《物流案例精選與評析》分為基礎篇、功能篇和戰(zhàn)略篇三個部分，具體內(nèi)容包括現(xiàn)代物流與物流管理、物流系統(tǒng)的規(guī)劃與實施、物流客戶服務、采購與供應、包裝與裝卸搬運、倉儲管理、運輸管理、流通加工、配送與配送中心管理、物流信息系統(tǒng)、第三方物流和現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢等內(nèi)容。本書從微觀到宏觀，從實際運作到理論分析，以鮮活生動的案例為載體，系統(tǒng)而深入淺出地介紹了現(xiàn)代物流知識與實踐，使讀者能夠清晰地認識物流和學習物流。
《物流案例精選與評析》適合作為物流專業(yè)的從業(yè)人員系統(tǒng)學習和了解現(xiàn)代物流知識和管理技能的工具書，也可供對物流感興趣的人士閱讀使用，還可作為普通高等院校的教材和教師參考書以及各類成人教育培訓機構和各類現(xiàn)代物流培訓機構的培訓教材。
李聯(lián)衛(wèi)，教研室主任，1995年10月至2004年11月，在雅芳（中國）有限公司淄博分公司工作，歷任分公司營運經(jīng)理、銷售經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理等職，期間參與公司的物流配送計劃的設計與執(zhí)行，具有較豐富的企業(yè)管理與物流管理運作的實踐經(jīng)驗。2004年12月至今進入高等學校具體從事物流管理專業(yè)的教學和科研工作。期間，承擔了《物流案例與實訓》《現(xiàn)代物流概論》《商品采購管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等專業(yè)課程的教學工作，教學評教成績優(yōu)異。此外，還參與了山東省省級科研課題《淄博市物流業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略之研究》等科研工作。
第一篇基礎篇 / 1
第1章 現(xiàn)代物流與物流管理 / 002
案例1“雙11”背后的物流對決 / 002
案例2中儲發(fā)展股份有限公司西安分公司從倉儲企業(yè)到現(xiàn)代物流中心的嬗變 / 006
案例3德爾費公司的物流重組 / 009
案例4快遞包裝如何“綠”起來 / 010
案例5奧運村背后的可視化物流管理 / 014
案例6寶潔公司的第三方物流管理 / 016
案例7一條三文魚背后，有哪些冷鏈物流“黑科技” / 018
案例8跨境物流加緊突破東南亞藍海 / 020
案例9從中糧集團說供應鏈管理 / 021
案例10經(jīng)銷商生產(chǎn)運營中的物流管理漏洞 / 026
第2章 物流系統(tǒng)規(guī)劃與實施 / 028
案例1企業(yè)大了，物流該怎么管理 / 028
案例2宜家家居的物流系統(tǒng) / 030
案例3德國的地下物流 / 032
案例4機器人，開啟物流新時代 / 034
案例5皇家加勒比海巡航有限公司的物流活動 / 037
案例6蘇寧物流：一場速度與溫度、智慧與開放的較量 / 038
案例7可口可樂的新配方——物流 / 041
案例8美的集團智能制造生產(chǎn)線中的倉儲物流 / 046
第3章 物流客戶服務 / 049
案例1麥當勞物流供貨商阿爾法集團的服務秘訣 / 049
案例2順豐：從速運公司到商業(yè)合作伙伴的轉型 / 051
案例3日本物流現(xiàn)代化的啟示 / 055
案例4最能打動客戶的6大物流服務標準 / 056
案例5聯(lián)合包裹公司——美國經(jīng)濟的“主干架” / 059
案例6心怡科技物流——如何做讓客戶依賴和信任的好客服 / 061
案例7郵局老樹開新花 / 063
案例8客戶服務熱線的投訴處理 / 065
第4章 采購與供應 / 068
案例1三種“采購現(xiàn)象”背后的觀念對碰 / 068
案例2S汽車制造公司的采購流程 / 071
案例3上海石化招標采購的具體做法 / 073
案例4解析戴爾的“零庫存” / 076
案例5麥德龍的采購新政 / 079
案例6全球熱交換器股份有限公司的采購失誤 / 083
第二篇功能篇 / 087
第5章 包裝與裝卸搬運 / 088
案例1包裝引發(fā)的國際商務糾紛 / 088
案例2泡沫填充袋保障運輸 / 090
案例3日本包裝減量化的典型案例 / 092
案例4某食品公司對產(chǎn)品的多重包裝處理 / 094
案例5“買買買”后的快遞包裝該何去何從 / 096
案例6小小托盤托起遠大理想 / 098
案例7聯(lián)合利華的托盤管理 / 101
案例8適合裝卸作業(yè)的貨物倉庫布局方式 / 102
案例9樓層庫裝卸搬運系統(tǒng)設計分析 / 103
第6章 倉儲管理 / 106
案例1英邁公司的倉儲管理 / 106
案例2快消品B2B七大倉儲物流模式解析 / 108
案例3晉億公司的自動化立體倉庫 / 111
案例4四川長虹公司的倉儲信息化管理 / 114
案例5德國郵政零件中心倉庫的建立與管理 / 117
案例6新華公司的庫存管理 / 120
案例7全球十大智能物流裝備巨頭盤點 / 123
第7章 運輸管理 / 126
案例1丹麥的物流發(fā)展戰(zhàn)略 / 126
案例2青島啤酒的“新鮮度管理” / 128
案例3日本花王公司的復合運輸體系 / 131
案例4DHL助力美國家族企業(yè)打拼國際時尚市場 / 132
案例5強生集團怎樣做物流 / 134
案例6中外運空運發(fā)展股份有限公司的物流運輸可視化服務平臺 / 137
案例7危化品物流：如何轉“�！睘榘� / 144
案例8醫(yī)藥冷鏈物流的中外發(fā)展比較 / 146
第8章 流通加工 / 152
案例1來自厄瓜多爾的玫瑰花 / 152
案例2鋼鐵物流之流通加工 / 154
案例3流通加工的效果實例 / 158
案例4發(fā)達國家是如何開發(fā)物流園區(qū)的 / 160
案例5阿迪達斯公司的組合式鞋店 / 162
案例6行走的“制造+物流” / 162
第9章 配送與配送中心管理 / 165
案例1沃爾瑪?shù)呐渌椭行?/ 165
案例2走進京東商城幕后：一次商品的神奇之旅 / 168
案例3智能快遞柜：豐巢、菜鳥、e�！叭龂鴼ⅰ� / 170
案例4上海聯(lián)華生鮮食品加工配送中心物流配送運作 / 173
案例5濰柴動力的物流管理 / 176
案例6日本配送中心管理 / 180
案例77-11的物流管理系統(tǒng) / 181
案例8蘋果公司的物流體系 / 185
第三篇戰(zhàn)略篇 / 187
第10章 物流信息系統(tǒng) / 188
案例1家樂福轉戰(zhàn)智慧零售的排頭兵——Le Marche / 188
案例2海爾集團的物流信息系統(tǒng)建設 / 190
案例3順豐菜鳥掐架背后，快遞業(yè)洗牌才剛開始 / 191
案例4亞馬遜如何借助大數(shù)據(jù)給物流“降本增效” / 195
案例5人工智能和區(qū)塊鏈賦能 新零售倒逼電商物流加速變革 / 198
案例6菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司：智慧地址規(guī)則管理系統(tǒng) / 201
第11章 第三方物流 / 207
案例1聯(lián)邦快遞發(fā)展之路 / 207
案例2第三方物流企業(yè)對制造商的“零庫存”管理 / 209
案例3馬士基航運公司的發(fā)展歷程 / 211
案例4美國通用汽車公司的物流業(yè)務外包 / 213
案例5某箱包企業(yè)的物流管理 / 214
案例6寶供集團發(fā)展第三方物流的做法 / 215
案例7醫(yī)藥冷鏈成物流企業(yè)“新戰(zhàn)場” / 218
案例8快遞綠色發(fā)展的圓通行動 / 222
第12章 現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢 / 225
案例1新物流三大趨勢 / 225
案例2三個國家的綠色物流對比 / 228
案例3平安銀行“互聯(lián)網(wǎng)+物流+金融”服務模式 / 231
案例4中鐵物流：TMS核心業(yè)務系統(tǒng)上云 / 235
案例5盒馬鮮生模式解讀 / 239
案例6如何使生鮮冷鏈物流不“斷鏈” / 244
案例7麥當勞的冷鏈物流 / 248
案例8北京奧運食品物流冷鏈里程碑 / 251
案例9惠普——供應鏈上的巨人 / 253
案例10供應鏈打通經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展“任督二脈” / 255
后記 / 258
參考文獻 / 259
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