第1章 認識互聯(lián)網(wǎng)和電子商務
1.1　互聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展 2
1.1.1　什么是互聯(lián)網(wǎng) 2
1.1.2　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程 2
1.1.3　互聯(lián)網(wǎng)的基本服務 4
1.1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略 7
1.2　電子商務的起源與發(fā)展 14
1.2.1　什么是電子商務 14
1.2.2　電子商務發(fā)展歷程 16
1.2.3　新零售 19
小結(jié) 21
同步測試 21

第2章 網(wǎng)絡購物
2.1　C2C電子商務 24
2.1.1　什么是C2C電子商務 24
2.1.2　C2C電子商務模式 27
2.2　B2C電子商務 33
2.2.1　什么是B2C電子商務 33
2.2.2　B2C電子商務模式 34
2.2.3　B2C電商企業(yè)大盤點 35
2.2.4　B2C電子商務企業(yè)未來發(fā)展趨勢 41
2.3　C2B電子商務 42
2.3.1　什么是C2B電子商務 42
2.3.2　C2B電子商務模式 43
2.4　團購 47
2.4.1　什么是團購 47
2.4.2　團購平臺運營模式 52
小結(jié) 58
同步測試 58

第3章 B2B電子商務
3.1　B2B電子商務概述 62
3.1.1　什么是B2B電子商務 62
3.1.2　B2B電子商務分類 62
3.1.3　發(fā)展歷程 63
3.2　B2B電子商務運營模式 65
3.2.1　綜合平臺—阿里巴巴 66
3.2.2　行業(yè)平臺—全球五金網(wǎng)、中國化妝品網(wǎng) 69
3.2.3　新型B2B平臺—慧聰網(wǎng) 71
3.3　供給側(cè)改革與B2B電子商務 75
3.3.1　什么是供給側(cè)改革 75
3.3.2　供給側(cè)改革與B2B電子商務 76
小結(jié) 78
同步測試 79

第4章 O2O電子商務
4.1　O2O電子商務概述 82
4.1.1　O2O定義 82
4.1.2　O2O的發(fā)展 82
4.2　在線旅游 83
4.2.1　什么是在線旅游 84
4.2.2　機票市場 84
4.2.3　住宿市場 86
4.2.4　度假市場 91
4.3　餐飲外賣 94
4.3.1　餐飲外賣O2O 94
4.3.2 典型平臺分析 100
4.3.3 餐飲外賣新趨勢 102
4.4　社區(qū)零售 103
4.4.1 社區(qū)零售O2O 103
4.4.2 社區(qū)零售案例 104
4.4.3 社區(qū)零售與新零售 105
小結(jié) 108
同步測試 109

第5章 電子商務支撐服務
5.1　第三方支付 112
5.1.1 什么是第三方支付 112
5.1.2 第三方支付平臺 114
5.1.3 第三方支付與銀行的關(guān)系 117
5.1.4 第三方支付相關(guān)政策 117
5.2　電子商務物流 119
5.2.1 什么是第三方物流 119
5.2.2 第三方物流基本模式 121
5.2.3 典型案例分析 122
5.3　電子商務安全與法律 124
5.3.1 電子商務安全的基本內(nèi)容 124
5.3.2 電子商務安全管理策略 126
5.3.3 電子商務法律法規(guī) 128
5.3.4 電子商務領(lǐng)域典型法律案例 132
小結(jié) 134
同步測試 134

第6章 網(wǎng)絡廣告
6.1　搜索引擎廣告 138
6.1.1　什么是搜索引擎廣告 138
6.1.2　搜索引擎廣告常見類型 141
6.1.3 搜索引擎廣告現(xiàn)狀與趨勢 147
6.2　展示類廣告 148
6.2.1 什么是展示類廣告 148
6.2.2 展示類廣告常見類型 148
6.2.3 展示類廣告現(xiàn)狀與趨勢 157
6.3　社交網(wǎng)絡廣告 158
6.3.1 什么是社交網(wǎng)絡廣告 158
6.3.2 社交網(wǎng)絡廣告常見類型 160
6.3.3 社交網(wǎng)絡廣告歷程與前景 164
小結(jié) 166
同步測試 167

第7章　典型行業(yè)應用
7.1　在線醫(yī)療 170
7.1.1 在線醫(yī)療行業(yè)概況 170
7.1.2 在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈分析 171
7.1.3 在線醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢 173
7.2　在線教育 174
7.2.1 在線教育行業(yè)概況 174
7.2.2 在線教育產(chǎn)業(yè)分析 175
7.2.3 在線教育平臺 176
7.2.4 中國在線教育發(fā)展趨勢 178
7.3　互動娛樂 178
7.3.1 在線（網(wǎng)絡）游戲 179
7.3.2 電子競技 181
7.3.3 互動娛樂進入泛娛樂 183
7.4　互聯(lián)網(wǎng)金融 185
7.4.1 互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)概況 185
7.4.2 優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融平臺介紹 187
7.4.3　互聯(lián)網(wǎng)金融的未來 190
7.5　農(nóng)產(chǎn)品電子商務 191
7.5.1　概念與模式 191
7.5.2 現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 192
7.5.3　農(nóng)產(chǎn)品電子商務案例 196
7.6　跨境電子商務 197
7.6.1　概念與模式 197
7.6.2　行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 198
7.6.3　跨境電子商務案例 200
小結(jié) 203
同步測試 204

第8章　互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)
8.1　工業(yè)化進程 207
8.1.1　工業(yè)化定義 207
8.1.2　工業(yè)4.0 210
8.2　C2B與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級 212
8.2.1 中國制造轉(zhuǎn)型之路 212
8.2.2 案例分析 216
小結(jié) 219
同步測試 219

第9章　云計算
9.1　什么是云計算 223
9.1.1　皮特云的故事 223
9.1.2　云計算的定義 224
9.1.3 簡要歷史 224
9.2　云計算交付模型 225
9.2.1　IaaS 225
9.2.2 PaaS 226
9.2.3 SaaS 226
9.2.4 模型比較 227
9.3　云計算部署模式 228
9.3.1 公有云 228
9.3.2 私有云 229
9.3.3 混合云 230
9.4　云體驗 230
9.4.1 阿里云 230
9.4.2 注冊與登錄 230
9.4.3　云資源開通 231
9.4.4 控制臺管理 231
小結(jié) 232
同步測試 233

第10章　大數(shù)據(jù)
10.1　什么是大數(shù)據(jù) 236
10.1.1 大數(shù)據(jù)的定義 236
10.1.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè) 237
10.2　大數(shù)據(jù)應用 240
10.2.1 商業(yè)智能和數(shù)據(jù)科學 240
10.2.2 大數(shù)據(jù)分析架構(gòu) 243
10.2.3　大數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域 244
10.3　大數(shù)據(jù)發(fā)展相關(guān)政策及趨勢 249
10.3.1 我國大數(shù)據(jù)發(fā)展相關(guān)政策 249
10.3.2 大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢 251
小結(jié) 252
同步測試 252

第11章　人工智能
11.1　什么是人工智能 255
11.1.1 人工智能的概念 255
11.1.2 發(fā)展簡史 256
11.1.3 研究價值 257
11.2　人工智能研究的基本內(nèi)容 257
11.2.1 自然語言理解 258
11.2.2 機器學習 259
11.2.3 自動推理和搜索方法 260
11.3　人工智能的應用 261
11.3.1 人工智能與電子商務 261
11.3.2 圖像識別 261
11.3.3 智能控制 262
11.3.4 專家系統(tǒng) 263
11.3.5 自然語言處理 264
11.3.6 機器語言實現(xiàn) 265
小結(jié) 266
同步測試 267

第12章　物聯(lián)網(wǎng)
12.1　什么是物聯(lián)網(wǎng) 269
12.1.1　物聯(lián)網(wǎng)的定義 269
12.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的特征 270
12.1.3 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢 270
12.2　物聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)與技術(shù) 271
12.2.1 感知控制層及其相關(guān)技術(shù) 272
12.2.2　網(wǎng)絡傳輸層及其相關(guān)技術(shù) 273
12.2.3　應用服務層及其相關(guān)技術(shù) 275
12.3　物聯(lián)網(wǎng)的部分應用領(lǐng)域 275
12.3.1　智能交通 276
12.3.2　智能家居 277
12.3.3　智慧物流 278
12.3.4　智慧醫(yī)療 279
12.3.5　智慧農(nóng)業(yè) 280
小結(jié) 281
同步測試 281
參考文獻