第1 篇　規(guī)劃篇
第1 章　人力資源規(guī)劃................................................................... 16
1.1　人力資源規(guī)劃的作用 ................17
1.2　人力資源狀況分析 ...................17
1.2.1　企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀 ..................18
1.2.2　人力資源現(xiàn)狀 ..................19
1.2.3　人力資源管理現(xiàn)狀 ..........20
1.3　人力資源需求與供給預(yù)測 ........21
1.3.1　人力資源需求預(yù)測 ..........21
1.3.2　人力資源供給預(yù)測 ..........23
1.3.3　人力資源供需平衡 ..........26
1.4　人力資源規(guī)劃的實施方案 ........26
1.4.1　人力資源規(guī)劃方案 ..........27
1.4.2　人力資源費用預(yù)算方案 ..40
1.5　人力資源規(guī)劃管理體系范本：制度/ 流程/ 表單 ....................45
1.5.1　人力資源規(guī)劃相關(guān)制度 ..46
1.5.2　人力資源規(guī)劃相關(guān)流程 ..53
1.5.3　人力資源規(guī)劃相關(guān)表格 ..56
★ HR 專家支招
1 在制訂人力資源規(guī)劃時，有哪些注意事項？ ...................63
2 企業(yè)定員的原則有哪些？ ......63
3 編制人工成本預(yù)算時應(yīng)注意哪些問題？ ...............................65
4 人力資源需求預(yù)測必學(xué)的4 個步驟 ....................................66
★ HR 高效工作之道
1 用Word 制作“人力資源規(guī)劃方案” ...............................66
2 打印Excel 表格時，讓打印的每一頁都帶有表頭 ...................70
3 用PPT 制作公司人力資源狀況分析報告 ...........................72
第2 篇　招聘篇
第2 章　員工招聘管理................................................................... 82
2.1　招聘準備工作 ..........................83
2.1.1　招聘需求分析 ..................83
2.1.2　企業(yè)人員狀況分析 ..........86
2.1.3　工作崗位分析 ..................89
2.1.4　制訂詳細的招聘計劃 ......92
2.2　招聘組織實施 ..........................94
2.2.1　招聘渠道的選擇 ..............94
2.2.2　簡歷篩選 ........................102
2.2.3　面試邀約 ........................104
2.2.4　面試安排 ........................107
2.3　校園招聘 ................................109
2.3.1　前期準備工作 ................109
2.3.2　宣傳推廣 ........................119
2.3.3　校園宣講 ........................120
2.3.4　甄選與錄用 ....................121
2.4　招聘后的工作總結(jié) .................122
2.4.1　招聘效果評估 ................122
2.4.2　編制招聘分析報告 ........123
2.5　招聘管理體系范本：制度/ 流程/ 表單 ..................126
2.5.1　招聘管理相關(guān)制度 ........126
2.5.2　招聘管理的相關(guān)流程 ....138
2.5.3　招聘管理相關(guān)表格 ........142
★ HR 專家支招
1 避免盲目招聘的方法與技巧.....................................146
2 在實際工作中，如何獲取工作崗位分析信息？ .............147
3 如何確定用人部門人員需求申請的合理性？ .....................149
4 招聘廣告包含的基本信息有哪些？擬定招聘廣告時應(yīng)注意哪兩點？ .....................150
★ HR 高效工作之道
1 用Word 制作校園招聘海報.........................................150
2 用Excel 中的圖表對招聘渠道進行有效分析 .................154
3 用H5 制作特效招聘頁面 ......155
4 BOSS 直聘，移動互聯(lián)網(wǎng)的招聘神器 .............................159
第3 章　員工面試與錄用管理...................................................... 161
3.1　面試準備 ................................162
3.1.1　面試環(huán)境的安排 ............162
3.1.2　面試題目的設(shè)計 ............163
3.1.3　面試官的培訓(xùn) ................163
3.2　面試中的具體安排 .................165
3.2.1　面試開始階段 ................166
3.2.2　正式面試階段 ................166
3.2.3　結(jié)束面試階段 ................168
3.2.4　面試評價階段 ................168
3.2.5　結(jié)構(gòu)化面試方案 ............169
3.3　面試法則與方法 .....................177
3.3.1　STAR 面試法 ..................177
3.3.2　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ............179
3.3.3　公文筐測試 ....................185
3.4　面試后的工作 ........................189
3.4.1　候選人背景調(diào)查 ............189
3.4.2　錄用決策 ........................190
3.4.3　錄用后的跟蹤 ................191
3.5　面試管理體系范本：制度/ 流程/ 表單 ..................192
3.5.1　面試管理的相關(guān)制度 ....192
3.5.2　面試管理的相關(guān)流程 ....203
3.5.3　面試管理的相關(guān)表單 ....206
★ HR 專家支招
1 如何提高面試達成率？ ........216
2 網(wǎng)絡(luò)視頻面試要做哪些準備工作？.............................216
3 如何面試公司需要的高職位人員？.........................217
4 人力資源部門在面試中主要關(guān)注應(yīng)聘者的哪些方面？.....218
5 錄用通知書是正式的合同嗎？如果單位沒有如期招用勞動者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？ .........218
6 面試提問時應(yīng)注意哪些問題？.....................................219
★ HR 高效工作之道
1 用Word 批量制作并發(fā)送面試通知單 .............................220
2 用Excel 制作員工應(yīng)聘登記表.....................................224