前 言 這本書(shū)要告訴你什么？
讓我來(lái)猜猜看你是個(gè)什么樣的人。如果我說(shuō)得不對(duì)，我向你道歉，我誤解了你，希望你無(wú)論如何也要看完這本書(shū)。如果我說(shuō)對(duì)了，那么，顯然我有點(diǎn)兒神奇。
我猜，你是個(gè)不錯(cuò)的人！
總之，我就是這么認(rèn)為的。你聰明、有才華、心懷抱負(fù)，但卻做不到盡善盡美；你認(rèn)為自己不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人脈、資源乏善可陳；你沒(méi)有出身名門(mén)，感覺(jué)自己就像是跑馬場(chǎng)上的賽馬；你也不是首席執(zhí)行官的親信，當(dāng)事情不樂(lè)觀時(shí)不能依靠裙帶關(guān)系來(lái)解決；你并沒(méi)結(jié)識(shí)多少重要人物。
你是個(gè)門(mén)外漢。
而這種門(mén)外漢的身份讓你感覺(jué)不安。求職面試時(shí)你缺乏信心，做陳述或演講時(shí)你不知所措，在重要餐會(huì)上點(diǎn)菜時(shí)你也猶豫不決。
你會(huì)覺(jué)得我用了這么多引號(hào)有點(diǎn)傻。
但重要的是，你要知道其實(shí)這些描述也通通都可以用在我自己身上。我很聰明，算得上有才華，也有一定的理想抱負(fù)，但當(dāng)我2005年意外地（在我看來(lái)，應(yīng)該是奇跡般地）接到《時(shí)尚先生》雜志的電話，讓我去面試編輯職位時(shí)，我真覺(jué)得自己不能勝任。我那時(shí)任職于美國(guó)西南航空公司的雜志（航空雜志界的《時(shí)尚先生》），有北得克薩斯大學(xué)（號(hào)稱得克薩斯州東北部或俄克拉何馬州南部地區(qū)的哈佛大學(xué)）的文憑，在某種程度上認(rèn)識(shí)些重要人物，但他們都在達(dá)拉斯（而至于紐約，我?guī)缀鯖](méi)有什么重要人脈）。
我以為，以我的條件我在紐約的職業(yè)生涯一定會(huì)以失敗告終，因?yàn)槲也⒉皇呛线m的人選，也配不上那樣的工作。我是個(gè)冒牌貨，一個(gè)月之后他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)的。（這里有一條法則：工作時(shí)間不滿一個(gè)月，不足以讓你看清一個(gè)人。你看到的很可能只是他偽裝的樣子，而不是他真實(shí)的樣子。如此便能解釋你為什么會(huì)看到他在洗手間里盯著奢華的電子水龍頭半天不動(dòng)，直到有會(huì)操作的人走了過(guò)來(lái)。）
冒名頂替綜合征這個(gè)詞是在1978年出現(xiàn)的，來(lái)源于佐治亞州立大學(xué)的心理學(xué)家保利娜克蘭斯和蘇珊娜艾姆斯，最初主要見(jiàn)于精英階層女性，但后來(lái)也應(yīng)用于男性，且應(yīng)用程度不亞于女性。它會(huì)給你帶來(lái)三種感覺(jué)：你不如別人想象的那般成功；你的成功得益于你的好運(yùn)；就算你取得了成功，也并沒(méi)什么了不起的。
從一開(kāi)始，心理學(xué)家就在研究和探討可能導(dǎo)致冒名頂替綜合征產(chǎn)生的原因。它到底是一種性格特點(diǎn)還是一種心理狀態(tài)？到底是環(huán)境所致還是植根于我們的成長(zhǎng)方式？還是它僅僅反映了人們心理上的焦慮感？抑或是抑郁感？那些自詡為冒牌貨的人們是否真如有些研究者所說(shuō)，實(shí)際上要比他們表現(xiàn)出來(lái)得更為自信？他們是否運(yùn)用了自我表現(xiàn)策略，或有意或無(wú)意地，讓自己顯得格外謙遜，以降低別人對(duì)他們的期待？
本書(shū)不是要分析人們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生冒牌貨的感覺(jué)，而是要告訴你這種感覺(jué)真實(shí)存在。
很多人都有這種感覺(jué)。
索尼婭索托馬約爾（美國(guó)最高法院法官）：我成為法官的第一個(gè)月深感恐懼……無(wú)法相信竟然順利度過(guò)了！感覺(jué)自己簡(jiǎn)直就像個(gè)厚顏等待命運(yùn)裁決的冒牌貨。
凱特溫斯萊特（英國(guó)女演員）：有時(shí)候，我早上醒來(lái)，出發(fā)去拍攝，然后就在想，我做不到，我是個(gè)騙子。
查克洛爾（《生活大爆炸》《好漢兩個(gè)半》的編劇兼制片人）：當(dāng)你看到你寫(xiě)出來(lái)的那些東西正在被排練時(shí)，你會(huì)覺(jué)得想吐。自然而然地，一種感覺(jué)就產(chǎn)生了：我是個(gè)令人厭惡的人，是個(gè)騙子。我要去躲起來(lái)。
亞歷克西斯奧哈尼安（美國(guó)知名社交新聞?wù)搲�網(wǎng)站Reddit的聯(lián)合創(chuàng)始人）：我不知道自己在做什么，真是太可怕了。
蒂娜菲（美國(guó)劇作家、喜劇演員和制片人）：那種狂妄自大才剛冒出來(lái)，你還沒(méi)來(lái)得及得意一小會(huì)兒，腦海里就劃過(guò)一個(gè)念頭你是冒牌貨。
梅麗爾斯特里普（美國(guó)女演員）：我就會(huì)想，別人為什么會(huì)想在電影里再看到我？我又不會(huì)演戲。那我為什么還要干這個(gè)呢？
我剛到紐約時(shí)，和那些同事都不一樣，顯得格格不入。我衣著不得體，不認(rèn)識(shí)任何重要人物，不懂商務(wù)午餐規(guī)則，甚至不會(huì)在酒吧點(diǎn)酒水。（此時(shí)，你可能正在質(zhì)疑我打扮自己和養(yǎng)活自己的能力，請(qǐng)?jiān)�諒。）我不知道如何在這樣的知名雜志社工作，也不知道如何在紐約這樣的大城市生活。
但在紐約工作了幾個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)真相，我越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到：我身邊的每個(gè)人都是冒牌貨，都有缺乏安全感的時(shí)候。只是我認(rèn)為，這種缺乏安全感并不會(huì)拖后腿，反而會(huì)成為那些有志之士取得成功的助力。根據(jù)韋恩圖的原理，當(dāng)困窘與雄心交疊時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量。除此之外，一些看似奇怪的舉動(dòng)也會(huì)蘊(yùn)藏著這樣的能量。
超級(jí)重要法則：每個(gè)人都有行為怪異、精神緊張的時(shí)候。不管他多么赫赫有名，地位多么舉足輕重，這都無(wú)法避免，尤其是那些看起來(lái)總是自信滿滿的人。
我開(kāi)始明白，成功與否不僅僅取決于你的才能和行為舉止。我最尊敬的那些人，也不見(jiàn)得就比我聰明多少、勤奮多少（但相信我，他們都是才華橫溢、工作努力的人），他們只是更擅長(zhǎng)于顯得比別人優(yōu)秀。他們舉止得當(dāng)，表現(xiàn)得體。他們的成功似乎在于他們能夠更得心應(yīng)手地運(yùn)用這些成功之道，且看起來(lái)令人覺(jué)得他自信滿滿。
隨著我遇到的有意思的人越來(lái)越多（因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，這些人里有同行，也有著名演員和音樂(lè)家），我逐漸認(rèn)識(shí)到：其實(shí)大部分所謂的成功準(zhǔn)則并不起作用。你不必推銷自己，不必建立關(guān)系網(wǎng)，也不必 正確 穿衣（盡管它能給你加分）。但是你得明白，為什么人們需要這么做。你得表現(xiàn)得公正不阿，即使你并不知道發(fā)生了什么事不管是在會(huì)議室、在商務(wù)餐桌上，還是在下班后的酒吧。
同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)栴}的根源不是你不懂那些職場(chǎng)交往規(guī)則或技巧，而是你不懂如何來(lái)掩飾自己的不足之處。
這是本關(guān)于成功的書(shū)。我從我的視角看待成功，我不想提出某種體系或哲學(xué)。關(guān)注如何得到一份工作，不如關(guān)注如何應(yīng)對(duì)面試；關(guān)注如何戰(zhàn)勝對(duì)公共演講的恐懼，不如關(guān)注如何走上演講臺(tái)。這本書(shū)更關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，而不是戰(zhàn)略。它不是要告訴你是什么，而是要告訴你怎么做和誰(shuí)來(lái)做。
本書(shū)看似談的都是些不起眼的小事，實(shí)則不容小覷，原因有三：第一，這些小事如果處理得不好，帶來(lái)的心理焦慮可造成嚴(yán)重后果（事實(shí)上這種焦慮完全可以避免）；第二，這些小事象征著你的優(yōu)秀品質(zhì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度，可以體現(xiàn)出你的做人準(zhǔn)則、奉獻(xiàn)意識(shí)和細(xì)心程度；第三，這些小事具有極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值它們會(huì)教你如何讓身邊的人感到輕松愉快，如何快速地給別人留下好印象，以及如何彌補(bǔ)失誤等。
我的整個(gè)職業(yè)生涯都癡迷于研究這些小事從雜志故事的措辭表達(dá)到商務(wù)午餐開(kāi)始時(shí)的握手寒暄研究它們?cè)鯓硬拍茏屓穗y忘，怎樣起到以小見(jiàn)大的作用，產(chǎn)生重要的影響力，并且為我們帶來(lái)利益。
冒名頂替綜合征不需要克服，這也不是一件你假裝它不存在就可以逃避的事情，而你也不能把假裝的成功當(dāng)作真正的成功。是的，你需要利用恐懼感來(lái)成就自己。你的門(mén)外漢身份、你的錯(cuò)誤都值得你欣然接受。為了更接地氣，你不得不認(rèn)真對(duì)待職場(chǎng)中的這些小規(guī)矩。