本書介紹了一項(xiàng)革命性的研究及其令人振奮的成果,揭示了我們生長(zhǎng)的環(huán)境如何限制了我們思考、感受和行動(dòng)的方式,以及這些方式如何體現(xiàn)在今天的社會(huì)生活、組織管理和國家發(fā)展中。本書也是一幅文化價(jià)值觀的世界地圖,基于在70多個(gè)國家(地區(qū))進(jìn)行的持續(xù)40多年的研究的成果,揭示了不同文化背景下的人在企業(yè)、家庭、學(xué)校以及政治組織中思考、感受和行動(dòng)的規(guī)則,而這些規(guī)則以前基本沒有人認(rèn)真考察過。本書還深入探索了國家文化在諸如不平等、個(gè)人主義與集體主義、自信與謙遜、不確定性規(guī)避、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向等關(guān)鍵領(lǐng)域存在的差異,并解釋了組織文化與國家文化的區(qū)別,以及如何對(duì)其進(jìn)行管理。
吉爾特?霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 生于1928年,于代爾夫特理工大學(xué)獲得機(jī)械工程學(xué)位,在荷蘭多家企業(yè)從事了十年的技術(shù)和管理工作。通過業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí),他在格羅寧根大學(xué)取得了社會(huì)心理學(xué)博士學(xué)位。后來加入IBM歐洲分部,在那里創(chuàng)建并主管人力研究部門。他的學(xué)術(shù)生涯始于瑞士洛桑的國際管理學(xué)院,后來加盟法國楓丹白露的INSEAD商學(xué)院、比利時(shí)布魯塞爾的歐洲高級(jí)管理學(xué)院、奧地利拉克森堡的國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所。1985年至1993年退休,他一直在荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)擔(dān)任組織人類學(xué)和國際管理學(xué)教授。1980年至1983年間,他重返企業(yè),擔(dān)任位于荷蘭萊頓的歐洲法森公司人力資源總監(jiān)。他是跨文化合作研究所(IRIC) 的聯(lián)合創(chuàng)始人和第一任主任。 隨后,他將該研究所搬到了馬斯特里赫特,退休后又搬到了了蒂爾堡大學(xué),該所于2004年關(guān)閉。退休以后,擔(dān)任了香港大學(xué)的榮譽(yù)教授并多次到港講學(xué),他還是蒂爾堡大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心的校外研究員。除此之外,他也在夏威夷、澳大利亞和新西蘭講學(xué)。
張煒,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院副教授,博士。研究方向主要是組織管理,跨文化管理及管理溝通等。曾主持國家社科基金和精品教材項(xiàng)目,在國內(nèi)外核心期刊上發(fā)表中英文學(xué)術(shù)論文。長(zhǎng)期從事跨文化管理、管理與組織行為學(xué)、管理溝通等課程的本科和研究生教學(xué)。先后在美國、德國及荷蘭的多所大學(xué)做訪問學(xué)者,曾任德國耶拿大學(xué)及德國南威斯特法倫應(yīng)用技術(shù)大學(xué)客座教授,講授跨文化管理和管理與組織行為等課程。2006年在德國工作期間被聘為跨文化管理大師霍夫斯泰德教授創(chuàng)立的國際管理與培訓(xùn)中心高級(jí)咨詢師(itim International),先后為埃森哲、華為、宜家等多家中國、英國、德國、法國,荷蘭、芬蘭、瑞典等全球和跨國公司進(jìn)行過跨文化管理培訓(xùn)和咨詢。王爍,俄羅斯圣彼得堡大學(xué)心理學(xué)碩士,東芬蘭大學(xué)心理學(xué)博士。在俄羅斯和芬蘭生活了15年,通曉英語、俄語和芬蘭語,有豐富的跨文化交流經(jīng)驗(yàn)。
第1 部分 文化的內(nèi)涵
第1 章 社會(huì)游戲規(guī)則
不同的心理,共同的問題
作為心理編程的文化
符號(hào)、英雄、儀式和價(jià)值觀
文化的自我復(fù)制
價(jià)值觀與道德圈
道德圈的邊界:宗教和哲學(xué)
我們與他們
文化層次
文化變遷:變化的實(shí)踐活動(dòng),穩(wěn)定的價(jià)值觀
國家(地區(qū))文化的差異
國家(地區(qū))標(biāo)識(shí)、價(jià)值觀和制度
國家(地區(qū))的管理文化
文化相對(duì)主義
文化如鳳凰涅槃
第2 章 研究文化差異
衡量?jī)r(jià)值觀
國家(地區(qū))文化的維度
使用相關(guān)分析
基于IBM 研究的重復(fù)性研究
增加第五個(gè)維度:華人價(jià)值觀調(diào)查
用其他測(cè)量結(jié)果來檢驗(yàn)國家(地區(qū))文化得分
文化和人格得分:沒有成見的理由
國家(地區(qū))文化的其他分類
霍夫斯泰德維度模型的第二次擴(kuò)展:明科夫?qū)κ澜鐑r(jià)值觀調(diào)查的探索
從地區(qū)、種族、宗教、性別、代際和階層角度來看待文化差異
組織文化
閱讀心理程序:給研究者的建議
第2 部分 國家(地區(qū))文化的維度
第3 章 平等也有高低之分
社會(huì)中的不平等
衡量社會(huì)不平等的程度:權(quán)力距離指數(shù)
權(quán)力距離的界定
重復(fù)性研究中的權(quán)力距離
各國(地區(qū))的權(quán)力距離差異:社會(huì)階層、教育程度和職業(yè)
與權(quán)力距離相關(guān)的變量:本章和之后章節(jié)的結(jié)構(gòu)
各國(地區(qū))權(quán)力距離差異:根植于家庭
學(xué)校中的權(quán)力距離
權(quán)力距離與醫(yī)療
工作場(chǎng)所中的權(quán)力距離
權(quán)力距離與政府
權(quán)力距離與觀念
權(quán)力距離差異的根源
權(quán)力距離差異的未來
第4 章 我、我們和他們
社會(huì)中的個(gè)人與集體
衡量社會(huì)中個(gè)人主義的程度
世界價(jià)值觀調(diào)查中的個(gè)人主義與集體主義:排他主義與普遍主義
個(gè)人主義與集體主義是一個(gè)維度還是兩個(gè)維度
集體主義與權(quán)力距離
家庭中的個(gè)人主義與集體主義
個(gè)人主義與集體主義文化中的語言、人格和行為
學(xué)校中的個(gè)人主義與集體主義
工作場(chǎng)所中的個(gè)人主義與集體主義
個(gè)人主義、集體主義與通信技術(shù)
個(gè)人主義、集體主義與政府
個(gè)人主義、集體主義與觀念
個(gè)人主義與集體主義差異的根源
個(gè)人主義和集體主義差異的未來
第5 章 他與她
自信與謙遜
性別和性別角色
作為社會(huì)文化維度的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
其他跨文化研究中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
陽剛氣質(zhì)與個(gè)人主義
陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)是一個(gè)維度還是兩個(gè)維度
國家(地區(qū))陽剛氣質(zhì)指數(shù)得分的性別差異與年齡差異
職業(yè)視角下的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
家庭中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
性和性別角色中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
教育中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
消費(fèi)中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
工作場(chǎng)所中的陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)
陽剛氣質(zhì)、陰柔氣質(zhì)與政府
陽剛氣質(zhì)、陰柔氣質(zhì)與宗教
陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)差異的起源
陽剛氣質(zhì)與陰柔氣質(zhì)差異的未來
第6 章 不同的東西是危險(xiǎn)的
不確定性規(guī)避
對(duì)社會(huì)中不確定性容忍度的測(cè)量:不確定性規(guī)避指數(shù)
不確定性規(guī)避與焦慮
不確定性規(guī)避不等同于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
不同職業(yè)、性別與年齡的不確定性規(guī)避
家庭中的不確定性規(guī)避
不確定性規(guī)避、健康與(不)幸福
學(xué)校中的不確定性規(guī)避
消費(fèi)中的不確定性規(guī)避
工作場(chǎng)所中的不確定性規(guī)避
不確定性規(guī)避、陽剛氣質(zhì)與激勵(lì)
不確定性規(guī)避、百姓與政府
不確定性規(guī)避與腐敗
不確定性規(guī)避、排外心理與民族主義
不確定性規(guī)避、宗教與觀念
不確定性規(guī)避差異的起源
不確定性規(guī)避差異的未來
第7 章 過去、現(xiàn)在或?qū)?國家(地區(qū))價(jià)值觀和儒家學(xué)說
長(zhǎng)期導(dǎo)向、短期導(dǎo)向?qū)彝サ挠绊?
長(zhǎng)期導(dǎo)向、短期導(dǎo)向?qū)ι虡I(yè)的影響
長(zhǎng)期導(dǎo)向、短期導(dǎo)向?qū)λ季S方式的影響
基于世界價(jià)值觀調(diào)查的長(zhǎng)期導(dǎo)向得分
長(zhǎng)期導(dǎo)向、短期導(dǎo)向、家庭關(guān)系與學(xué)校
長(zhǎng)期導(dǎo)向、短期導(dǎo)向與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與政治
作為短期導(dǎo)向的宗教激進(jìn)主義
非洲的短期導(dǎo)向
長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向的未來
第8 章 光明與黑暗
主觀幸福感的本質(zhì)
主觀幸福感與世界價(jià)值觀調(diào)查
作為一個(gè)社會(huì)維度的放縱與克制
其他跨文化研究中的放縱、克制與主觀幸福感
放縱與克制、主觀健康、樂觀主義及出生率
放縱、克制與消費(fèi)態(tài)度
放縱、克制與性關(guān)系
工作場(chǎng)所中的放縱與克制
放縱、克制與國家(地區(qū))
放縱與克制的社會(huì)性差異的根源
第3 部分 組織文化
第9 章 金字塔、機(jī)器、市場(chǎng)與家庭:跨越國家(地區(qū))的組織
隱含的組織模式
管理學(xué)教授也是人
計(jì)劃、控制與財(cái)會(huì)
公司治理與經(jīng)營目標(biāo)
激勵(lì)理論與實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)、決策與授權(quán)
績(jī)效考核與目標(biāo)管理
管理培訓(xùn)與組織發(fā)展
結(jié)論:國籍定義了組織理性
第10 章 象與鸛:組織文化
組織文化熱潮
組織文化與國家(地區(qū))文化的區(qū)別:IRIC 項(xiàng)目
IRIC 項(xiàng)目中的定性與定量策略
深度訪談結(jié)果:SAS 案例
調(diào)查結(jié)果:組織文化的六個(gè)維度
從文化視角看競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
組織文化與其他組織特征
IRIC 研究的結(jié)論:維度與整體
管理組織文化
第4 部分 啟示
第11 章 文化間的碰撞
有意識(shí)與無意識(shí)的跨文化沖突
文化震蕩與文化適應(yīng)
民族中心主義與崇洋媚外心理
群體間的碰撞:自我與異己刻板印象
語言與幽默
通信技術(shù)的影響
旅游中的文化碰撞
學(xué)校中的文化碰撞
少數(shù)民族、移民與難民
跨文化談判
跨國企業(yè)組織
國際營銷、廣告宣傳與消費(fèi)者行為
學(xué)習(xí)跨文化溝通
培養(yǎng)跨文化的理解力:給父母的建議
全球性的挑戰(zhàn)呼吁跨文化合作 .
第12 章 文化演進(jìn)
乘時(shí)光機(jī)穿越歷史
五百萬年至一百萬年以前:孤獨(dú)星球
一百萬年至四萬年以前:冰與火
四萬年到一萬年以前:創(chuàng)造性火花與滅絕
一萬兩千年到七千五百年以前:村莊和農(nóng)業(yè)
七千五百年以前至今:大規(guī)模的文明
文化多樣性與變革的根源
歷史的終結(jié)?不
超越自私的進(jìn)化:群體高于個(gè)人
生命長(zhǎng)河中的個(gè)體與組織機(jī)構(gòu)
今天的工作演變
文化的趨同與分化
文化的未來
附錄 術(shù)語表