第1章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)概述
1.1 OSI參考模型
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的概念
1.1.2 開(kāi)放系統(tǒng)參考模型
1.2 網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
1.2.2 常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及其應(yīng)用
1.2.3 Windows操作系統(tǒng)的三個(gè)基本協(xié)議
1.3 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，
1.3.1 以太網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.3.2 常用互連設(shè)備及其作用
1.4 網(wǎng)絡(luò)工程模型
1.4.1 客戶／服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
1.4.2 對(duì)等網(wǎng)絡(luò)模型
1.4.3 文件服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)

第2章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法
2.1 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法
2.1.1 參考實(shí)例法
2.1.2 硬件替換法
2.1.3 錯(cuò)誤測(cè)試法
2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的步驟
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)前的準(zhǔn)備工作
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本步驟
2.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工具
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)軟件工具
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)硬件工具
2.3.3 工作經(jīng)驗(yàn)
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)資源
2.3.5 技術(shù)支持熱線
2.3.6 網(wǎng)絡(luò)文檔
小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)

第3章 物理層的故障診斷與維護(hù)
3.1 物理層的功能
3.1.1 0SI模型中的物理層的功能
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)互連的物理接口標(biāo)準(zhǔn)
3.2 物理層的組件
3.2.1 物理層組件概述
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)物理層設(shè)備
3.3 物理層的組網(wǎng)規(guī)范
3.3.1 傳輸介質(zhì)的組網(wǎng)規(guī)范
3.3.2 物理層設(shè)備的組網(wǎng)規(guī)范
3.4 物理層故障診斷與排除
3.4.1 雙絞線網(wǎng)絡(luò)故障排除
3.4.2 正確識(shí)別5類(lèi)雙絞線
3.4.3 細(xì)纜網(wǎng)常見(jiàn)故障的排除
3.4.4 影響以太網(wǎng)性能的常見(jiàn)問(wèn)題
小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)

第4章 數(shù)據(jù)鏈路層的故障診斷與維護(hù)
4.1 數(shù)據(jù)鏈路層的功能
4.1.1 數(shù)據(jù)鏈路層的功能
4.1.2 基于數(shù)據(jù)鏈路層通信的物理尋址功能
4.2 數(shù)據(jù)鏈路層的組成
4.2.1 數(shù)據(jù)鏈路層的傳輸對(duì)象——幀
4.2.2 數(shù)據(jù)鏈路層中封裝幀的設(shè)備——網(wǎng)卡
4.2.3 數(shù)據(jù)鏈路層中接收和轉(zhuǎn)發(fā)幀的設(shè)備——交換機(jī)
4.3 以太網(wǎng)幀的捕獲與分析
4.3.1 捕獲幀的用途
4.3.2 捕獲幀的方法
4.3.3 剖析捕獲到的幀
4.4 數(shù)據(jù)鏈路層的故障診斷與排除
4.4.1 數(shù)據(jù)鏈路層的幀故障診斷與排除
4.4.2 網(wǎng)卡故障診斷與排除
4.4.3 交換機(jī)維護(hù)與故障排除
小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)訓(xùn)

第5章 網(wǎng)絡(luò)層的故障診斷與維護(hù)
第6章 傳輸層的故障診斷與維護(hù)
第7章 OSI模型高層的故障診斷與維護(hù)
第8章 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)
第9章 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的故障診斷
第10章 Intranet維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)
附錄 常用的TCP/UDP端口號(hào)
參考文獻(xiàn)