第 一章 新媒體寫作與運(yùn)營概述 一、新媒體的概念及內(nèi)涵 （一）“新媒體”一詞的由來 （二）新媒體的內(nèi)涵 （三）新媒體與自媒體的差異 二、新媒體的類型 （一）數(shù)字新媒體 （二）網(wǎng)絡(luò)新媒體 （三）移動(dòng)新媒體 三、新媒體的特征 （一）即時(shí)性與交互性 （二）數(shù)字與虛擬化 （三）多媒體化 （四）個(gè)性與細(xì)分化 （五）開放與共享化 四、新媒體的社會(huì)影響 （一）拓寬信息獲取渠道 （二）創(chuàng)新消費(fèi)支付方式 （三）革新人際交往方式 （四）豐富文化娛樂生活 （五）提供自我表達(dá)平臺 五、新媒體寫作與運(yùn)營 （一）新媒體寫作 （二）新媒體運(yùn)營 中篇　新媒體寫作與編輯 第二章　新媒體寫作準(zhǔn)備 一、明確寫作目的 （一）資訊傳播 （二）品牌塑造 （三）營銷 （四）活動(dòng)告知和推廣 （五）建立和運(yùn)營社群 二、開展調(diào)研和分析 （一）宏觀環(huán)境分析 （二）微觀環(huán)境分析 三、提煉主題及賣點(diǎn) （一）提煉主題的原則 （二）提煉賣點(diǎn) 四、新媒體寫作創(chuàng)意思維 （一）理性創(chuàng)意 （二）情感創(chuàng)意 （三）審美創(chuàng)意 （四）趣味創(chuàng)意 （五）互動(dòng)創(chuàng)意 五、創(chuàng)意思維的培養(yǎng) （一）頭腦風(fēng)暴法 （二）屬性列舉法 （三）元素組合法 （四）迂回思維法 （五）日常記錄 六、明確新媒體寫作的基本要求 （一）準(zhǔn)確規(guī)范的信息 （二）精準(zhǔn)的內(nèi)容定位 （三）生動(dòng)形象的表現(xiàn) （四）突出主題和創(chuàng)意 第三章　新媒體文案標(biāo)題寫作技巧 一、新媒體文案標(biāo)題的作用 （一）吸引受眾的注意力 （二）篩選受眾 （三）驅(qū)使行動(dòng) 二、新媒體文案標(biāo)題的提煉原則 （一）突出目標(biāo)受眾 （二）突出受眾利益 （三）突出焦點(diǎn)敘述 （四）突出情感喚起 （五）突出新鮮熱度 （六）突出文字創(chuàng)意 （七）突出個(gè)性語言 三、新媒體文案標(biāo)題的創(chuàng)作方法 （一）嚴(yán)肅敘述 （二）數(shù)據(jù)入題 （三）典型人物入題 （四）經(jīng)驗(yàn)入題 （五）喚起情緒 （六）解答困惑 （七）觀點(diǎn)標(biāo)新 （八）制造懸念 （九）故蹭熱點(diǎn) （十）警示告誡 （十一）驅(qū)使行動(dòng) （十二）類比想象 （十三）比較優(yōu)劣 （十四）簡短故事 （十五）揭露真相 四、避開標(biāo)題創(chuàng)作誤區(qū) （一）標(biāo)題空洞無物 （二）低俗與惡趣味 （三）主題指向模糊 （四）沉溺于文字游戲 （五）違反法律法規(guī) 第四章　新媒體正文創(chuàng)作技巧 一、新媒體文案正文的概念 二、正文的功能 （一）呈現(xiàn)完整信息 （二）詳細(xì)論證文案觀點(diǎn) （三）根據(jù)主題需要營造氛圍感 （四）引導(dǎo)、說服受眾采取行動(dòng) 三、新媒體文案正文的內(nèi)容 （一）寫作意圖 （二）佐證信息 （三）行動(dòng)信息 四、新媒體文案正文的寫作原則 （一）突出中心要點(diǎn) （二）信息完整 （三）語言靈活，條理清晰 （四）真實(shí)與真誠 五、新媒體文案正文的結(jié)構(gòu) （一）開頭——承上啟下、拋磚引玉 （二）主體——呈現(xiàn)全部信息，說服受眾 （三）結(jié)尾——行動(dòng)起來 六、新媒體文案正文的創(chuàng)作手法 （一）新聞事件 （二）研究型文案 （三）權(quán)威觀點(diǎn) （四）解決問題 （五）生動(dòng)故事 （六）自我獨(dú)白 （七）對話模式/問答模式 （八）對比出新 （九）氣氛烘托 （十）情感共鳴 七、正文的寫作技巧 （一）挖掘新意，吸引眼球 （二）幽默獨(dú)特，過目不忘 （三）結(jié)構(gòu)得當(dāng)，語言得體 （四）坦誠對人，尊重受眾 （五）情感聯(lián)結(jié)，建立信任 （六）尊重規(guī)律，善借東風(fēng) （七）注重學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā) 八、正文寫作應(yīng)避免的誤區(qū) （一）低俗色情 （二）謠言 （三）黑公關(guān) （四）偽原創(chuàng) （五）濫用熱點(diǎn) 第五章　新媒體編輯技巧 一、文字編輯技巧 （一）基礎(chǔ)排版 （二）優(yōu)化排版 （三）避免過度排版 二、圖片編輯技巧 （一）圖片的有關(guān)概念 （二）圖片的色彩模式 （三）圖片格式 （四）圖片的裁剪與尺寸調(diào)整 （五）圖片的亮度與色彩調(diào)整 （六）制作快速拼圖 三、音頻編輯技巧 （一）聲音的分類 （二）音頻的存儲形式 （三）聲音的心理特性 （四）新媒體音頻的常見格式 （五）如何提取CD音樂 （六）制作一段多音樂串燒文件 （七）為音樂文件添加淡入、淡出效果 四、視頻編輯技巧 （一）常見視頻格式 （二）快速將不同素材組成視頻文件 （三）為視頻文件添加特效字幕 （四）為視頻文件添加聲音 （五）導(dǎo)出視頻和格式轉(zhuǎn)換 五、新媒體編輯工具介紹 （一）主流編輯器 （二）素材資源庫 （三）HTML5 第六章　新媒體操作入門（以微信公眾號為例） 一、新媒體賬號的創(chuàng)建與管理 （一）微信公眾號的類型、功能及區(qū)別 （二）賬號創(chuàng)建 （三）賬號的管理 二、設(shè)計(jì)與裝飾 （一）自定義菜單的作用 （二）自定義菜單設(shè)置原則 （三）菜單欄名稱設(shè)置 （四）自定義菜單設(shè)置 三、輔助功能的開發(fā) （一）微信公眾號第三方平臺 （二）接入設(shè)置 第七章　新媒體規(guī)劃 一、平臺服務(wù)對象 （一）新媒體用戶的基本類型 （二）新媒體用戶的特點(diǎn) （三）新媒體平臺與用戶互動(dòng)的特點(diǎn) （四）新媒體環(huán)境下的用戶心理 （五）不同新媒體平臺的用戶分析 二、規(guī)劃平臺內(nèi)容 （一）平臺內(nèi)容定位 （二）創(chuàng)新內(nèi)容形式 （三）豐富內(nèi)容調(diào)性 三、平臺路徑選擇 （一）新媒體平臺的發(fā)展現(xiàn)狀 （二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下新媒體傳播發(fā)展趨勢 （三）新媒體平臺的發(fā)展路徑 第八章　新媒體推廣 一、圈粉策略 （一）吸引注意力 （二）培育粉絲 二、活動(dòng)運(yùn)營 （一）活動(dòng)的內(nèi)涵 （二）活動(dòng)的類型 （三）創(chuàng)建活動(dòng) 三、直播推廣 （一）網(wǎng)絡(luò)直播的特點(diǎn) （二）網(wǎng)絡(luò)直播推廣的常見方法 四、用戶運(yùn)營 （一）以用戶為中心 （二）幫助用戶玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品 第九章　新媒體與社群經(jīng)濟(jì) 一、社群 （一）社群的概念 （二）如何建立社群 二、社群運(yùn)營 （一）傳播迅速 （二）獨(dú)有生態(tài) （三）人群聚類 （四）人群黏性 （五）氛圍良好 （六）時(shí)效性長 （七）信息反饋及時(shí) （八）精準(zhǔn)性強(qiáng) （九）品牌效應(yīng)突出 三、社群時(shí)代的商業(yè)趨勢 （一）粉絲+社群=用戶 （二）用戶的創(chuàng)造=企業(yè)的制造 第十章　新媒體運(yùn)營法則 一、　利用人物網(wǎng)絡(luò) （一）新媒體時(shí)代的受眾理論 （二）打造用戶畫像 （三）抓住關(guān)鍵人群 二、利用環(huán)境影響 （一）社會(huì)環(huán)境影響 （二）人際關(guān)系影響 （三）利用社會(huì)環(huán)境和人際關(guān)系影響營造傳播環(huán)境 （四）布局新媒體矩陣
三、打造用戶黏性 （一）用戶黏性的概念 （二）用戶黏性的表現(xiàn) （三）提升用戶黏性的意義 （四）提升用戶黏性的幾個(gè)關(guān)鍵因素 （五）提升用戶黏性技巧 第十一章　數(shù)據(jù)分析 一、數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵 （一）數(shù)據(jù)的概念 （二）數(shù)據(jù)的價(jià)值 （三）數(shù)據(jù)的類型 二、數(shù)據(jù)分析方法 （一）假設(shè) （二）數(shù)據(jù)挖掘 （三）數(shù)據(jù)探索 （四）數(shù)據(jù)預(yù)處理 三、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫 （一）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu) （二）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的呈現(xiàn)方式 （三）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的類型 十二章　案例分析 一、政務(wù)類 二、健康類 三、交通類 四、餐飲類 五、農(nóng)業(yè)類 六、電子產(chǎn)品類 七、母嬰類