第一章 公共服務(wù)：從標(biāo)準(zhǔn)化理論到政府實(shí)踐
一 共同治理視域中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
二政府實(shí)踐：衛(wèi)生、教育、人社、旅游的標(biāo)準(zhǔn)化
三公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概述

第二章 基本公共文化服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化
一 目標(biāo)、范圍、主要任務(wù)和模式選擇
二現(xiàn)狀：制度設(shè)計(jì)和試點(diǎn)探索
三保障標(biāo)準(zhǔn)制定的原則、框架和標(biāo)準(zhǔn)值
四保障標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的路徑
五杭州市公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的1 X模式

第三章 公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述
二他山之石：國外圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)借鑒
三我國圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化探索
四 圖書館總分館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

第四章 文化館（站）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一變遷與轉(zhuǎn)型：從民眾教育館、群眾藝術(shù)館到文化館
二文化館（站）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評估定級
三文化館總分館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

第五章 文化志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一基于公共服務(wù)語境的西方志愿服務(wù)
二本土化實(shí)踐：我國文化志愿服務(wù)
三文化志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

第六章 流動公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一流動公共文化服務(wù)的理念、政策與實(shí)踐
二流動公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化探索
三 流動公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

第七章 公共數(shù)字文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一數(shù)字文化服務(wù)概述
二數(shù)字文化資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
三數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
四數(shù)字文化館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
五基層數(shù)字化培訓(xùn)

第八章 博物館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
一博物館服務(wù)概述
二博物館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
三博物館評估定級
后記