英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)：跨文化禮儀
定 價(jià)：10 元
- 作者：（英）安吉麗娜·博登（Angelena Boden） 著，翟瑩 譯
- 出版時(shí)間：2006/1/1
- ISBN：9787313042477
- 出 版 社：上海交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類：H319.4:F
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：
《跨文化禮儀》一書的創(chuàng)作一方面取材于一些人的個(gè)人經(jīng)歷，這些人與形形色色的外國(guó)客人進(jìn)行交往，另一方面來(lái)源于世界各地的旅游權(quán)威部門概括的各國(guó)的特征，也有一小部分材料由這些外國(guó)客人提供。
本書中的各種技巧和工具，不僅會(huì)促進(jìn)您與海外游客的交往，也將使他們的訪問變得更有意義。
“步入21世紀(jì)，人們期待的商務(wù)伙伴，是能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。這本小冊(cè)子能幫助的所有直接與海外客戶打交道的員工更好地了解客戶的需求。
——派特·鮑威爾·人事經(jīng)理，吉百利集團(tuán)
“在觀光和旅行中，人們能夠體驗(yàn)到豐富多彩的生活方式。對(duì)所有從事旅游業(yè)的人士來(lái)說(shuō)，這是一本必備的手冊(cè)。國(guó)家的繁榮很大程度上取決于入境旅游業(yè)的健康發(fā)展�！�
——安東尼·塞爾，首席執(zhí)行官，英國(guó)旅游局
安吉麗娜·波登，現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)學(xué)士，安吉麗娜經(jīng)營(yíng)著諸多旅游業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。早在1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)之前，她就在亞特蘭大從事語(yǔ)言及文化的培訓(xùn)工作。
作為英國(guó)旅游局的一位培訓(xùn)大學(xué)，安吉麗娜也是英國(guó)旅游局“受國(guó)際歡迎的主人”項(xiàng)目的發(fā)起人之一，這是一個(gè)培
引言
讀者定位及寫作目的，文化意識(shí)的益處，成見
北美地區(qū)
美國(guó)和加拿大的差異
西歐
分別介紹法國(guó)、西班牙、荷蘭、德國(guó)、意大利、瑞士及斯堪的那維亞各國(guó)的情況
英國(guó)
社會(huì)等級(jí)、烹飪、抱怨（或者抱怨的缺乏）等。
東歐
俄羅斯、保加利亞、捷克、匈牙利、羅馬尼亞等國(guó)的介紹
中東地區(qū)
與穆斯林教徒或猶太教徒打交道必須避免的失禮怕行為
印度
印度教徒、錫克教徒及宗教對(duì)其生活的影響
韓國(guó)
新近崛起的經(jīng)濟(jì)巨龍之一
日本
日本人的標(biāo)準(zhǔn)很高，他們希望得到同樣高水準(zhǔn)的待遇
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