工業(yè)時代模式即將終結(jié)，世界正處在顛覆性創(chuàng)新時代的邊緣，要實(shí)現(xiàn)下一次量子躍遷，人類需要一個截然不同的框架。利用人工智能，我們可以分析隱藏在數(shù)字生態(tài)圈中的數(shù)萬億數(shù)據(jù)（行為），追蹤每一種行為的能力將幫助我們預(yù)測個體和集體的未來。
雖然讓個體行為可見的表述會令人聯(lián)想到喬治·奧威爾的《1984》，但實(shí)際上，一種新的價值將會出現(xiàn)，會從根本上顛覆基本的商業(yè)原則。例如，品牌忠誠度這樣的概念將會被逆轉(zhuǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)必須找到方法來證明它們對每位消費(fèi)者的忠誠度。
此外，當(dāng)世界從全球化過渡到個性化，這并不意味著人們無須再繼續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)模，而是要重新定義規(guī)模，把規(guī)�；a(chǎn)變?yōu)橐?guī)�；瘎�(chuàng)新。大規(guī)模超個性化、需求驅(qū)動的出現(xiàn)會幫我們解決那些緊迫且長期存在的問題。
不僅是人類的行為會被捕捉和分析，人工智能驅(qū)動的自動駕駛汽車、智能設(shè)備和智能機(jī)器都將表現(xiàn)出行為。在不久的將來，每個人和每臺數(shù)字設(shè)備都將擁有數(shù)字自我
一個可以與其他數(shù)字實(shí)體交流、互動、協(xié)作的數(shù)字孿生體。
行為商業(yè)、忠誠品牌、需求驅(qū)動、大規(guī)模超個性化、數(shù)字生態(tài)圈、無摩擦關(guān)系、自動化這7種無形的力量正塑造著未來，將幫助政府、企業(yè)和個體用新的思維方式做出更明智的決策。
1.人類正處在文明的分水嶺，要么選擇工業(yè)時代的建造工具繼續(xù)得過且過 ；要么添置一套新的工具，以便在面對未來的挑戰(zhàn)時更加得心應(yīng)手�！峨[藏的行為》一書能夠幫助我們認(rèn)識新的趨勢，并為我們更好地預(yù)測、掌控未來提供重要線索。
2.書中提出，21世紀(jì)的每個人都擁有一個數(shù)字自我，它是人們個性化行為的數(shù)字合集。我們需要加速剖析人類、機(jī)器以及生態(tài)圈中隱藏的微妙行為，更重要的是理解這些（數(shù)字和實(shí)體）行為之間的關(guān)系，它們正以超乎想象的速度發(fā)展。只有做到加速認(rèn)知，再依靠人工智能等技術(shù)來發(fā)現(xiàn)隱藏的行為的規(guī)律，人們才能更加明確未來的挑戰(zhàn)和解決方案的復(fù)雜性。
3.有些挑戰(zhàn)是有終點(diǎn)線的，而其他的挑戰(zhàn)則需要不斷變化的應(yīng)對方案�！峨[藏的行為》一書的作者認(rèn)為，在很大程度上，未來是人性和技術(shù)共同演變的未來。
托馬斯·科洛波洛斯（Thomas Koulopoulos）
著名未來趨勢咨詢和戰(zhàn)略服務(wù)公司德爾菲集團(tuán)（Delphi Group）創(chuàng)始人、董事長，波士頓大學(xué)兼職教授，Inc.com（商業(yè)網(wǎng)站）專欄作家，幫助上百家企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。托馬斯已寫作并出版了10本關(guān)于趨勢、戰(zhàn)略和創(chuàng)新的書籍，《信息周刊》（Information Week）稱他為最有影響力的信息管理顧問之一。
喬治·阿基利亞斯（George Achillias）
數(shù)字戰(zhàn)略專家，專注于人工智能引領(lǐng)的人機(jī)交互生態(tài)系統(tǒng)的形成、描述和繪制。他的主要研究方向是機(jī)器情感。他與英國富時250指數(shù)公司合作，幫助其在區(qū)塊鏈?zhǔn)澜缰姓业浇巧头⻊?wù)定位。
序言 \\ 005
第一章 行為何以成為新的全球貨幣
剃須刀片 \\ 007
我們何以成了刀片 \\ 009
行為技術(shù)的誕生 \\ 015
第二章 預(yù)言機(jī)器：為何不能沿用老辦法解決新問題
你的數(shù)字自我 \\ 029
文化再現(xiàn) \\ 031
鐘與云 \\ 034
可拆解的鐘類問題 \\ 035
無解的云類問題 \\ 037
第三章 大膽曝光：人們?nèi)绾螑凵瞎_隱私
可接受的未來 \\ 050
窺探的眼睛 \\ 055
我什么也沒做錯 \\ 060
誰在監(jiān)視誰 \\ 062
第四章 將來完成時：與車對話
未來觸手可及 \\ 074
駛?cè)牍贰\ 079
電梯司機(jī) \\ 082
智能行為 \\ 085
通往自主之路 \\ 093
6分鐘的恐慌 \\ 102
未來的基石 \\ 112
信任的基石 \\ 116
廣泛分布式的未來 \\ 123
第五章 摩擦和工業(yè)時代的終結(jié)：行為如何重塑企業(yè)
數(shù)字生態(tài)圈 \\ 131
數(shù)字變革 \\ 143
摩擦的終結(jié) \\ 148
被過去所挾持 \\ 154
模糊的商業(yè)界限 \\ 159
掌握生態(tài)圈的觸點(diǎn) \\ 162
圍墻花園 \\ 166
助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生態(tài)圈燃料 \\ 171
第六章 超個性化：為百億人打造未來
我的可樂 \\ 182
數(shù)字化的作用 \\ 188
你并非自己所想的那樣 \\ 195
個性化代言人 \\ 204
機(jī)器人 \\ 210
犯錯的狗 \\ 215
第七章 忠誠品牌：大眾化營銷的終結(jié)
扭轉(zhuǎn)品牌危機(jī) \\ 230
駕駛行為 \\ 238
有個性的汽車 \\ 241
第八章 數(shù)字窘境：保衛(wèi)未來
虛擬貨幣關(guān)聯(lián) \\ 254
你是否知道自己是誰 \\ 262
機(jī)器人規(guī)則 \\ 271
新武器競賽 \\ 277
沒有終點(diǎn)線 \\ 285
致 謝 \\ 291
注 釋 \\ 297
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