第 一章 新媒體運(yùn)營(yíng)方向定位.............................................. 1 任務(wù)一　新媒體營(yíng)銷發(fā)展歷程與方向.......................................3 一、什么是新媒體 ............................................................... 3 二、新媒體營(yíng)銷的發(fā)展歷程 ............................................... 4 三、新媒體營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) ............................................... 5 任務(wù)二　新媒體運(yùn)營(yíng)人才應(yīng)具備的技能....................................6 一、新媒體平臺(tái)與新媒體運(yùn)營(yíng)工具的使用與操作 ........... 7 二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ....................................................................... 7 三、用戶運(yùn)營(yíng) ....................................................................... 8 四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng) ....................................................................... 8 五、數(shù)據(jù)分析 ....................................................................... 9 任務(wù)三　新媒體運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)............................................ 10 一、相關(guān)法律法規(guī)解說(shuō) ..................................................... 10 二、廣告法解讀 ................................................................. 11 第二章 新媒體文案寫(xiě)作.................................................. 13 任務(wù)一 標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容制作流程............................................... 15 任務(wù)二 新媒體內(nèi)容欄目規(guī)劃............................................... 17 一、以用戶為導(dǎo)向規(guī)劃?rùn)谀?............................................. 18 二、以產(chǎn)品為導(dǎo)向規(guī)劃?rùn)谀?............................................. 18 任務(wù)三 新媒體文案選題與構(gòu)思............................................ 19 一、靈感式選題 ................................................................. 19 二、競(jìng)品分析式選題 ......................................................... 20 三、資訊參考式選題 ......................................................... 21 四、文章構(gòu)思 ..................................................................... 22 任務(wù)四 新媒體文案寫(xiě)作素材搜集........................................ 23 一、選擇網(wǎng)頁(yè)瀏覽器 ......................................................... 23 二、素材庫(kù)分類 ................................................................. 24 三、PGC（專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容）網(wǎng)站搜集 .............................. 24 四、OGC（職業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容）網(wǎng)站搜集 ............................. 30 五、UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）網(wǎng)站搜集 ............................. 32 六、常用的工具網(wǎng)站 ......................................................... 35 第三章 今日頭條號(hào)運(yùn)營(yíng).................................................. 39 任務(wù)一　今日頭條平臺(tái)規(guī)則介紹............................................ 41 一、個(gè)性化推薦機(jī)制介紹 ................................................. 41 二、了解頭條號(hào)文章發(fā)布的流程 ..................................... 42 三、關(guān)鍵詞機(jī)制 ................................................................. 44 四、推薦機(jī)制 ..................................................................... 45 任務(wù)二　頭條號(hào)注冊(cè)與資料設(shè)置............................................ 45 一、賬號(hào)注冊(cè)流程 ............................................................. 45 二、賬號(hào)資料修改 ............................................................. 47 任務(wù)三　今日頭條后臺(tái)主要功能講解..................................... 48 一、頭條號(hào)后臺(tái)主界面 ..................................................... 48 二、內(nèi)容管理 ..................................................................... 48 三、評(píng)論管理 ..................................................................... 49 四、內(nèi)容分析 ..................................................................... 50 任務(wù)四　今日頭條文章編寫(xiě)技巧............................................ 51 一、內(nèi)容的發(fā)布形式 ......................................................... 51 二、內(nèi)容優(yōu)化技巧 ............................................................. 52 任務(wù)五　頭條號(hào)更多賬號(hào)功能權(quán)限開(kāi)通.................................. 53 一、自營(yíng)廣告 ..................................................................... 54 二、頭條廣告 ..................................................................... 56 三、商品 ............................................................................. 58 四、原創(chuàng)標(biāo)簽 ..................................................................... 60 五、自定義菜單欄 ............................................................. 62 第四章 新浪微博運(yùn)營(yíng)..................................................... 65 任務(wù)一　微博運(yùn)營(yíng)意義與發(fā)展趨勢(shì)........................................ 67 一、微博發(fā)展趨勢(shì) ............................................................. 67 二、微博用戶屬性分析 ..................................................... 68 任務(wù)二　微博賬號(hào)注冊(cè)與資料設(shè)置........................................ 70 一、注冊(cè)微博賬號(hào) ............................................................. 71 二、微博資料設(shè)置 ............................................................. 75 任務(wù)三　微博裝修技巧........................................................ 79 一、友情鏈接設(shè)置 ............................................................. 79 二、焦點(diǎn)圖設(shè)置 ................................................................. 80 三、封面圖和背景圖設(shè)置 ................................................. 81 任務(wù)四　微博內(nèi)容規(guī)劃與編輯............................................... 83 一、微博內(nèi)容發(fā)布 ............................................................. 84 二、微博內(nèi)容的更新頻率與時(shí)間分布 ............................. 86 三、內(nèi)容的編輯技巧 ......................................................... 87 任務(wù)五　微博營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn).................................................. 96 一、直播 ............................................................................. 96 二、短視頻 ......................................................................... 97 三、熱門話題 ..................................................................... 98 四、有獎(jiǎng)活動(dòng) ..................................................................... 99 任務(wù)六　微博營(yíng)銷付費(fèi)廣告投放與優(yōu)化................................ 103 一、微博付費(fèi)推廣渠道與付費(fèi)方式 ............................... 103 二、付費(fèi)廣告投放賬號(hào)開(kāi)通 ........................................... 106 三、廣告投放流程 ........................................................... 107 第五章 百家號(hào)運(yùn)營(yíng)...................................................... 111 任務(wù)一　百家號(hào)平臺(tái)介紹................................................... 113 一、審核機(jī)制 ................................................................... 113 二、什么內(nèi)容不能通過(guò)審核 ........................................... 113 三、新聞信息規(guī)范 ........................................................... 115 四、平臺(tái)使用規(guī)范 ........................................................... 115 五、內(nèi)容查重 ................................................................... 116 六、推薦機(jī)制 ................................................................... 116 任務(wù)二　百家號(hào)賬號(hào)注冊(cè)與資料設(shè)置................................... 117 任務(wù)三　百家號(hào)后臺(tái)主要功能講解...................................... 122 任務(wù)四　百家號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)................................................... 129 一、新手期轉(zhuǎn)正 ............................................................... 129 二、提高內(nèi)容閱讀量 ....................................................... 131 三、搜狐號(hào) ....................................................................... 139 第六章 知乎運(yùn)營(yíng).......................................................... 141 任務(wù)一　知乎營(yíng)銷案例介紹................................................ 143 一、知乎概況 ................................................................... 143 二、知乎+QQ 音樂(lè) ......................................................... 144 任務(wù)二　知乎賬號(hào)注冊(cè)與資料設(shè)置...................................... 146 一、注冊(cè)知乎 ................................................................... 147 二、設(shè)置賬號(hào)資料 ........................................................... 148 任務(wù)三　知乎主要功能講解................................................ 151 一、寫(xiě)文章 ....................................................................... 151 二、回答 ........................................................................... 153 三、知乎專欄 ................................................................... 155 任務(wù)四　知乎運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)...................................................... 158 一、尋找優(yōu)質(zhì)問(wèn)題 ........................................................... 159 二、答案的編輯技巧 ....................................................... 162 三、答案排名 ................................................................... 165 第七章 阿里創(chuàng)作平臺(tái)（原淘寶達(dá)人）運(yùn)營(yíng)...................... 169 任務(wù)一　熟悉阿里創(chuàng)作平臺(tái)規(guī)則.......................................... 171 一、阿里創(chuàng)作平臺(tái)概況 ................................................... 171 二、阿里創(chuàng)作平臺(tái)分發(fā)渠道 ........................................... 172 任務(wù)二　阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)與資料設(shè)置.......................... 175 一、阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè) ........................................... 175 二、資料設(shè)置 ................................................................... 179 任務(wù)三　阿里創(chuàng)作平臺(tái)后臺(tái)主要功能講解............................. 180 一、內(nèi)容創(chuàng)作 ................................................................... 180 二、創(chuàng)意中心 ................................................................... 186 三、頻道投稿 ................................................................... 187 四、活動(dòng)投稿 ................................................................... 189 五、粉絲自運(yùn)營(yíng) ............................................................... 190 任務(wù)四　阿里創(chuàng)作平臺(tái)新手任務(wù).......................................... 192 任務(wù)五　阿里創(chuàng)作平臺(tái)粉絲運(yùn)營(yíng).......................................... 193 一、通過(guò)內(nèi)容發(fā)布來(lái)獲取粉絲 ....................................... 193 二、通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)獲取粉絲 ....................................... 193 三、提高粉絲的活躍度 ................................................... 194 任務(wù)六　阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬號(hào)等級(jí)提升................................... 196 一、賬號(hào)等級(jí)劃分 ........................................................... 197 二、賬號(hào)等級(jí)申請(qǐng)流程 ................................................... 197 三、賬號(hào)等級(jí)權(quán)益 ........................................................... 198 四、賬號(hào)等級(jí)的提升 ....................................................... 199 任務(wù)七　阿里創(chuàng)作平臺(tái)的變現(xiàn)方式...................................... 201 一、阿里V 任務(wù) .............................................................. 201 二、淘寶客CPS 分成收入 .............................................. 203 三、動(dòng)態(tài)推廣獎(jiǎng)勵(lì) ........................................................... 204