如果你在開(kāi)始制訂假期計(jì)劃的時(shí)候還覺(jué)得蠻輕松的,那么當(dāng)你完成這一系列頭疼的事情之后可能就真需要一個(gè)假期了。
今時(shí)今日,我們每個(gè)人在自己觸手可及的領(lǐng)域都能游刃有余地解決問(wèn)題,但是我們每天還必須去解決那些一二十年前不必面對(duì)的問(wèn)題。曾經(jīng)有一次,我和太太出國(guó)辦事,我們15歲的女兒奧利維亞給保姆放了一晚上的假。她發(fā)信息問(wèn)我們,能不能邀請(qǐng)一些朋友來(lái)家里玩。這個(gè)一些竟然是363人,這還真是托了照片墻的福,邀請(qǐng)瞬間就被發(fā)了出去。當(dāng)然了,她也不應(yīng)當(dāng)受什么責(zé)備,這只是個(gè)熱情過(guò)分的孩子發(fā)出了自己的邀請(qǐng)函而已但
是要是早幾年,她哥哥像她這么大的時(shí)候,這樣的行為簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。
在這個(gè)基本功能不斷轉(zhuǎn)型的社會(huì)中,任何挑戰(zhàn)都可能令人畏懼。我們中的許多人必須為個(gè)人生活設(shè)計(jì)出新的應(yīng)對(duì)方法,這是因?yàn)閿?shù)據(jù)技術(shù)讓我們時(shí)時(shí)刻刻都得面對(duì)自己的雇主。我們必須想方設(shè)法躲避那些套路日益加深的網(wǎng)絡(luò)犯罪和盜取身份信息之事。我們不得不去管理日益減少的自由時(shí)間,這樣才能和家人朋友互動(dòng)、閱讀、鍛煉,或者僅僅是放松一會(huì)兒。我們必須學(xué)著解決家用軟件、手機(jī)和計(jì)算機(jī)的故障問(wèn)題。無(wú)論走到哪里,每一天,我們都要面對(duì)那些一二十年前完全不存在的生存環(huán)境和問(wèn)題。
技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展迅疾,加速了全球化變革,人們已經(jīng)就此展開(kāi)大量討論。本書另辟蹊徑,試圖探尋我們?cè)撊绾嗡伎疾拍茉谶@個(gè)波譎云詭的時(shí)代茁壯成長(zhǎng),因?yàn)檠该偷淖兓淖冎覀兊纳虡I(yè)模式、專業(yè)領(lǐng)域、政治生態(tài)和個(gè)人生存環(huán)境,我們的成功和幸福取決于我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)這個(gè)時(shí)代。
有些特定的能力可以幫助我們,比如思維的品質(zhì)是長(zhǎng)期有效的,而且在今天所起的作用越發(fā)關(guān)鍵。例如,離開(kāi)舒適區(qū)、習(xí)慣不確定性和矛盾狀態(tài)的能力,超越傳統(tǒng)思維模式、重建提問(wèn)方式的能力,放棄根深蒂固的定式、廣納新思維范式的能力,讓想象力和邏輯齊飛、創(chuàng)造與整合各類信息的能力,勇于嘗試、接納失敗的能力。這是一種多元化的能力,但是正如心理學(xué)家和神經(jīng)科學(xué)家指出的那樣,人類大腦的信息處理過(guò)程是落后于這種思維的,這種思維的多元整合能力不同于那種條分縷析、一以貫之的認(rèn)知方式。我將其稱為彈性思維。
彈性思維能賦予我們解決新問(wèn)題的能力,還能幫助我們打破神經(jīng)和心理方面的條條框框,跳出定式思維來(lái)看問(wèn)題。下面,就讓我們來(lái)看看近些年的相關(guān)研究成果,卓越的科學(xué)家是如何破解彈性思維的,彈性思維如何產(chǎn)生,又該如何培養(yǎng)?
科學(xué)家從大量的研究中發(fā)現(xiàn)了彈性思維與眾不同的特質(zhì),它體現(xiàn)為一種自下而上的思維過(guò)程,不同于分析性的推理方式。大腦可以像計(jì)算機(jī)那樣進(jìn)行思維運(yùn)算,大腦較高層級(jí)的組織會(huì)發(fā)出指令,由上而下執(zhí)行命令。不過(guò),生物體的大腦也有著特殊的結(jié)構(gòu),它還能自下而上地工作。在這種思維模式下,即使大腦中的神經(jīng)元沒(méi)有接收到從中樞發(fā)來(lái)的指示,也會(huì)被大腦情感中心的有價(jià)值信息觸發(fā),從而產(chǎn)生復(fù)雜的活動(dòng)(我們接下來(lái)會(huì)詳細(xì)討論)。這種思維過(guò)程是非線性的,它能夠促生一些超常規(guī)的想法,按部就班的分析性思維是不可能有這種效果的。
計(jì)算機(jī)和大多數(shù)動(dòng)物都不具有彈性思維,這種能力是人類大腦固有的。這便是為什么《精靈寶可夢(mèng)Go》游戲的研發(fā)者能夠擺脫由大腦發(fā)出指令去執(zhí)行的思維方式,跳出顯而易見(jiàn)的框架,探索出全新的道路。我們?cè)谒伎嫉倪^(guò)程中可以使用彈性思維和自下而上的思維機(jī)制,我們對(duì)它們了解得越深,就越能應(yīng)對(duì)生活和工作中的挑戰(zhàn)。打開(kāi)這本書,你會(huì)看到對(duì)這些思維過(guò)程的解讀,以及一些心理層面的因素會(huì)如何影響它們,最重要的是,你將學(xué)到許多實(shí)用策略,真正掌握思維的力量。